 |
|
|
 |
|
|
|
| Смогут ли договориться стороны? Результаты специального иследования и диалог по проблеме |
|
Постов: 6
Дата регистрации: 21.07.2010 |
Исследование, проведенное Российской ассоциацией маркетинговых услуг (РАМУ) в июне 2010 г., говорит о том, что участники рынка все острее ощущают общие угрозы и готовы совместно с ними бороться. Главная проблема – негативные последствия системы «постоплат».
60% агентств на рынке маркетинговых услуг работают по системе «постоплат». Более трети агентств при этом привлекают заемные средства, но лишь 9% агентств заказчик оплачивает процент за привлеченный кредит.
Респонденты отметили, что при данной системе возникают следующие угрозы:
• вынужденное увеличение прямых расходов и, как следствие, снижение качества реализации проекта;
• неисполнение клиентами и привлеченными посредниками своих обязательств;
• репутационные риски;
• риски непрозрачных смет и угроза претензий фискальных органов.
Исследование показало, что рынок одинаково оценивает сложившуюся ситуацию. Подавляющее большинство агентств (91%) согласились с тем, что «постоплаты» влекут за собой негативные последствия и выступают за их нейтрализацию.
Агентства считают, что объединенные единой позицией, смогут изменить ситуацию в сторону учета клиентом рисков проекта, повышения его прозрачности и, как результат, – качества и удовлетворенности сторон от сотрудничества.
Среди наиболее эффективных методов для снижения негативных последствий системы «постоплат», агентства отметили:
• компенсацию привлечения денежных средств, применение единой системы кредитования в отрасли, факторинг (26%);
• консолидацию агентств для открытого диалога с клиентами по нейтрализации рисков системы «постоплат» (13%);
• консолидацию агентств в отношении недобросовестных рекламодателей, открытую «критикующую политику» и прозрачность смет (по 9%).
Абсолютное большинство опрошенных (76%) сошлись в том, что необходимы разработка и применение единых стандартов отрасли по выстраиванию взаимоотношений с заказчиками.
Смогут ли договориться агентства и их клиенты?
|
|
 | | Рассрочка платежа.jpg |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   29.07.2010 14:53 |  |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
А в чем вопрос-то?
Если находятся агентства, готовые ждать 2 месяца после подписания акта выполненных работ, то найдутся и желающие этой халявой попользоваться. Это с одной стороны.
С другой стороны проблема длинной отсрочки - всего лишь вопрос цены. Если агентство знает, что в 99% случаев клиент заплатит, допустим, на месяц позже сдачи работ, достаточно стоимость денег просто неявно заложить в калькуляцию (жалкие пара процентов погоду не сделают) - и будут и овцы целы, и волки сыты.
С третьей стороны, если агентство готово стелиться под клиентов в вопросе безумных отсрочек, но при этом не способно решить задачу устранения разрывов в денежных потоках - то нужно что-то в самой консерватории подправить.
Имхо, проблема не стоит выеденного яйца. Никаких "общих стандартов" нет и быть не может, потому что условия оплаты - это опция, которая на b2b почти всегда является предметом торга. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.07.2010 15:01 | |
|
|
|
Постов: 3461
Дата регистрации: 31.05.2005 |
для: Giv©
Нет времени писать очень подробно, но основная проблема - это то, что требования об осуществлении предоплаты за услуги в законодательстве нет. Соответственно агентства вынужденно столкнутся с ситуацией, когда достаточно крупные клиенты будут отказываться от предоплаты, мотивируя своей корпоративной политикой, особенностью финансирования, требованиями банка и флуктуациями звездного неба. При этом даже если крупные агентства, имея некоторый подкожный жир за счет обслуживания нескольких клиентов, будут твердо стоять на этом требовании, большое количество мелочевки будет очень радо предоставить отсрочку капризным клиентам. Тем более, что зачастую даже один подобный клиент с незначительным бюджетом полностью окупит все расходы агентства за несколько месяцев (зарплаты, аренды и прочие канцтовары). А отследить подобные нарушения будет невозможно.
Некоторую гарантию соблюдения правил игры может дать грамотная работа с саплаерами, например, как это произошло с ТВ, где устоявшаяся практика именно размещение предоплатных кампаний. Но и там, существуют заказчики, которые умудряются договариваться со своими агентствами об отсрочке.
А вот как вы собираетесь настаивать на предоплате в БТЛ, директе или вообще креативе, я даже представить не могу. Кстати, даже если вы договоритесь с агентствами, то фрилансеры получат очень неплохой приработок, пусть и с некоторым риском.
|
|
--------
Если кто из вас думает быть мудрым в веке сем, тот будь безумным, чтобы быть мудрым... (с) 1 Коринф. 3:19 |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.07.2010 15:08 | |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
Цитата, автор Savl:
для: Giv©
Соответственно агентства вынужденно столкнутся с ситуацией, когда достаточно крупные клиенты будут отказываться от предоплаты, мотивируя своей корпоративной политикой, особенностью финансирования, требованиями банка и флуктуациями звездного неба. |
Золотые слова. |
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.07.2010 15:28 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Цитата, автор Savl:
А вот как вы собираетесь настаивать на предоплате в БТЛ, директе или вообще креативе, я даже представить не могу.
|
Зачем настаивать? Всегда можно предоставить выбор - или сегодня раки маленькие по 3 рубля, или завтра большие, но по 5.
Это же понятно, что если бизнес клиента нормально функционирует, то нет проблемы наличия денег для оплаты работы. Это лишь желание крупного клиента нагнуть поставщика, дополнительно отжав пару процентов за счет стоимости оборотки. Так почему не предложить дисконт в обмен на отсутствие риска? Если деньги стоят, например (для простоты), 12% в год, то "дать отсрочку на 2 месяца" и "дать скидку в 2% на условиях предоплаты" - эквивалетные с точки зрения профита решения для поставщика. Вот только отсрочка - это еще и риск.
Отсылки к корпоративной политике вранье в большинстве случаев - я не встречал компаний, которые бы осуществляли платежи реже 1 раза в неделю. А раз так, то какую-то часть денег клиент может платить постоянно. Сталкивался со случаем, когда финансовые потоки клиента настолько хирургически точно планируются и разруливаются, что на счетах практически не остается "бесхозных" денег. И заплатить энную сумму сразу клиент не способен (хотя оборот космический). В таком случае вместо отсрочки в 2 месяца (чтобы накопить денег) мы предпочитаем предложить рассрочку - с оплатой раз в неделю некоторой части суммы. Это опять же снижает наш риск - клиент который систематически платит малыми частями более предсказуем и надежен, чем тот, чьих денег ждешь 2 месяца как с моря погоды.
А были и печальные случаи, когда клиент висел 3 месяца, по истечению которых "вдруг" оказалось, что ликвидные активы компании-должника переведены на вновь созданную "пустышку". Вот это был залет... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.07.2010 15:48 | |
|
|
|
Постов: 3461
Дата регистрации: 31.05.2005 |
для: koska©
Т.е. вы считаете, что описанную вами практику бонусов и скидок за предоплату не пытаются реализовать? Пытаются и куда как активно. Вот только в ситуации с услугами, когда весь объем работ оказывается только агентством, ну или с минимальным привлечением третьих лиц, подобные разговоры бесполезны. Скажешь, что можешь дать доп.скидку за предоплату, тебя будут уламывать дать ее за красивые глаза. Особенно, если есть желание прогнуть агентство. А оно присутствует.
Вообще описанная вами схема замечательно подходит для деятельности одного агентства, но индустриальные стандарты подобными методами внедрить не удастся. А здесь практически единственный вариант - договоренности всех участников рынка о единой позиции. В противном случае многоопытные клиенты будут заниматься банальной разводкой: "А вот агентство Х нам скидку такую дает даже без предоплаты, но я то с вами хочу работать, может и мне дадите скидочку?". |
|
--------
Если кто из вас думает быть мудрым в веке сем, тот будь безумным, чтобы быть мудрым... (с) 1 Коринф. 3:19 |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.07.2010 16:00 | |
|
|
|
Sailor-Модератор
Постов: 4610
Дата регистрации: 23.05.2005 |
для: koska©
При оплате размещения на ТВ скидки за предоплату не предусмотрены. Не заплатил - вон из эфира. Правда, в селйз-хаусы платят агентства, а уж как они разбираются со своими клиентами - в принципе, СХ не колышет. Но это в принципе. Иногда бывают трогательные письма "поскольку нам не заплатил клиент...", но это редко и, как правило, заканчивается судебными разбирательствами. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.07.2010 16:12 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Цитата, автор Savl:
Скажешь, что можешь дать доп.скидку за предоплату, тебя будут уламывать дать ее за красивые глаза. Особенно, если есть желание прогнуть агентство. А оно присутствует. |
Скидка за предоплату возможна только потому, что эти же проценты не платятся банку за заемные деньги (что присутствует при отсрочке так или иначе). Неужели рекламщикам так не повезло с клиентами, что эту простую мысль категорически нельзя донести? :)
Цитата, автор Savl:
А здесь практически единственный вариант - договоренности всех участников рынка о единой позиции. В противном случае многоопытные клиенты будут заниматься банальной разводкой: "А вот агентство Х нам скидку такую дает даже без предоплаты, но я то с вами хочу работать, может и мне дадите скидочку?" |
Такая договоренность - утопия, вы же сами понимаете. Не только у клиентов, но и у поставщиков есть свои внутренние тараканы. И если у поставщика есть доступ к дешевым длинным деньгам, то почему бы не отгрызть у конкурентов кусок, предложив клиентам длинную "бесплатную" отсрочку?
А вот насчет таких "многоопытных" (читай, хитрожопых) клиентов - имхо достаточно только четкой, прозрачной и последовательной позиции. Тут недавно тема пробегала, где типа клиент пожаловался на типа хамство РА. На что получил логичный ответ "а мы таких типа клиентов сам-знаете-где видали". Так почему в одном случае вы (не лично вы, а в смысле игроки отрасли) принципиальны, а в вопросах прозрачности и взаимовыгодности системы оплаты готовы прогибаться? :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.07.2010 16:17 | |
|
|
|
Постов: 3461
Дата регистрации: 31.05.2005 |
для: koska©
| Скидка за предоплату возможна только потому, что эти же проценты не платятся банку за заемные деньги (что присутствует при отсрочке так или иначе). Неужели рекламщикам так не повезло с клиентами, что эту простую мысль категорически нельзя донести? |
В ситуации, когда цену за производство работ агентство устанавливает само, на основании своих собственных затрат, скидка может быть абсолютно любой. И клиенты об этом прекрасно знают. И фразы про оплату банку и прочие прелести их волнуют мало. Тем более, что деньги то получаете вы, а значит клиент может рассчитывать, что вы просто заплатите своим сотрудникам по итогам работы, а не до нее. Поймите, мы говорим сейчас о сфере услуг, где третьи лица участвуют опосредованно, а конечным получателем денег является именно агентство, которому нет необходимости дополнительно занимать какие-то деньги.
| Такая договоренность - утопия, вы же сами понимаете. Не только у клиентов, но и у поставщиков есть свои внутренние тараканы. И если у поставщика есть доступ к дешевым длинным деньгам, то почему бы не отгрызть у конкурентов кусок, предложив клиентам длинную "бесплатную" отсрочку? |
Я понимаю, что такую договоренность будет сложно продавить. Об этом я написал в первом же своем сообщении, но она не утопична. Или значительное количество медийщиков уже давно живут в утопии, т.к. вполне нормально договариваются о предоплате. И это является правилом рынка. Об этом выше написала Каролина, можете у нее поинтересоваться. Кстати, именно в ситуации с ТВ-рекламой появляются варианты, схожие с вашим описанием, правда там появляется наценка за отсрочку, а не наоборот.
| А вот насчет таких "многоопытных" (читай, хитрожопых) клиентов - имхо достаточно только четкой, прозрачной и последовательной позиции. Тут недавно тема пробегала, где типа клиент пожаловался на типа хамство РА. На что получил логичный ответ "а мы таких типа клиентов сам-знаете-где видали". Так почему в одном случае вы (не лично вы, а в смысле игроки отрасли) принципиальны, а в вопросах прозрачности и взаимовыгодности системы оплаты готовы прогибаться? |
А вот что касается клиентов, то я опять-таки уже писал, что как раз крупным агентствам в этой ситуации проще. Они могут достаточно твердо стоять на своем и "продавливать" своих клиентов на определенные стандарты. А вот остальные, и особенно из области креативно-бтльно-директ маркетинговых оказываются в ситуации один на один с клиентами, которые могут практически диктовать свои требования. |
|
--------
Если кто из вас думает быть мудрым в веке сем, тот будь безумным, чтобы быть мудрым... (с) 1 Коринф. 3:19 |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.07.2010 16:31 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Цитата, автор Savl:
Я понимаю, что такую договоренность будет сложно продавить. Об этом я написал в первом же своем сообщении, но она не утопична. Или значительное количество медийщиков уже давно живут в утопии, т.к. вполне нормально договариваются о предоплате. И это является правилом рынка. Об этом выше написала Каролина, можете у нее поинтересоваться. Кстати, именно в ситуации с ТВ-рекламой появляются варианты, схожие с вашим описанием, правда там появляется наценка за отсрочку, а не наоборот. |
Каролина написала "Правда, в селйз-хаусы платят агентства, а уж как они разбираются со своими клиентами - в принципе, СХ не колышет"
Соглашение - это когда есть выбор. А когда выбора нет, это называется по-другому :) И в контексте поднятой темы как раз интересна не политика СХ (она не показательна, потому что у них есть объективно существующая возможность диктовать правила), а взаимоотношения агентств с клиентами.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.07.2010 16:54 | |
|
|
|
Постов: 3461
Дата регистрации: 31.05.2005 |
для: koska©
Т.е. вы считаете, что агентства сами изыскивают средства, чтобы заплатить сейлсхаусам? Если так, то вы очень сильно ошибаетесь. У большинства агентств просто нет таких возможностей, а открывать кредитные линии, чтобы самим вешать на себя долги рекламодателя, да еще и не имея ничего взамен... Слишком это сложно. Нет, конечно существуют исключения, когда и крупные рекламодатели умудряются договориться с агентством о некоторой отсрочке, но это именно что исключения, а так рынок ТВ-рекламы живет на предоплате. И это именно результат договоренностей.
|
|
--------
Если кто из вас думает быть мудрым в веке сем, тот будь безумным, чтобы быть мудрым... (с) 1 Коринф. 3:19 |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.07.2010 09:07 | |
|
|
|
Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006 |
Цитата, автор Savl:
для: koska©
Т.е. вы считаете, что агентства сами изыскивают средства, чтобы заплатить сейлсхаусам? Если так, то вы очень сильно ошибаетесь. У большинства агентств просто нет таких возможностей, а открывать кредитные линии, чтобы самим вешать на себя долги рекламодателя, да еще и не имея ничего взамен... Слишком это сложно.
|
Признаться да, думал :) Это как бы естественно для бизнеса - решать задачи, которые перед тобой ставят твои клиенты. И совершенно естественно, что когда твои клиенты хотят отсрочки, ты пытаешься это решить (в том числе перекредитовываясь). Да, это риск. Но само определение предпринимательства его явно предполагает, нет? :) Вполне допускаю, что в случае взаимоотношений "клиент-РА-сейлсхаус" это не работает из-за несопоставимости возможностей "передаточного звена" и потребностей заказчика. Чистой воды посреднический бизнес, когда размер агентской комиссии от обслуживания заказа на несколько порядков отличается от суммы самого заказа.
Цитата, автор Savl:
Нет, конечно существуют исключения, когда и крупные рекламодатели умудряются договориться с агентством о некоторой отсрочке, но это именно что исключения, а так рынок ТВ-рекламы живет на предоплате. И это именно результат договоренностей. |
Рынок ТВ-рекламы далек от состояния совершенной конкуренции. И договоренности тут - немножко не те договоренности, в которых есть взаимовыгодные уступки продавцов и покупателей друг другу. Такие договоренности внутри кучки крупных игроков, определяющих правила игры, как-то сразу хочется рассмотреть не предмет картельного сговора :) Шутка. Почти.
Я, по правде говоря, уже плохо понимаю, о чем мы "спорим". Все что вы говорите, мне понятно, и возражений почти не вызывает. Комментирую по инерции, да и то только потому, что находясь вне этого рынка вижу ситуацию "на свой манер" :) Если не возражаете, давайте вернемся к исходному посту.
Меня в нем вот это вот больше всего удивляет "Главная проблема – негативные последствия системы «постоплат»". Это поразительно наивная фраза.
Ситуацию нужно рассматривать с двух сторон. Для РА хотелось бы работать по предоплате? Ха. Всем хотелось бы. Вот только клиенту нужно как-то объяснить, почему это он должен платить наперед. Нужно же четко понимать, что точно так же, как для РА постоплата - некоторый риск, так же для клиента риск - это предоплата. И точно такие же потери из-за стоимости денег во времени. Но главное даже не это.
А то, что в цепочке "заказчик - РА - сейлсхаус" клиент может ожидать проблем не от завершающего звена, а от передаточного. Понятно, почему СХ требует предоплату. Потому что, в конце концов, результат работы СХ четко измерим, формализуем в том числе по времени. А вот господа творческие люди частенько косячат. И при этом кричат о вреде постоплат? Ну извините, доверие нужно еще заслужить :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.07.2010 10:40 | |
|
|
|
Постов: 6
Дата регистрации: 21.07.2010 |
Речь идет о готовности агентств совместно создавать новые стандарты взаимоотношений на рынке, когда риски и их, и клиентов будут сведены к минимуму. Преодоление негативных последствий "постоплат" - это прежде всего:
• компенсацию привлечения денежных средств, применение единой системы кредитования в отрасли, факторинг (26%).
В общем то нормальная рабочая схема, некоторые уже по ней работают, и вполне успешно :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.07.2010 11:11 | |
|
|
|
Постов: 568
Дата регистрации: 20.12.2007 |
| Проблема бывает обычно не в постоплате, а в некоторой пост-постоплате. Особенно для мелких и средних немедийных агентств. На практике подавляющее большинство клиентов не выдерживает сроки постоплаты. И трудно с этим что-то сделать. Жалкие доли процента за каждый день просрочки иногда бывает страшно выставлять из-за страха потерять последующие контракты. Если прописано - 30 дней после акта, реально ждешь 45-60 дней. Когда оперируешь большими суммамми медийных контрактов, тогда можно говорить о факторинге, финансовом менеджменте и прочих схемах. Среднее агентство выкручивается как может. С предоплатой все просто. Нет денег - не начинаем работать. Проект стоит, сроки идут. Единственный вариант для заказчика - заплатить. Пусть будет хоть 20 или 30% предоплаты, не принципиально. Когда 100% постоплата - ситуация немного иная. Проект сдан, акты подписаны, сроки прошли, а денег нет. Клиент особо не парится, а агентство не имеет инструментов воздействия. Не будешь же судиться со своими клиентами. Теоретически можно, конечно. Но есть одна проблема. На уровне исполнителей и у заказчика и у агентства полное взаимопонимание и сочувствие, однако исковое заявление и юристы - это уже головная боль начальства, которое не будет разбираться в ситуации и в следующий раз посоветует закупкам выбрать другого исполнителя. Так что для агентства "негативные последствия" вполне ощутимы. Кроме того, задержка в оплате относительно прописанных контрактных сроков вызывает внутренний дисбаланс в самом агентстве. Финансы с бухгалтерией наезжают на менеджеров, а те ничего поделать не могут. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.07.2010 11:44 | |
|
|
|
Постов: 3461
Дата регистрации: 31.05.2005 |
для: koska©
Да, мы собственно и не спорим. Просто реалии других рынков в ситуации с услугами реализовать очень сложно. Вы абсолютно правы, когда называете причины невозможности перекредитования: на бюджете в миллион агентство зарабатывает около 50 тысяч, и в таких условиях кредит на миллион просто никто не даст. Даже если в качестве залога предлагать обязательства. И это только в медийной части, а с креативом и другими рекламными услугами еще сложнее.
для: Giv©
Все ваши сообщения пока очень сильно смахивают на лозунги, которые раздаются с трибун, но при этом оказываются практически нежизнеспособными.
Ну вот давайте рассмотрим ваше предложение про "компенсацию привлечения денежных средств". Вы многих клиентов знаете, которые пойдут на 26% переплаты? Особенно с учетом того, что даже средняя ставка по кредиту значительно ниже? Да и потом, а как вы предлагаете оформлять это самое привлечение, если речь идет о медийных оборотах, где комиссия в районе 5%? Или мы сейчас говорим только о креативе и бтл? Тогда чуть проще, но зачем в таком случае какое-то привлечение средств?
В любом случае, единственным вариантом для реализации вот этой самой компенсации, я вижу договоренности с каким-нибудь банком или группой о введении специальной кредитной линии для рекламной индустрии. В принципе тогда можно говорить о сколько-нибудь реальной схеме. |
|
--------
Если кто из вас думает быть мудрым в веке сем, тот будь безумным, чтобы быть мудрым... (с) 1 Коринф. 3:19 |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.07.2010 13:06 | |
|
|
|
Постов: 6
Дата регистрации: 21.07.2010 |
для: Savl© 26% - это не процент переплаты, а количество агентств (из числа опрошенных), считающих факторинг решением проблемы.
"договоренности с каким-нибудь банком или группой о введении специальной кредитной линии для рекламной индустрии" - что-то вроде этого и подразумевает факторинговая схема, работа над которой сейчас ведется.
Т.е. планируется предложить клиенту реальный финансовый инструмент, который: повысит прозрачность взаимоотношений, снизит риски сторон, в результате - повысит качество проекта, даст возможность рынку нормально развиваться.
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.08.2010 15:22 | |
|
|
|
Sailor-Модератор
Постов: 4610
Дата регистрации: 23.05.2005 |
для: Giv©
А вы что хотите на форуме конкретно обсудить? Неужели действительно вот этот вопрос, озвученный вами: "Смогут ли договориться агентства и их клиенты?". Вы от нас прогнозов хотите? С вероятностью Джорджа Гэллапа?
Лично я, как работник рынка ТВ-рекламы, прогнозирую, что ни о каких предоплатах агентства и клиенты не договорятся, т.к.
1. Непонятно, кого вы опрашивали. Что это за "26% агентств", "91% агентств" и т.п.? Каких агентств? Что это за формулировка "агентства, работающие на рынке маркетинговых услуг"? Виваки опрашивали? А "Пупкина и Колокольчикова"? Если нет, то зачем вы вообще кого-то опрашивали? Вы предполагали, что 91% агентств из опрошенных вами полутора калек договорятся идти по пути монтера Мечникова с лозунгом "Но деньги вперед" и всё заверте...?
2. Пока на большей части рынка диктует условия клиент, т.к. агентства, в основной своей массе оказывающие низкокачественные услуги, используют метод пост-оплаты как один из методов получения клиента. Пока всякая шушера на рынке не отвалится, вы будете получать демпинг и другие хамско-конкурентные методы борьбы.
3. Поэтому вам (кому вам - тоже непонятно) надо бы договариваться между собой, между агентств, так сказать. Лучше подумайте о введении какой-нибудь системы сертифицирования агентств. И те, кто пройдут это горнило (приблизительно как членство в АКАР) уже сами по себе прекрасно разберутся с "проблемой" пост-оплат, т.к. клиенты будут уверены, что они обслуживаются не в дебильных однодневках, а в приличном заведении, и им больше не надо будет подстраховываться пост-оплатами. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.08.2010 15:36 | |
|
|
|
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003 |
Сперва отвечу на первый вопрос: за кредит платит клиент. Ответил?
Теперь дальше: стороны договориться не смогут. Но проблема может быть решена т.н. "явочным" путём. Ответил?
Теперь более подробно. Можно, конечно, попросить ТС раскрыть понятия "клиент" и "агентство". "Агентством" сейчас называется всё, что печатает визитки и буклеты.
Если речь идёт об монстрах рынка, ну, например, таких как BBDO или "Данон", то тут всё просто.
В чём сложность ситуации? В какой-то момент совершенно охамевшие клиенты решили перейти на постоплату, хотя ещё лет 10 назад 70 на 30, или 50 на 50 считалось совершенно нормальным. Кто их этому научил, не знаю. Но ни в одной другой стране мира это бы не прокатило. Попробуйте-ка рассказать агентству в ЮАР, что они получат постоплату через 90 дней. Вы отправитесь в интереснейшее эротическое путешествие.
У нас же агентство клиента не кретидует по полиси, клиент не платит предоплату, в результате все расходы берёт на себя подрядчик. Когда мы говорим о визитках, это одно. Когда мы говорим о бюджетах в пол-ляма долларов, это другое. Не все носят такие деньги в кармане.
В таких случаях нормальный клиент официально платит bank fee.
|
|
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна © |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.08.2010 15:39 | |
|
|
|
Rostov-on-Don
Постов: 345
Дата регистрации: 14.05.2004 |
|
--------
Смелый шаг вперед, как правило, является следствием хорошего пинка под зад. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 04.08.2010 12:31 | |
|
|
|
Постов: 3461
Дата регистрации: 31.05.2005 |
для: Вэлкам©
Я немного отредактировал ваше сообщение, т.к. не хотел бы в данной теме обсуждения проблем непосредственно РАМУ.
А вот скажите, вы участвовали в этом опросе? Или можете что-то добавить из своего опыта? Как обстоят дела с этой проблемой в Ростове? |
|
--------
Если кто из вас думает быть мудрым в веке сем, тот будь безумным, чтобы быть мудрым... (с) 1 Коринф. 3:19 |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
04.08.2010 12:40 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
