Мы такие крутые, что клиенты нам не нужны!

Слово и фраза:

Искать:

Сортировать по:

Форумы на Sostav.ru / Общие вопросы / Мы такие крутые, что клиенты нам не нужны!

Крик души и полное непонимание специфики работы....

< 1 2 3

Profile

savchik^©

Постов: 1
Дата регистрации: 28.07.2010

А мне ситуация немного напомнила советских времен анекдот про "Пива нееееееет". Конечно, у нас в России менталитет имеет свое отражение абсолютно везде и в той же, ругаемой всеми, Америке клиентов отсеивают и посылают в сто раз мягче. Но об этом надо вспоминать заранее и готовиться так сказать к подаче себя. Поэтому, id35928© ваш гнев понятен, конечно, тем более я и сама недавно оказалась в подобной ситуации. Разница была в том, что бюджет моей компании как раз был строго ограничен, поэтому мне предстояло осторожно обзвонить агентства не пугая их своим "рылом". В вашем же случае, я бы подготовилась как следует. Например, как описала MiuMitsu© (спасибо, возьму ваш список на вооуржение :))

--------
...в р е м я - д е н ь г и...

Комментарий понравился?

28.07.2010 07:57

Profile

Butch^©

Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003

Цитата, автор GAAS:
Очень странно, что за 14 лет работы у вас нет прямых контактов по отрасли.
Повторюсь очень странно.

Ну хоть один человек озвучил единственную правильную мысль

для id35928©:

У ресепшионисток установка: как только на ресепшен крупного агентства звонит ненормальный с требованиями ребрендинга, сразу в ужасе бросать трубку и вызывать "03".
И это правильно. Почему? Перечитайте GAAS. Люди, которые действительно являются специалистами в своей области, знают конкретных людей в агентствах, к которым нужно обращаться. И в крупных, и в средних, и в маленьких.
Крупному агенству не нужен одноразовый клиент с якобы ребрендингом и с бюджетом 10.000 долларов. Это мелочёвка для крупного агентства. Даже не стоит отвлекать сотрудников на такую шнягу. Крупным агентствам интересны постоянные клиенты, чем они, агентства, и живут. Сетевые, локальные - не важно.
А вы, который(-ая) за 14 лет так ничему и не научились - геморрой. Притом практически бесплатный.

Цитата, автор id35928:
Слушайте ну а скем общаться то? Серетарь то первое что мы слышим в телефоне. Не знаю я эканутов в крупных агентствах, да и не горю теперь уже желанием узнать..

14 лет в рекламе - коту под хвост! Пичаль!

Кстати, если бы вы были чуть умней, вы бы знали, что как раз с эккаунтами вам общаться не надо. Вам нужен нью-биз. На худой конец, клаент-сёрвис директор. Но звонить ему надо с грамотно составленным предложением. Видимо даже этой примитивной вещи вы делать не умеете. И при этом имеете наглость "катить бочку" на крупные агентства.
Не хочу вас расстраивать, но только полный идиот звонит на ресепшен, чтобы рассказать, что вам требуется. На ресепшен звонят для того, чтобы соединиться с нужным человеком и договориться о встрече. Лучше этого человека знать хотя бы по имени.

Цитата, автор lab:
Бха-ха-ха! Я правильно понимаю, что здесь на двух страницах клиенту пытаются объяснить, каким образом ему стоит попытаться всучить деньги трём сетевым агентствам?! На полном серьёзе?

А вы догадливы! Именно так! Слава богу, прошли те времена, когда различное чмо с тощей "котлетой" денег считало себя клиентом и творило что хотело. Чувствуете себя хозяином в жизни с мелочью в кармане? Вас даже в приличном кабаке вытолкают взашей, будете наглеть. И поделом.

--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна ©

Комментарий понравился?

28.07.2010 08:33

Profile

Alex_V^©

Вечно молодой, вечно пьяный.
Постов: 1977
Дата регистрации: ..

для: id35928© Мне кажется, что вам банально не повезло. Ну, знаете, день бывает такой, когда все через жопу. Я не знаю ситуации со стороны агентств. Но со стороны клиента - знаю. Даже когда звонил в САМЫЕ крутые агентства, работая на тот момент, как тут выражаются - в "шаурмачной", никогда никаких траблов в общении не было. Всегда, на ресепшен, выслушав, что я хочу, соединяли с тем кем нужно и дальше был нормальный(без понтов) разговор. Не знаю, может мир меняется и сейчас бабки людям не так нужны. Но мое ощущение, что все-таки вам просто не повезло. Или вы неправильно строили разговор.

Комментарий понравился?

28.07.2010 09:36

Profile

Butch^©

Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003

Цитата, автор Alex_V:
для: id35928© Мне кажется, что вам банально не повезло. Ну, знаете, день бывает такой, когда все через жопу. Я не знаю ситуации со стороны агентств. Но со стороны клиента - знаю.

Я невнимателен и поверностен, но мне казалось, ТС не говорил, что в его понимании "крупные агентства", в которые он звонил. И главное, какого бюджета не пожалеет шеф ТС ;)

Но судя по написанному, у тебя и у ТС могут быть совершенно разные представления о "крупных агентствах".

--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна ©

Комментарий понравился?

28.07.2010 09:41

Profile

hvn^©

Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004

"Обратно, был в нашей Губернии и такой случАй..."(с)
Один начальник управления маркетинга в одном небезызвестном банке однажды решил, что креатив, включая съемки ролика ему должно делать обязательно БиБиДиО... На все мои заверения, что выделенного ОГРОМНОГО бюджета в 100 000 евро может не хватить для конструктивного разговора с этим агентством на предложенную тему, он был непреклонен. Когда через некоторое время я поинтересовался, как продвигаются дела, он ответил: "Жду от них коммерческое предложение!" Я был крайне удивлен и поинтересовался, как же он этого добился? Оказалось, что он составил "БРИФ" (на двух листках в ПауэрПойнте), нашел в Интернете их почтовых адрес и направил туда письмо... Где-то через месяц он мне говорит: "Представляешь! До сих пор ещё не ответили!".....
Может и по сей день ждёт ответа, болезный...........

Комментарий понравился?

28.07.2010 09:46

Profile

Butch^©

Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003

Цитата, автор hvn:

Один начальник управления маркетинга в одном небезызвестном банке однажды решил, что креатив, включая съемки ролика ему должно делать обязательно БиБиДиО... На все мои заверения, что выделенного ОГРОМНОГО бюджета в 100 000 евро может не хватить для конструктивного разговора с этим агентством на предложенную тему, он был непреклонен.

Рыдаю!

Кстати, заголовок темы

Мы такие крутые, что клиенты нам не нужны!

некорректен.

Правильно было написать так: "Мы такие крутые, что нам не нужны какие попало клиенты"

--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна ©

Комментарий понравился?

28.07.2010 09:57

Profile

Savl^©

Постов: 3461
Дата регистрации: 31.05.2005

для: Павел_©
Когда я общаюсь с разумным человеком и слышу фразу "и, надеюсь, второй мой пост помог исправить возникшее непонимание", то я все же смотрю, о чем написал данный человек во втором своем сообщении, рассчитывая, что у человека все в порядке, хотя бы, со счетом до трех. И если у вас с этим проблемы, то вы бы как-то заранее предупреждали, ну или обращались к кому-то из близких, способных произвести начальные арифметические действия. Поэтому оставляю свою просьбу в силе, а то как-то не очень понятно на профессиональном ресурсе сталкиваться с подобным.
Кстати, о том, что секретарь ее попросила отправить бриф/задание по электронной почте ТС указала в заглавном сообщении темы (пишу так, поскольку боюсь, что вы можете опять ошибиться). Более того, судя по следующим сообщениям ее именно это поведение секретаря ее возмутило больше всего. Поэтому давайте вы все-таки будете читать, что пишут другие, а не придумывать себе оправдания. В противном случае буду вынужден удалять ваши сообщения как флуд.

--------
Если кто из вас думает быть мудрым в веке сем, тот будь безумным, чтобы быть мудрым... (с) 1 Коринф. 3:19

Комментарий понравился?

28.07.2010 10:40

Profile

id35928^©

Постов: 17
Дата регистрации: 27.07.2010

Butch©

Хм... что да я не обрасла знаете ли... Одна в декрете, другая в туалете, третья больше не работает, четвертый вообще "удауншифтер" куда-нить в Тай. Конечно, если у вас полно времени и вы все еще ходите на эти тусовки с винцом и канапе, наверное у вас большой обновляемый список контактов. А я вот как то че та не любитель пить и трескать канапе с дешевой вИтчИной! Ну вообщем дело то не в этом. Меня волнует другой вопрос. Видимо вы его нарочно игнорируете ))) Неужели секретарь решает с кем работать, а с кем нет?

Разница знаете колоссальная между российским и западным агентсвом. КОЛОСАЛЬНАЯ! Почему то в западном секретерь не стала мне говорить, что ей нужен бриф) Она просто сооеденила с nbd и уже тот выслушав меня отправил мне удобную для агентства форму брифа. Вы не находите что так всем комфортнее работать? И клиенту и агентству?

Комментарий понравился?

28.07.2010 15:33

Profile

id35928^©

Постов: 17
Дата регистрации: 27.07.2010

Цитата, автор Butch:
для id35928©:

У ресепшионисток установка: как только на ресепшен крупного агентства звонит ненормальный с требованиями ребрендинга, сразу в ужасе бросать трубку и вызывать "03".
И это правильно. Почему? Перечитайте GAAS. Люди, которые действительно являются специалистами в своей области, знают конкретных людей в агентствах, к которым нужно обращаться. И в крупных, и в средних, и в маленьких.
Крупному агенству не нужен одноразовый клиент с якобы ребрендингом и с бюджетом 10.000 долларов. Это мелочёвка для крупного агентства. Даже не стоит отвлекать сотрудников на такую шнягу. Крупным агентствам интересны постоянные клиенты, чем они, агентства, и живут. Сетевые, локальные - не важно.
А вы, который(-ая) за 14 лет так ничему и не научились - геморрой. Притом практически бесплатный.

А кто Вам мистер говорил о ребрендинге? Я лишь говорила о разработке 10 этикеток. Вы как то читаете плохо, у Вас дислексия? 10 000? Откуда сумма такая? Вы читайте внимательнее. Написано что стоить это будет и не 500 долларов и даже не 10... Напиши я 50 000 - сомневаюсь что что бы изменилось.

Судя по постам тут примерно 90% работающик именно в этих крупных агентсвам) Че сидим то, парни?

Комментарий понравился?

28.07.2010 15:43

Profile

Butch^©

Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003

для: id35928©

Послушайте, дамочка. Зачем вы 14 лет занимаете место толкового специалиста, если так не любите то окружение, в котором работаете?

И только не надо петь мне военные песни про то, что вы ложками трескаете чёрную икру, а мы жрём дешёвую ветчину.
У меня до хрена времени, чтобы заниматься своей работой, часть которой быть в курсе движений на рекламном рынке.
Мне за это, знаете ли, неплохую зарплату платят.
Но поскольку вы злобный завистливый профан, я вас скажу по большому секрету, что ключевые должности не меняются так часто, как вам кажется. Более того, по рекламному рынку ходят одни и те же люди. Поэтому проследить основных игроков не сложно. Просто надо их знать.

Про ресепшен я вам ответил. Причём совершенно серьёзно. Секретарям иногда даётся команда отсекать таких как вы ещё на взлёте. Потому как вы - нищеброд с замашками олигарха.

Цитата, автор id35928:
А кто Вам мистер говорил о ребрендинге? Я лишь говорила о разработке 10 этикеток.

Вы забавная!

Цитата, автор id35928:
Ох че та я в шоке от общения с "крутыми" агентствами.
Утром пришел шеф и говорит делаем ребрендинг! Звони самым крутым - будем только с ним и работать.

--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна ©

Комментарий понравился?

28.07.2010 15:45

Profile

koska^©

Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006

Цитата, автор id35928:
Разница знаете колоссальная между российским и западным агентсвом. КОЛОСАЛЬНАЯ! Почему то в западном секретерь не стала мне говорить, что ей нужен бриф) Она просто сооеденила с nbd и уже тот выслушав меня отправил мне удобную для агентства форму брифа. Вы не находите что так всем комфортнее работать? И клиенту и агентству?

К хорошему, например, дантисту или массажисту нужно в очередь записываться за пару недель. А плохие готовы кидаться на любого клиента, чуть не с улицы зазывать. Понимаете, к чему клоню?

Да и откуда вам знать, что это был nbd? Может, это был секретарь nbd? :)

Комментарий понравился?

28.07.2010 16:05

Постов: 3461
Дата регистрации: 31.05.2005

--------
Если кто из вас думает быть мудрым в веке сем, тот будь безумным, чтобы быть мудрым... (с) 1 Коринф. 3:19

Комментарий понравился?

28.07.2010 16:19

Profile

lab^©

Постов: 6
Дата регистрации: ..

для: Butch©

Моя ирония была лишь связана с тем, что речь идёт об обычном неуважительном поведении со стороны приёмной агентства. Ваше замечание о _"тощей"_ котлете только подтверждает мой тезис. Котлеты стали толще, а клиенты по-прежнему творят, что хотят. Собственно, так было и будет всегда.

Комментарий понравился?

28.07.2010 21:03

Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003

Цитата, автор lab:
Котлеты стали толще, а клиенты по-прежнему творят, что хотят. Собственно, так было и будет всегда.

Очень правильное замечание. Только слово "клиенты" я бы взял в кавычки.

Комментарий понравился?

29.07.2010 11:36

Постов: 1
Дата регистрации: 11.08.2010

Очень метко подмечено про основных игроков!

Цитата, автор Butch:
для: id35928©

Но поскольку вы злобный завистливый профан, я вас скажу по большому секрету, что ключевые должности не меняются так часто, как вам кажется. Более того, по рекламному рынку ходят одни и те же люди. Поэтому проследить основных игроков не сложно. Просто надо их знать.

Комментарий понравился?

11.08.2010 12:53

< 1 2 3

В настоящий момент эту тему просматривают: участников - 0, гостей - 1.

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме

Форумы на Sostav.ru / Общие вопросы / Мы такие крутые, что клиенты нам не нужны!

© "ООО Состав.ру" 1998-2024

тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2

При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail