 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 84
Дата регистрации: 05.08.2003 |
Друзья, коллеги!
Подскажите, пожалуйста, где монжо снять инфу по поводу "emotional branding" - что это такое и с чем его едят???
Или быть может кто из вас подскажет? |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   30.01.2006 12:45 |  |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 30.01.2006 14:04 | |
|
|
|
Постов: 904
Дата регистрации: 08.10.2005 |
Эмоциональный брэндинг - одна из новых стратегий успешного маркетинга, разработанная известным французским рекламистом Марком Гобе в книге "Эмоциональный брэндинг. Новая система коммуникации людей и брэндов".
Термином "эмоциональные брэнды" автор называет торговые марки, привлекающие потребителей на уровне ощущений и эмоций. |
|
--------
Я нежная, мягкая и пушистая. До тех пор, пока какая-нибудь скотина не рыкнет на меня. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.01.2006 16:48 | |
|
|
|
Постов: 904
Дата регистрации: 08.10.2005 |
"Принципы эмоционального брэндинга:
1.От потребителя к человеку.
Потребители покупают, люди живут.
В сфере коммуникации потребитель часто расценивается как "враг", которого нужно атаковать. Фразы типа "разрушить их защиту" или "расшифровать их язык" давно вызывают скуку. Партнерские отношения с потребителем создаются на основе взаимного уважения. В конце концов, потребитель — ваш лучший источник информации.
2.От продукта к опыту.
Продукты удовлетворяют потребности, опыт удовлетворяет желания.
Покупка, вызванная потребностью, мотивируется ценой и подходящими качествами товара. Но опыт, выходящий за рамки привычного (например, покупка через телемагазин или виртуальные примерочные), имеет бoльшую ценность и останется в эмоциональной памяти потребителей на более высоком уровне, чем практические потребности.
3.От честности к доверию.
Честность подразумевается изначально. Доверие — знак расположения и близости. Его нужно заслужить.
Честность — одно из требований современного бизнеса. Доверие представляет собой нечто иное. Одним из важнейших шагов, формирующих доверие со стороны потребителя, несколько лет назад стала система возврата товара, который по каким-то причинам не подошел покупателю. Эта стратегия очень удобна для потребителей и дает им полную свободу выбора.
4.От качества к предпочтению.
Сегодня принцип соответствия цены и качества стал аксиомой. Объем продаж определяют предпочтения.
Качество — необходимое условие существования бизнеса. Успех бизнеса напрямую связан с предпочтением брэнда перед другими.
5.От известности к популярности.
Известность не означает хорошее отношение!
Известность может быть и скандальной. Если вы хотите заслужить любовь, вы должны соответствовать желаниям ваших клиентов.
6.От идентичности к индивидуальности.
Идентичность — это узнавание. Индивидуальность связана с характером и харизмой.
Идентичность проявляется на уровне описания. Личность обладает харизматическим образом, который вызывает эмоциональный отклик.
7.От функции к чувству.
Функциональность продукта касается только его практических или внешних качеств. То, что воспринимается органами чувств, имеет связь с ощущениями. Удержатся те продукты и услуги, которые запоминаются и вызывают интерес потребителей.
8.От сообщения к диалогу.
Сообщение — это высказывание. Диалог предполагает совместное участие.
Сообщение прежде всего связано с информацией и обычно представляет собой одностороннее утверждение. Говорите с потребителями, когда они перед вами. Подлинный диалог означает двустороннее движение, беседу с потребителем. Вопросы типа 'кто', 'что', 'где' и 'почему' стимулируют разговор и вызывают диалог.
9.От услуги к взаимоотношениям.
Услуга — это продажа. Взаимоотношения — признательность.
Услуга связана с уровнем эффективности торгового обмена — то есть того, что позволяет или не позволяет произойти продаже. Взаимоотношения означают, что мы действительно хотим понять и оценить, кто наши клиенты. Что вы почувствуете, когда в магазине или ресторане к вам обратятся по имени?
Четыре основы эмоционального брэндинга:
Взаимоотношения
Это глубокая связь с клиентами, проявление уважения к ним и предоставление именно того эмоционального опыта, который им нужен.
Чувственные опыты
Это золотая жила XXI века. Обеспечив чувственное восприятие брэнда потребителями, можно получить запоминающуюся эмоциональную связь, которая станет основой приверженности конкретной марке.
Воображение
Найти оригинальные и в то же время ненавязчивые способы постоянно удивлять и радовать клиентов.
Прогнозирование
Это ключевой фактор долговременного успеха. Вы должны сначала представить себе успех, затем каждого клиента и подумать, как вы хотите установить с ним эмоциональную связь."
Извините, правлю:
Это отрывок из книги Марка Гобе "Эмоциональный брэндинг".
Автор четко отвечает на вопрос, как можно добиться лояльности к брэнду в наше время, когда покупатели и клиенты становятся все более циничными и безразличными к рекламным сообщениям. Необходимо создавать эмоциональные связки на более глубоком уровне.
Перевести что-то могла коряво.
Я эту книгу на русском еще не видела.
|
|
--------
Я нежная, мягкая и пушистая. До тех пор, пока какая-нибудь скотина не рыкнет на меня. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.01.2006 16:54 | |
|
|
|
Постов: 192
Дата регистрации: 22.10.2005 |
| ??? а разве сильный брэнд может быть не "эмоциональным" ? |
|
--------
Креатив спасет мир! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
31.01.2006 10:25 | |
|
|
|
Постов: 14
Дата регистрации: 18.01.2006 |
| Со своей колокольни: а как насчёт рынков B2B? Как насчёт существования там сильных брендов? И могут / должны ли они там быть эмоциональными? Тогда как это должно выражаться? ...Хотя идея богатая |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
31.01.2006 10:51 | |
|
|
|
freak
Постов: 23
Дата регистрации: 29.01.2006 |
Я впечатлен карьерой Марка Гобэ, но целиком согласен с высказыванием Игорь Борисов No Limits Creative Director© . А где branding бывает не эмоциональным? Книга сама по себе - возможно и интересная, но не забывайте, что сейчас каждый, кому не лень, становясь хоть немного состоятельным и обрастая широкой известностью в узких кругах, начинает писать книги о том, какой он молодец, и что он придумал ноу-хау.
Эмоциональный брендинг - да он всегда и был.
Что это за утверждение:
The Emotional Branding strategy marked a simple but revolutionary shift in thinking: placing the consumer, not the product, at the forefront of a brand’s strategy. Marketing in the 20th century had deviated from this basic principle, adopting a guerrilla-warfare, “us (the marketers) against them (the consumers)” mentality.
ну что это за фигня? И это основной принцип? А что, есть компании, которые противоставляют свой бренд потенциальным его покупателям, не добиваюсь сродства?
Если рассмотреть креатив любого бренда и его продвижения, то мы не заметим никакого "партизанского движения". Все бренды давно пытаются любить своих потенциальных покупателей, и добиваются взаимности, даже сам термин лояльность это подчеркивает.
Про базовые принципы в креативной разработке самого бренда - все это уже давно существует. Даже наши "ДЫМШИЦ и Партнеры" к этому постоянно прибегают, тестируя названия брендов. Каждое название - вызывает определенную эмоцию у потребителя. А разработка дизайна упаковки - это что, не эмоциональный брендинг? Т.е. упаковка, которая изначально создается на основе брифа с четкой потребительской эмоциональной составляющей, после "эмоционально окрашивается", когда собираются первые фокус-группы.
Я ознакомился с 10 заповедями книги (10 Commandments http://www.emotionalbranding.com/ ) и НЕ вижу смысла читать ее, потому как это сущий бред, и PR-акция самому господину Гобэ, причем скучная, судя по всему скупая фактами. (Читать _статью_ Бегбедера 99 франков было куда интереснее, именно статью, потому как книгой назвать это нельзя :).
По поводу креатива продвижения. Хорошая реклама всегда имеет эмоциональную окраску - это аксиома любого видеоролика или статичной картинки. Не думаю, что McCann-Erickson, придумывая постеры для Martini, не пользовались эмоциональной составляющей самого бренда и эффекта от рекламы.
Просто не надо брендменеджеру злоупотреблять брифами, а агентству идти на поводу у бренд-менеджера, иначе создаются эти туповатые рекламы про стиральные и моющие средства...
А продвижение в On-Trade? Special Events? Это же сплошная эмоция!
Да, кстати, если реально хотите зацепить свое клиента, то создавайте качественную рекламу и размещайте в аэропорте! В аэропортах у людей бывает особое психическое состояние, большинство людей летят туда, где они не были (и обычно на отдых - позитив!), или возвращаются туда, где их дом (и обычно с отдыха) - в том или ином случае - это _позитив_. Выставить свой бренд и зацепить на позитиве - самое оно!
Я сам себя словил на рекламе Davidoff. Уезжая на отдых и приезжая с отдыха в аэропорте меня встречала стильная реклама этого бренда, и, поверьте, сработало!
Ну и в заключении, нынче в маркетинге столько всего придумали, столько книг написали, НЛП и Маркетинг, МАркетинг и Астрология, Маркетинг в сфере продажи туалетных бочков (как будто он чем-то отличается от маркетинга бумажных диспенсеров? :), и, черт побери, чего только нет в этом адском мире. Но каждая книга обычно - это одна идея, которая где-то себя показала. И эта идея достойна статьи в профильном журнале, а не книги!
Но это не означает, что эта идея - является постулатом и так должно быть везде!
А книги из жанра "жизнь знаменитых людей" - скорее для философии, если это конечно о знаменитостях. Помню люди в билингве на расхват покупали книгу Березовского, можно подумать, прочитав ее они сразу стали миллионерами.
А книги про широко известных в узких кругах - это уже не философия, а очень нечестный и самоутверждающий PR.
|
|
--------
:: If all the animals along the equator were capable of flattery, then Thanksgiving and Halloween would fall on the same date ::
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.02.2006 19:31 | |
|
|
|
Постов: 904
Дата регистрации: 08.10.2005 |
для: armanditto©
Если Вы собираетесь обсуждать книгу, то идите в "Книжное обозрение".
А также, Вам на заметку, если Вы приводите цитату на иностранном языке, будьте добры опубликовать перевод, т.к. Вы лично это переводите.
Т.к. перевод любого иностранного текста разными людьми может очень сильно отличаться. И в этом случае разговор может быть неконструктивным из-за разницы переводов и интерпритация иностранных слов. |
|
--------
Я нежная, мягкая и пушистая. До тех пор, пока какая-нибудь скотина не рыкнет на меня. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.02.2006 22:42 | |
|
|
|
aen
Постов: 3
Дата регистрации: 02.02.2006 |
Цитата, автор Elma:
Со своей колокольни: а как насчёт рынков B2B? Как насчёт существования там сильных брендов? И могут / должны ли они там быть эмоциональными? Тогда как это должно выражаться? ...Хотя идея богатая |
Также со своей колокольни:) Сильные брэнды есть, в основном - под товарные группы... Но специфика не располагает их к эмоциональности. B2B все-таки опирается на холодный расчет, а не на теплые чувства... Хотя..."счастье" принадлежит не только "Nestle" :)) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.02.2006 10:06 | |
|
|
|
freak
Постов: 23
Дата регистрации: 29.01.2006 |
Цитата, автор milk:
Если Вы собираетесь обсуждать книгу, то идите в "Книжное обозрение".
|
Нет, я обсуждаю именно сам этот термин и понятие, если вы не заметили конечно.
Цитата, автор milk:
А также, Вам на заметку, если Вы приводите цитату на иностранном языке, будьте добры опубликовать перевод, т.к. Вы лично это переводите.
|
не считаю это целесообразным, т.к. считаю большинство читателей форума, владеющими английским языком как минимум на хорошем уровне, а многие скорее всего знают его fluently.
Цитата, автор milk:
т.к. перевод любого иностранного текста разными людьми может очень сильно отличаться. И в этом случае разговор может быть неконструктивным из-за разницы переводов и интерпритация иностранных слов. |
да? всю жизнь работал с экспатриотами - никогда не замечал за собой или ими, что мы расходимся во взглядах из-за трудностей перевода.
ладно, убедила:
The Emotional Branding strategy marked a simple but revolutionary shift in thinking: placing the consumer, not the product, at the forefront of a brand’s strategy. Marketing in the 20th century had deviated from this basic principle, adopting a guerrilla-warfare, “us (the marketers) against them (the consumers)” mentality.
Перевод: "Стратегия эмоционального брендинга определила простой, но революционный прорыв в мышлении маркетологов: выделять потребителю, а не продукту, важное место в стратегии бренда. Маркетинг 20 века отколнился от основной идеи, принимая форму партизанского движения и точку зрения "мы (т.е. маркетологи) против них (т.е. потребителей)".
|
|
--------
:: If all the animals along the equator were capable of flattery, then Thanksgiving and Halloween would fall on the same date ::
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.02.2006 16:47 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2026
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
