 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 43
Дата регистрации: 08.11.2007 |
| Основную задачу ген. директор так и поставил: сбор данных по клиентам, формирование базы и построение системы обратной связи, что-то типа CRM. Я понимаю, что это первично по сравнению с акциями. Но деятели-менеджеры и начальник отдела просят план мероприятий по работе с клиентами, и если я откажусь от его создания, попробуя доказать, что для меня приоритетней, боюсь они меня не поймут. Считаю, что в этой ситуации правильнее хотя бы контролировать их действия, скоординиров их действия в рамках плана акций (период, суммы приблизительные). А параллельно буду работать по обратной связи. |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   17.01.2008 22:27 |  |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
для: Гения© Да вы просто назовите акциями мероприятия по обратной связи, и всем станет намного легче :) Ну например, акция по определению ключевых клиентов компании по маржинальной прибыли и рассылка им приглашений на шоу со стриптизом! И волки сыты, и овцы целы :)
И менеджеры будут охотнее давать и искать данные по клиентам, когда поймут, что именно своих клиентов они могут пропихнуть как ключевых.
Труднее в том случае, когда все эти акции не нужны никому... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.01.2008 22:53 | |
|
|
|
Постов: 43
Дата регистрации: 08.11.2007 |
:) Да уж...я эти мероприятия назвала просто "стимулирование", так как по другому не назовешь. А сегодня узнала, что генеральный директор добавил к плану еще 20% и менеджеры решили, что своей научной системой я им это обеспечу  Надеюсь, найдутся здравомыслящие в компании не принять маркетинг как панацею... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.01.2008 23:21 | |
|
|
|
Отмщать неразумным хазарам...
Постов: 2216
Дата регистрации: 17.10.2003 |
Цитата, автор Гения:
Надеюсь, найдутся здравомыслящие в компании не принять маркетинг как панацею... |
А Вы разве не знаете, что когда продажи не идут, то виноват маркетинг, а когда перевыполнен план - потрудились продавцы!? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.01.2008 10:41 | |
|
|
|
Постов: 43
Дата регистрации: 08.11.2007 |
Уважаемые участники, рассказываю, что в итоге вошло в план по работе клиентами:
1. Дилерам дается бонус продукцией за выполненный квартальный план. Это забито в договоре. От проталкивающей стратегии решили уходить. Для увеличения оборачиваемости решили их стимулировать раньше проплачивать счета, и выплачивать им бонус деньгами за досрочно оплаченный счет. Та же скидка, но за увеличение оборачиваемости. Посоветуйте, как правильно рассчитать ее размер!!!
2. Торговым представителям дилером выплачивать определенную сумму за набор ассортимента, выставленный в торговой точке. Таким образом, и РТ (розн.точки) расширить можно, и ассортимент представленной в них продукции.
3. Для розницы пока ничего не придумали, будем разговаривать с дистрибьюторами. Только наличие выкрасок и информац. рекламы. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.01.2008 11:05 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2026
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
