 |
|
|
 |
|
|
|
| анкета для выставки на всеобщую критику |
|
Герой - это тот, кто боится позора (с)
Постов: 14
Дата регистрации: 27.02.2006 |
Дорогие форумчане,
На этом форуме здорово критикуют анкеты. Думаю, спец. раздел не помешал бы )
Тем не менее, прошу уважаемых профи сделать конструктивные замечания по анкете или же беспощадно раскритиковать оную.
Пояснение: анкета предназначена для посетителей нашего стенда на выставке. Задача - выявить и зафиксировать их предпочтения и пожелания.
Анкету прикрепляю.
Заранее благодарю!
|
|
 | | АНКЕТА_ЭкспоЭлектроника_20061_критика.doc |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   27.02.2006 14:02 |  |
|
|
|
Постов: 904
Дата регистрации: 08.10.2005 |
|
--------
Я нежная, мягкая и пушистая. До тех пор, пока какая-нибудь скотина не рыкнет на меня. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.02.2006 14:37 | |
|
|
|
Герой - это тот, кто боится позора (с)
Постов: 14
Дата регистрации: 27.02.2006 |
| А мы еще подождем.... Не может такого быть, чтоб все нормально! ) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.02.2006 15:12 | |
|
|
|
Продавец солнца
Постов: 347
Дата регистрации: 20.02.2004 |
В рамках поставленных задач (выявить и зафиксировать их предпочтения и пожелания) даже слишком перегруженная анкета.
И еще замечения: в пункте три идет вопрос о критериях покупки, но у Вас, насколько я понял очень много товарных категорий. Посему возникает вопросы, уверены ли Вы в том, что мотивация при покупке продукции в различных товарных категориях одинакова? В пункте три и четыре на второй странице непонятно, что такое приоритет контакта и какую именно заинтересованность вы замеряете. Т.е. к анкете по-люому нужно делать аннотацию для интервьюера, как заполнять со всевозможными вариантами заполнения. |
|
--------
Щастья Вам и Солнца, дорогие мои! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.02.2006 15:24 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
(если придираться)
1.
- разработчик (производитель) изделий-аналогов
- производитель (поставщик) изделий-аналогов
- ...
- посредник
Мне кажется и у заполняющего и при обработке будет путаница. Уберите уточнения в скобках. Станет понятнее. ;)
Насколько я понял, Вам интереснее посредники и конечные потребители - поставте их в начало списка - проще будет заполнять и обрабатывать. И, кстати, лучше, чтобы это заполнялось стендистом после разговора - не все разраб. и произв. аналогов (конкуренты) захотят себя светить. А прямой вопрос их еще больше напрячь может. Врать будут.
3.
- сопровоительная документация (сертификаты) - мне кажется это разные критерии, я бы разделил на два пункта.
...
- имидж или бренд компании-производителя
- имидж или бренд компании-поставщика
Я бы написал проще:
- репутация производителя
- репутация поставщика
Не стоит напрягать посетителя сленгом, плохо или извращенно им понимаемым.
4 и 5 я бы объединил: Какими средствами профильной информации Вы регулярно пользуетесь. Пресса... Интернет... Другое (семинары, коллеги, ...)
Вроде все... ;)
|
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 27.02.2006 15:37 | |
|
|
|
Постов: 5
Дата регистрации: 18.11.2005 |
Я бы заменила вопрос "Какие журналы Вам наиболее интересны?" на "какие журналы Вы читаете?"
более реально...
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.02.2006 15:42 | |
|
|
|
Постов: 198
Дата регистрации: 04.07.2005 |
| Попытайтесь выявить наиболее интересные для вас оветы, и сократить ее раза в три. Это черезчур громозкая анкета для посетителей стенда. Представте себе - кому и под каким соусом вы будете это предлагать и сколько времени у вас уйдет на это все. Возможно иметь два варианта анкет (Лайт версия) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.02.2006 16:13 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
Коллеги! В анкете, исключая ФИО и контакты, по-сути всего 4 вопроса (те, которые заполняются посетителем или в его присутствии):
1. характер интереса (сфера деятельности)
2. предмет интереса (изделия)
3. критерии выбора
4. информационные предпочтения
Все... Что тут можно сократить? Это заполняется за 20 - 30 сек. ??? |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.02.2006 16:28 | |
|
|
|
Постов: 198
Дата регистрации: 04.07.2005 |
| Да действительно. Но меня испугал объем, еще до прочтения анкеты (Мне часто просят что либо заполнить). Значит ее просто надо правильно организовать, чтоб она визуально не казалась большой. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.02.2006 16:46 | |
|
|
|
Герой - это тот, кто боится позора (с)
Постов: 14
Дата регистрации: 27.02.2006 |
Потрясающе. Столько ценных советов в одном месте! Отдельное спасибо каждому: действительно есть, что принять к сведению. Беру тайм-аут на размышления...
Хотя если кто-то имеет что еще сказать - не возражаю :-) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.02.2006 17:12 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
| для: BatGirl© Ладно, напоследок - советую все-таки заполнять анкету менеджеру, а не самому клиенту. Гораздо больше подробностей можно вытянуть, да и немного серьезных клиентов будут заполнять анкету "в обмен на CD" - я бы вот плюнул и пошел бы в другую компанию, где мне просто дадут CD в обмен на визитку и не будут приставать со всякой мутью. А если по-человечески поговорить, то расскажу все :) А я как раз подхожу под Вашу ЦА. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.02.2006 17:22 | |
|
|
|
Герой - это тот, кто боится позора (с)
Постов: 14
Дата регистрации: 27.02.2006 |
Arsenij,
Напоследок Вы меня рассмешили. Про муть ))
Похоже, встала новая проблема: обучение и инструктаж стендистов! :-Р
P.S. а раз подходите, милости просим в гости на выставке! правда, маркетологов в нашей ЦА до сих пор не наблюдалось ) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.02.2006 17:43 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
| для: BatGirl© Не, я про то, что подхожу под ЦА по соцдему. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.02.2006 18:23 | |
|
|
|
Постов: 31
Дата регистрации: 05.10.2005 |
| для: BatGirl© если анкета для посетителей выставки, то стр.2 вопрос 1 новый клиент (укажите откуда о нас узнал), Вы уверены, что получите нормальные ответы, даже если они заполняются стендистом. Может про Вас и не знали, просто пришли на выставку и проходили мимо Вашего стенда. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.02.2006 18:36 | |
|
|
|
Герой - это тот, кто боится позора (с)
Постов: 14
Дата регистрации: 27.02.2006 |
Cathy,
не теша себя излишними иллюзиями, думаю, так оно и будет. Вот мы так и напишем - узнал проходя мимо (то бишь прямо на выставке). Думаю, это можно засчитать как нормальный ответ :-) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.02.2006 19:38 | |
|
|
|
Постов: 8
Дата регистрации: 28.02.2006 |
для: BatGirl©
Анкета, на мой взгляд, один из самых не дорогих способов проведения маркетинговых исследований. Но то, что их надо проводить сомнений ни у кого не возникает?!
Было бы целесообразно объяснить интервьюируемому цели проводимого исследования. Тот факт, что в начале анкеты идут вопросы личного характера: ФИО, название фирмы и т.д. могут вызвать подозрения у опрашиваемого зачем вам нужна эта информация. |
|
--------
The revolution is coming. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.02.2006 08:45 | |
|
|
|
Отмщать неразумным хазарам...
Постов: 2216
Дата регистрации: 17.10.2003 |
| А у меня вопрос. Эту анкету будет заполнять отдельно выделенный человек или стендист в рабочем процессе? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.02.2006 09:44 | |
|
|
|
Постов: 245
Дата регистрации: 11.03.2005 |
для BatGirl©
Исходя из опыта нашей компании - приготовьтесь к тому, что анкеты
будут заполнены с точностью и полностью только на 30% - 40%.
Уж что Мы не делали, все равно есть несколько факторов, из за которых
происходят сбои в заполнении анкет.
1. Сами посетители негативно воспринимают большое кол-во вопросов.
2. Анкеты должны заполняться иключтельно стендистом. Есть ли
специально отведенное место на стенде для разговора? Находу, в проходе
очень сложно получить адекватные ответы на поставленные вопросы.
3. Есть ли в подарочном диске действительно та ценность, ради которой
проходящие мимо посетители будут готовы ответить на вопросы?
4. Не забывайте человеческий фактор (Ваших сотрудников). Они должны
быть заинтересованы обязательно (как в положительном результате, так и
в отсутствие отрицательного- незаполненных анкет).В противном случае,
чать анкет будут пустыми с прикрепленными к ним степлером визитками
посетителей, или же часть ответов на вопросы будут додуманы креативным
стендистом.
По поводу самой анкеты:
1.Вместо информационной части достаточно визитки, которая
приклепляется степлером к анкете (после ее заполнения). На случай
отсутствия визитки - заполняется форма.
2.Как показывает практика, на третий вопрос всегда отвечают
однозначно. Рекомендую исключить данный пункт, дабы не пугать
посетителя кол-м вопросов.Ничего нового Вы не узнаете.
3. 4й вопрос звучит некорректно. Если посетитель является
предствителем компании производителя, то с какой целью Вы
интересуетесь, какие именно ему интересны журналы?..не лучше ли задать
вопрос: какие журналы выписывает Ваша компания/или "из каких
источников Вы узнаете о..."?
4. К тем полям, которые заполняет стендист после общения, можно не
придираться. В любом случае, основным ответом будет "Подумают,сами
позвонят и т.п.".но это уже на усмотерние стендиста. |
|
--------
Я не хочу, чтобы искусство отображало жизнь. Я хочу, чтобы жизнь была искусством.
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.02.2006 11:10 | |
|
|
|
Постов: 41
Дата регистрации: 06.07.2004 |
Мне не очень нравится фраза "Возьмите у стендиста Ваш CD!"
Мне кажется, лучше убрать повелительное наклонение или хотя бы вставить слово "пожалуйста" |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.02.2006 16:28 | |
|
|
|
Герой - это тот, кто боится позора (с)
Постов: 14
Дата регистрации: 27.02.2006 |
Цитата, автор Daniel:
А у меня вопрос. Эту анкету будет заполнять отдельно выделенный человек или стендист в рабочем процессе? |
Обратную сторону - стендист, конечно. И можно уже после непосредственно общения.
А вот первую сторону - посетитель (хотелось бы).
Но последующая критика принята к сведению...
Напрашивается один вывод: анкета на выставке - это не анкета на самом деле, а конспект разговора (конспектирует стендист по обозначенным для него вопросам).
Но тут же терзают смутные сомнения - "человеческий фактор" ничего не оставит, кроме "позвонят сами".
В итоге что? - ничего нет )
действительно конструктивная критика ) (шучу).
Переделаю кое-что - опять проведу эксперимент ) Всех целую за содействие |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
28.02.2006 19:24 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2026
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
