Постов: 13
Дата регистрации: 20.04.2004 |
У компании есть база данных потребителей, накопленная в результате различных промо-акций. Посоветуйте, пожалуйста:
- как ее можно использовать, чтобы база не лежала мертвым грузом?
или
- в какое агентство/компанию можно обратиться за ответом на этот вопрос??? |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   20.04.2004 14:43 |  |
|
|
|
<<
< |
По какому рынку? Какие демографические характеристики?
Сколько адресов в базе? За какой период была собрана?
Вероятность достоверности данных?
Опишите что база. Тогда и советы давать проще будет. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.04.2004 14:52 | |
|
|
|
Постов: 1040
Дата регистрации: 27.02.2004 |
| Продолжаю список вопросов: что за компания? нынешнее состояние продаж? что надо бы изменить в продажах? |
|
--------
Мне нравится мой стимул давить! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.04.2004 15:00 | |
|
|
|
Постов: 13
Дата регистрации: 20.04.2004 |
Рынок FMSG. В компании пять достаточно отдельных по смыслу друг от друга бизнесов, в каждом из них собрана подобная база на 3-5 тыс. чел. Продажи в целом растут, однако периориентация между сегметами внутри каждого бизнеса была бы не лишняя (т.е., грубо говоря, все равно много народу покупают наши порошки А и В, но лучше бы больше народу покупало порошок А, а они все В покупают).
Будет ли эффективной подобная работа с базами? ИМХО, direct mail для таких мелких товаров - слишком дорогое удовольствие. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.04.2004 15:12 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
2 Zebulon
"direct mail для таких мелких товаров - слишком дорогое удовольствие."
С точки зрения увеличения продаж - пожалуй!
Для решения той задачи, которую Вы сами с формулировали: переключение с одной марки на другую - очень хороший инструмент!
Для повышения лояльности, тоже! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.04.2004 15:22 | |
|
|
|
Постов: 13
Дата регистрации: 20.04.2004 |
| А не посоветуете компании, которые могли бы этим заняться? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.04.2004 15:24 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
2 Zebulon
Чем конкретно?
Разработать всю программу прямого маркетинга или в качестве рядовых исполнителей? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.04.2004 15:38 | |
|
|
|
Постов: 13
Дата регистрации: 20.04.2004 |
| Разработать всю программу |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.04.2004 15:43 | |
|
|
|
Постов: 1040
Дата регистрации: 27.02.2004 |
А зачем вам компании? Вы хотите кому-то подарить всю вашу базу? Она уйдет налево за очень приличные деньги и ничего вы с этим не сделаете.
Для начала я бы подумал о детальной классификации базы применительно к поставленной задаче. |
|
--------
Мне нравится мой стимул давить! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.04.2004 15:58 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
Их достаточно много. Я бы предложил "Постер Паблисити" (не знаю как они сейчас точно называются). 232-26-96/97
Они на рынке уже давно и были одними из первых. У них серьезные спецы, но и стоят они не совсем дешево.
Если нужно съэкономить, я периодически работаю с аг-вом "Прямой маркетинг" (Ген., по-моему Васильев). Координат под рукой нет, но их легко можно найти в Интеренте. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.04.2004 15:58 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
А вцелом, соглашусь с "Безликим товарищем". Такие вещи нужно отрабатывать самим, а если кого-то и приглашать то с конкретной задачей на конкретный фронт работ.
Ну если вы не Проктор с Гемблом, конечно! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.04.2004 16:01 | |
|
|
|
Постов: 13
Дата регистрации: 20.04.2004 |
То есть стратегия вырабатывается самостоятельно, а народ нанимается уже только на подписывание конвертов? Хм..
Нет, мы не Проктер с Гемблом:) Хотя тоже неплохи:) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.04.2004 16:03 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
"а народ нанимается уже только на подписывание конвертов? Хм.."
Если у Вас тысяч 20 отправлений, то да! А если каждое с именным обращением, то дважды да! Если Вам нужна креативная идея, то можно обратиться в аг-во (имею ввиду не только "вижн"). Но саму маркетинговую концепцию лучше сделать самим. Т.е. что это будет:
- стандартная рассылка
- УТП
- розыгрыш
- талон на скидку
или чего еще...
Лучше разработать самим исходя из текущих задач.
Извините, времени не много, поэтому, может быть сбивчиво... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.04.2004 16:20 | |
|
|
|
Постов: 13
Дата регистрации: 20.04.2004 |
| Спасибо большое за помощь! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.04.2004 17:18 | |
|
|
|
Постов: 21
Дата регистрации: 08.04.2004 |
To Zebulon: одно из подразделений группы компаний Imageland занимается директ маркетингом (агентство Имиджлайн), все - от разработки концепции до реализации. Для начала могу посоветовать посетить их сайт - там хорошая подборка директ маркетинговых проектов, в сфере FMSG тоже, причем разбита по целям. http://www.imageline.ru/html/pro.html
Что касается сохранности данных: существует куча способов быть уверенным в том, что базу никто не попользовал. Если большие объемы работ - используется канал точка-точка, если поменьше - можно дать call-центру или почтовой службе ограниченный доступ, то есть они видят одну строчку на странице, могут дополнять сведения, но скопировать в буфер не могут. Кстати, можно и проверить сохранность данных: внесите в базу "закладки" - имена друзей, знакомых и т.д. Если им еще потом что-то предлагать будут, значит, базу пустили по кругу. Другое дело что в случае с call-центром речь идет об оборудовании, которое стоит сотни тысяч долларов, там даже подозрение на скандал обернется такими потерями... всех клиентов распугает. Так что выбирайте нормального подрядчика и вперед! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 20.04.2004 22:46 | |
|
|
|
Постов: 13
Дата регистрации: 20.04.2004 |
| Rada, спасибо. Про эту компанию я тоже думала. Но у меня нет никаких рекомендаций по поводу какиих-бы то ни было подобных компаний, поэтому было непонятно - можно ли с ними успешно сотрудничать. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.04.2004 10:05 | |
|
|
|
Постов: 21
Дата регистрации: 08.04.2004 |
| To Zebulon: Ваши базы данных скорее всего были собраны по результатам каких-то конкурсов и розыгрышей. То есть эти люди – активные игроки, это большой плюс. Можно снова продумать идею конкурса с продвижением тех товаров, на которых Вам нужно переключить народ, и персонально обратиться к этим товарищам из БД с предложением принять участие в конкурсе. Они заценят. К тому же эти люди станут Вашими бесплатными промоутерами, расскажут всем своим друзьям, знакомым о Вашем конкурсе и ваших продуктах, короче, будут бесплатно продвигать нужный вам товар. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.04.2004 11:22 | |
|
|
|
