 |
|
|
 |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
Доброго, Уважаемое Сообщество!
Предлагаю обсудить тему розничных сетей бытовой техники.
Чем, на Ваш взгляд, отличаются "М-Видео", "МИР", "Техносила" и "Эльдорадо"? В чем фишка у каждой из сетей? Что интересного кто встречал в плане маркетинга / продвижения?
Может у кого-то есть примеры удачных ходов местных сетей, которые сумели успешно конкурировать с варягами?
Возможно, представители самих сетей (маркетинговых подразделений) захотят просветить нас, что задумавалось и что получилось интересного? Какие маркетинговые акции в прошлом году были наиболее успешными?
Мне лично сложно, например, отличить "МИР" от "М-Видео" даже по цвету, а реклама, кажется, у всех одинаковая - принты с продуктом и его ценой, скидки и бонусы к праздникам. Местные повторяют этот же стиль, но не понятно, на сколько успешно. |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    16.01.2006 16:29 |  |
|
|
|
Постов: 192
Дата регистрации: 22.10.2005 |
Цитата, автор Olga63:
Может у кого-то есть примеры удачных ходов местных сетей, которые сумели успешно конкурировать с варягами?
.... Местные повторяют этот же стиль, но не понятно, на сколько успешно. |
Есть в тему полезная ссылочка: www.reklama-online.ru - "Форум" - раздел "Наружная реклама" - тема "Компьютерная и бытовая техника" - фотомониторинг наружной рекламы бытовой техники с 2004 года - можно нагдяно проследить на локальном примере (Новосибирск)- как приходят на локальный рынок "федеральные сети", какие инструменты используют и как им противодействуют местные операторы - местами это грустно, местами это весело, местами - в пору схаватиться за голову, но кое где есть и проблески "провинциального сетевого брэндинга" :) |
|
--------
Креатив спасет мир! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.01.2006 18:19 | |
|
|
|
Ляг, поспи и все пройдет...
Постов: 118
Дата регистрации: 24.11.2005 |
| Федералы всех задявят... Рано или поздно... Грустно... Такова жизнь... |
|
--------
Истина - хамелеон... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.01.2006 18:31 | |
|
|
|
Постов: 1047
Дата регистрации: 28.05.2004 |
Ольга, думаю, есть что сказать (так как работаю в этой отрасли).
Все рассказывать, хе-хе, слишком долго, да и не хочется. Если есть конкрентные вопросы - не сравнивая упомянутые вами сети (я не из России), можете написать здесь или в личку. ;)
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.01.2006 20:34 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
для: schon© А почему бы не рассказать? Тем более, что Вы не из России? Ведь наверняка есть интересные ходы и решения, которые в свое время кому-то помогли или, наоборот, навредили?
Просто и астрактно, не упоминая названий? Это ж будет действительно интересный и злободневный материал. А насчет "долго" - мы подождем - неделю-другую :)))) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.01.2006 21:52 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
| Мне кажется, что сети идут калькой друг с друга (или мерещится). При этом, местные стараются копировать и воевать бюджетами, что бесперспективно, поэтому проигрывают (вот их и давят). Но должны быть другие методы, которые позволили бы в этой ситуации выжить местным. Кстати, о зарубежном опыте - там крупные сети тоже всех местных передавили или кто-то в живых остался? За счет чего? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.01.2006 11:24 | |
|
|
|
Постов: 1047
Дата регистрации: 28.05.2004 |
В общих чертах все выглядит примерно так.
Последний год-полтора выдались весьма активным в Украине. К существующим сетям - Фокстрот, Эльдорадо, MWM Grоup, Домотехника, Метро, Алладин и др. поменьше, по-локальнее (наверняка еще кого-то забыл) прибавились Техноярмарок, Технополис и др. - тоже поменьше. Рынок постоянно переделивается. В некоторые сегменты СЕ традиционно рвутся айтишники, типа гигантов МКС - с фото-, видео- техникой, плеерами, телефонами и прочими цифровыми устройствами. Открываются и отдельные магазины (в Киеве очень успешный City.com, Цифровой мир).
Судя по всему, украинские сети также разнообразием не отличаются.Основной инструмент - тупо ценовая борьба.
Несмотря на жесткую конкуренцию все продолжают идти уже намеченным путем.
Самый оригинальный, пожалуй Сити.ком. Перед выходом на рынок в 2004 г. он залил все рекламой "все включено". Смысл двоякий - самый большой выбор товаров (и даже есть "музей" цифровой техники) и "фишка" - каждый посетитель может сам посмотреть-помацать любое устройство, вплоть до мобильного телефона, не ожидая консультанта. Все на витринах. Весь прошлый год магазин эксплаутировал идею и оставался стабильно популярным. Кстати, смело вошел в рынок, не испугался прямо за стенкой Эльдорадо.
Фокстрот продолжает заниматься своей коронной деятельностью - благотворительностью-пиаром (судя по осмысленность, скорее первым), конечно не без рекламы. В принципе, это самая агрессивная сеть с многими умными головами в управлении. Лично мне очень нравилась идея рекламной кампании, которая разворачивалась где-то в конце 2004- начале 2005 гг. Один из роликов - пухленького "семейного" мужичка просят сфотографировать, а он начинает задавать вопросы как матерый профи-фотограф, а потом советует покупать все в Фокстроте. Проблема совершенно некомпетентных продавцов повсеместна и, кажется, неисстребима (а кто с ней борется?!). Поэтому то, что фоксы ее почувствовали, здорово. Но кампания шла недолго и без продолжения, не могу сказать почему. (Видимо не принесла "быстрых продаж" :) )
В остальном все без изюминки. Эльдорадо пихает магазины везде-везде, не гнушаясь крошечными для крупных сетей площадями (в центре Киева - просто смешно выглядит) и продвигает private label; Метро обещает всех поразить ценами, но только "корпоративщиков" (знаете, небось эту тему?), а на деле толкает честенько самое низкокачественное фуфло и в придачу с ужасным мерчандайзингом и самым хамским отношением.
Любимыми инструментами привлечения есть:
- цена. В одной сети, по крайней мере на наш товар (мы - поставщики) наценка всего 8%. Как выживают - не пойму. Многие предлагают выгодные кредитные условия, вплоть до "под "0%". При этом общая ценовая политика совершенно несбалансирована.
- каталоги товаров с "ударными" (а заодно и проплаченными) товарынми позициями.
- стандартный набор ТВ-наружка-метро и т.д. - снова -таки с рекламой товаров по низкой цене
- сомнительные акции, типа расдачи итмиджевых листовок не рядом с магазином, огромных щитов с дедом морозом и горой подарков или авиабилетов в СПБ, разыгранных в лотерею.
Почему-то очень вяло используют возможности инета - корявые сайты с неполными характеристиками товаров (и то хорошо если есть!). Многие вводят в инфраструктуру инет-магазин на основе собственного ассортимента.
Удивляют по-прежнему низкие познания "продавцов-консультатнов" о товаре. Еще хуже - слабые селлзы оптовых продаж.
По-прежнему розница буквально воюет с поставщиками. По-прежнему отсутствуют брендовые зоны, а манагеры "впаривают" не лучшее, а то что надо продать.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.01.2006 13:18 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
Schon, спасибо большое!
Мне кажется, что в Вашем рассказе есть по карфней мере несколько сильных идей, которые можно было бы, твлорчески изменив, применить российским, а уже тем более региональным коллегам:
- брендовые зоны (может в Москве есть, а в Самаре не замечала :))
- доступные и включенные товары + инструкции = можно самим все попробовать
- PR + работа с профильными изданиями и журналистами
- флеш-мобы, оригинальное промо под конкретные ЦА со смыслом и в привязке к сети
- интернет-магазины (в + к обычным) - в обычном можно прийти и потрогать, потом решить и заказать доставку через интернет
- повышение профессионального уровня торговго персонала (придется решать задачку текучки кадров, шаманства и еще целый ряд других) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.01.2006 15:15 | |
|
|
|
Постов: 62
Дата регистрации: 17.08.2005 |
Ольга, здравствуй!
Поднятая тобой проблема интересовала меня пару лет назад. Я имею ввиду проблему “Как выстоять местному магазину бытовой техники в борьбе с сетями”
Тогда (в силу совсем ранней молодости) я начал решать эту задачу очень широко: решил не много ни мало провести структурный анализ рекламного пространства + серьёзно пообщаться с двумя десятками продавцов в магазинах + посмотреть всю возможную аналитику по проблеме.
(Если помнишь, чуть позже меня интересовали нюансы по правомерности некоторых шкал в семиотическом анализе)
На тот момент я нарыл поле для обработки из нескольких сотен страниц и даже справился с их обработкой. Если тебе это интересно – могу поискать всё это, должно было сохраниться. Сейчас же могу попытаться чуть-чуть расширить набор мыслей, которые Вы с Schon сформулировали.
Во-первых, в сетевых магазинах представлен весьма ограниченный выбор брендов. Всегда есть возможность сделать ставку на один или несколько брендов, не представленных в сетях. Естественно, при этом быть аккуратным в выборе…
Во-вторых, можно попытаться создать УТП по ассортименту на каком-либо участке рынка. Если присмотреться, в сетях представлен далеко не самый широкий выбор кофеварок или швейных машин, например … Вполне можно создать, к примеру, такой специализированный отдел мелкой бытовой техники для кухни, ассортименту которого позавидует любая сеть… В некоторых сегментах это уже сделано (“Швейный мир”, “Мир холодильников”, “Газтехника” и т. д.), в некоторых – пока нет.
В третьих, можно частично сместиться в смежную область рынка. Например, создать магазин “Всё для кухни”, который торгует как техникой для кухни, так и кастрюлями, сковородками и кухонными полотенчиками.
Безусловно, всё это нужно подкреплять хорошей подготовкой персонала, promo направленными на узкие ЦА, PR… Но в этом случае могут и не съесть!
С уважением,
директор по маркетингу РА “Даглинс”
Панин Константин
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.01.2006 20:21 | |
|
|
|
маркетолог
Постов: 1945
Дата регистрации: 30.03.2004 |
| Костя, спасибо за дополнения. Так как интерес чисто познавательный, пару сотен страниц я сейчас не осилю :( - времени нет. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.01.2006 08:15 | |
|
|
|
Постов: 1047
Дата регистрации: 28.05.2004 |
Уважаемые Konstant© и Olga63©,
хочу прокомментировать, что предложения, которые Konstant©, которые по сути сводятся к сужению специализации магазинов не просто верны (если задача именно в этом), но и закономерны. Есть естественная история развития магазинов техники, которую можно изучить на примере западноевропейских и американских магазинов, и которая один в один повторяется и в наших "развивающихся" странах.
Главной сложностью описанного подхода (специализация) заключается в том, что потребитель может быть не готов идти в очень узко специализированный магазин. Я не говорю о "Все для кухни" и т.д. - здесь специализация не так уж узка. Кстати, ведь существуют целые сети магазинов и магазинчиков мобильных телефонов, которые тоже входят в СЕ.
Формой небольших спецмагазинов может стать некий салон с доками-продавцами и полным набором аксессуаров. Часто будет ориентироваться на одну или несколько торговых марок. Но повторяю, сейчас открытие такого магазина, по крайней мере в Украине, будет рискованным мероприятием. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.01.2006 20:11 | |
|
|
|
Постов: 32
Дата регистрации: 27.01.2006 |
Победить сетевого можно, нужно и просто.
У сетевиков в их политике полностью нарушен порядок действий при продаже товара и продвижении его на рынок. Отделы маркетинга, рекламы и продажники у сетевиков не связаны. В этом у многих проблема: реклама ради ркламы. Местному оператору достаточно просто исправить у себя туже ошибку и они станут явно круче, особенно в небольших городах. Только вот мелкие зачем то прутся в тотже порочный круг. |
|
--------
Костров Роман
www.radvert.ru
рекламно-брендинговая компания. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.01.2006 11:06 | |
|
|
|
Постов: 1047
Дата регистрации: 28.05.2004 |
radvert©
а Вы побеждали?
конечно, разбалансированность - проблема любого гиганта. Все контролировать невозможно и даже связать все процессы проблематично. Ошибочно и вот так вот огульно сказать, что маркетинг сетей уж совсем глуп, а "реклама ради рекламы". Такого действительно много. Но рекламный бюджет у мелкого магазина на порядок, если не на несколько порядков меньше. На всем экономится. А уж когда на рынок выходят новые крупные игроки, то рекламой все буквально заливается.
В общем, бороться можно, но тяжело. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.01.2006 14:51 | |
|
|
|
Постов: 62
Дата регистрации: 17.08.2005 |
to radvert©
Местному магазину победить в регионе, где дерутся несколько сетей? Думаю, что в 99,99% случаев это не возможно!
Да, рассогласованность в действиях большинства сетевых структур (да и просто крупных компаний) очевидны. Но!!! Рекламный бюджет нескольких сетей + деньги, выделенные на продвижение марками (читай, тоже деньги сетей) не позволят создать местному магазину сколь либо существенной доли голоса!!!
Но большинству магазинов победа и не нужна, им хочется просто жить и получать определённую прибыль! А вот эта цель - выполнимая! И одним из условий выполнения этой цели (полностью согласен!), является согдасованность в действиях между подразделениями магазина. Без них ни специализация, ни профессионализм продавцов, ни promo не помогут (скорее всего).
С уважением,
Константин Панин |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.01.2006 17:11 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2026
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
