 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 23
Дата регистрации: 07.03.2006 |
| Подскажите, пожалуйста, кто что слышал о Джанелл Барлоу, которая на днях в Москве собирается презентовать свою книжку «Сервис, ориентированный на бренд». Видела рекламу, заинтересовалась, но, как известно, рекламе не всегда следует верить. Всем заранее спасибо за ответы. |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   09.03.2006 14:22 |  |
|
|
|
Постов: 249
Дата регистрации: 19.03.2005 |
Тема к PR не относиться (разве что рекламируете книгу таким макаром). Переношу в общий на усмотрение тамошних модераторов… хотя, если действительно о книге, то нужно в Книжное
Модератор PR
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.03.2006 15:37 | |
|
|
|
Постов: 904
Дата регистрации: 08.10.2005 |
Джанелл Барлоу (TMI USA)
Джанелл Барлоу, доктор философии, является президентом TMI US (вот, кстати, ссылка на русский TMI http://www.tmi.ru/), партнера TM International - транснациональной и консалтинговой группы. Совместно с Клаусом Мёллером она написала бестселлер в сфере бизнеса "Жалоба – это подарок: как превратить отзывы потребителей в стратегический инструмент" ("A Complain Is a Gift: Using Customer Feedback as a Strategic Tool").
Джанелл также является автором книг: " Emotional Value : Building Strong Relationships with Customers" ("Эмоциональная ценность: формирование прочных отношений с клиентами") и "Smart Videoconferencing: New Habits for Virtual Meeteng" ("Умные видеоконференции. Новые способы проведения виртуальных встреч"). Ее книга "The Stress Manager" ("Менеджер стрессов") используется в популярном одноименном курсе TMI.
Джанелл получила докторскую степень в Калифорнийском университете в Беркли, где изучала политологию и педагогику. Она имеет две степени магистра.
Дважды удостоенная престижного звания "Международный тренер года", присуждаемого компанией Time Manager International, Джанелл работает над проблемами бренда в таких странах, как Хорватия, Индия, Польша, Китай, Перу, Португалия, Пуэрто-Рико и Папуа-Новая Гвинея. Национальной ассоциацией лекторов (National Speakers Association), в совете которого Джанелл состоит в качестве выборного члена, она была названа "Сертифицированным профессиональным оратором" ("Certified Speaking Professional"). До прихода в TMI Джанелл была учредителем образовательной корпорации, которая организовывала крупные учебные мероприятия для тысяч людей. Джанелл Барлоу снискала репутацию прекрасного лектора, консультанта , руководителя семинаров в области практического менеджмента. Свыше 100 тысяч человек со всех континентов принимали участие в учебных программах Джанелл, и у всех она неизменно вызывала восхищение.
Yandex.ru - найдется все.
Конкретно эта выдержка была обнаружена на сайте http://www.brandedservice.ru/about.htm |
|
--------
Я нежная, мягкая и пушистая. До тех пор, пока какая-нибудь скотина не рыкнет на меня. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.03.2006 16:14 | |
|
|
|
Постов: 23
Дата регистрации: 07.03.2006 |
| Это все я уже конечно читала, просто хотела узнать, может быть кто-то ходил на ее тренинги и семинары и готов поделиться опытом. Стоит эта радость не дешево, поэтому и решила спросить. Видимо, никто не ходил и книг тоже никто не читал. Пожалуй, я тогда тоже не пойду:-) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.03.2006 16:54 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
| Ну вообще-то и на Sostav найдется все :)))))) http://www.sostav.ru/articles/2006/03/02/mark3/ Может, это поможет Вам принять решение. Я интервью прочитал с интересом, но мое глубокое убеждение, что эта философия имеет смысл на высококонкурентных рынках, а нам до этого пока что как до Луны... Лет через 10-15 кому-нибудь в России это и потребуется, хотя я пытаюсь такого рода вещи внедрить уже много лет. Но не нужно, реально не нужно. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
09.03.2006 17:46 | |
|
|
|
Постов: 23
Дата регистрации: 07.03.2006 |
| Большое спасибо. Это именно то, что я искала. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.03.2006 15:26 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2026
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
