 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 66
Дата регистрации: 27.02.2004 |
НЕт, конечно это хорошо когда везде позитив и мажор.
Действительно, зачем тратить свою энергию, на такие мелочи, но писать об этом нужно, пока мы будем ходить в рестораны, магазины и .т.д. и молчать, ситуация не изменится. Лично я всегда письменно оставляю свои замечания, вопрос в том читают ли их... А то все ударились в проф. образование, читают модные книги, только вот ситуация не меняется. |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   17.05.2004 14:08 |  |
|
|
|
Постов: 109
Дата регистрации: 13.02.2004 |
Вот история которая произошла со мной в Кисловодске:
Я пришел в ресторан и заказал пиво . которое числилось в меню, но его не оказалось, потом мне пришлось заказать другое , и его тоже не было, я заказал вино и его опять не было. ( хотя в соседнем магазинчике всего этого было предостаточно) из этого вывод, мобильнее будьте :) господа сервисные работники. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.05.2004 14:18 | |
|
|
|
Постов: 26
Дата регистрации: 20.02.2004 |
Часто езжу по регионам - чего только не насмотришься:)
У нас с друзьями есть даже игра такая - собирать истории про "коробочки". Назвали эту игру по первой истории в этой серии, когда мне, когда я собиралась купить недешевые часы, по заверениям продавца швейцарского производства, меня спросили - "А вам в коробочке?", я удивилась, но ответила да, на что мне заявили, что с меня еще сколько-то рублей. Часы я не купила, как вы понимаете, не из-за повышения цены:)
(Интересно, а магазин часы эти на вес покупает в Шейцарии? :))
А еще очень запомнился официант в ресторане гостиницы "Центральная" в Белгороде. Мы приехали в город вечером, заселились в гостиницу ближе к полуночи и за час до закрытия ресторана ужасно голодные решили отужинать. Сначала выяснилось, что уже почти ничего не осталось (поздно, мол). Есть салат "столичный"! Ура! Несите! Когда официант его нехотя принес, то произнес: "И вообще, на ночь есть вредно!"
Правда супер?
А в каком-то другом городе в счет нам включили салфетки по 5 копеек за штуку! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.05.2004 00:37 | |
|
|
|
Постов: 2068
Дата регистрации: 08.12.2003 |
в счет нам включили салфетки по 5 копеек за штуку!
---------------
Супер! Надо еще было включить счет за 2 литра воды что вы руки мыли и за туалет рублик, за свет, тепло и амортизацию столика. Заточку ножей, износ посуды...
:)
Я просто фигею от этой страны.... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 21.05.2004 09:44 | |
|
|
|
Постов: 109
Дата регистрации: 13.02.2004 |
да, как я успел заметить негатива, все таки больше чем позитива.
:(
Вот тебе и доказательство , что люди чаще будут говорить о плохом облуживании чем о хорошем. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.05.2004 09:51 | |
|
|
|
Постов: 617
Дата регистрации: 29.03.2004 |
А у меня вот, например, недавно паспорт потребовали в кафе, когда я вино заказал. А мне 22 уже.
И знаете,.... как-то так приятно стало... Я ей даже чаевых больше дал. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.05.2004 09:53 | |
|
|
|
Постов: 2068
Дата регистрации: 08.12.2003 |
У нас старлей-штурман в армии был - ну на вид лет 15.
Ему водку никогда без скандала не продавали. Он все время рвал тельняшку и кричал - я штурман дальней авиации, офицер!! :) А ему тетки - иди-иди, а то сейчас милицию позову, отец тебе задницу надерет... На танцах-шманцах тоже проблемы были... Тетки боялись, что их пошьют за совращение малолетних... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.05.2004 10:30 | |
|
|
|
Постов: 109
Дата регистрации: 13.02.2004 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.05.2004 10:38 | |
|
|
|
Постов: 60
Дата регистрации: 23.09.2003 |
знаете, уважаемые. сами хороши!
Не секрет, что обслуживание в ресторанах еще долго будет далеко от парижского. Там, где официанты - люди, приехавшие из провинции на заработки в Москву или студеты, ни о каком качестве не может быть и речи.
Хотелось бы сказать вообще о профессионализме, в частности, в рекламном бизнесе.
История первая.При обсуждении коммерческого предложения от некоего РА, на мой вопрос "а какие же все-таки сильные стороны у вас, отличия, на что мне обратить внимание, чтобы вас выбрать ?" девушка на другом конце провода ответила:"ой, я даже не знаю...." Как следствие, их коммерческое предложение не рассматривалось.
История вторая. Обзвон от РА. Девушка сексуальным голосом с придыханием рассказывает о предлагаемых услугах. Я:"интересует разработка фирменного стиля , можете?" Девушка (радостно, с придыханием):"Конечно" Присылает факс с прайсам на сувенирную продукцию. И начинается террор в виде звонков по нескольку раз в день, типа когда мы закажем кружки и ручки. Девушка представляется по имени (довольно расспространенному) и удивляется, что я не сразу понимаю. с кем говорю. Название фирмы я смогла узнать, прочитав шапку бланка коммерческого предложения. в общем, услуги данного агентства вряд ли будут рассматриваться. Из-за непрофессионализма персонала.
А по поводу сексуального аспекта при общении с клиентом, возможно иногда это прокатывает, но как мне кажется, с мужчинами в основном, которым качество не очень важно. У меня же вызвало раздражение. В конце концов, зачем мне информация о том , что менеджер- хрупкая девушка и не сможет привезти все образцы? Кстати, образцы и не просили. Я же тоже могу на свою хрупкость пожаловаться, только кто вот фирменный стиль делать будет?
как мне кажется плохое обслуживание, зависит не только от страны, от ее обитателей иногда тоже |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.05.2004 12:55 | |
|
|
|
Постов: 46
Дата регистрации: 28.01.2004 |
Автор оригинала Dim
да, как я успел заметить негатива, все таки больше чем позитива.
:(
Вот тебе и доказательство , что люди чаще будут говорить о плохом облуживании чем о хорошем. |
Так ведь у нас тема: "худшее обслуживание", если бы тема была "лучшее и худшее обслуживание", то наблюдалась бы иная картина.
Я, например, тоже не люблю "Пятёрочки", летом там сметана дохлая почти всегда, места мало, персонал задёрганный, кассиры вежливые через одного..
Был такой случай: я ехала домой после больницы (делали мне небольш. операцию), решила по пути зайти купить сока себе, расплачиваясь на кассе, протягиваю 50 рублей, она их проверяет и говорит, что они фальшивые. Я говорю: "Не нравится, давайте я вам другую дам", а она мне: "Нет, у нас вчера приказ пришёл, всех, кто с фальшивыми деньгами, задерживать и вызывать милицию". Я стою, люди на меня косятся, (стою еле-еле, температура у меня 38, тока из больницы еду, думаю, ну, попала!). через 10 мин она приходит и говорит: "Эта купюра в стиральной машине была постирана, она не фальшивая" и сухо извинилась. Вечером муж грит: "Надо с них моральный ущерб слупить за унижения". Через неделю-две в магазине "Метро кэш энд кэрри" на кассе расплачиваюсь, она мне одну из пятисоток просит заменить, т.к. она не так как-то светится на детекторе. Я заменяю. Всё вежливо и уважительно. (Там действительно обслуживание на уровне). Теперь "Метро" - любимый магазин :)
______________________________________
Хороших всем выходных и крепкого здоровья! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.05.2004 16:17 | |
|
|
|
Постов: 109
Дата регистрации: 13.02.2004 |
Ну да, этот раздел о плохом и отвратительном отношении к покупателям!
О том, как нас плохо обслужили и что из этого произошло.
Почитав в данной теме информацию мы сможем понять что не нравится людям и стать лучше.
Я все собираюсь написать о том, как это происходило со мнной, но не успеваю.
ИСПРАВНО ЧИТАЮ ВСЕ ваши коментарии и записи. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.05.2004 17:45 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2026
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
