 |
|
|
 |
|
|
|
Ivashkins<<
< |
2 MichelMour,
но ведь если есть конкретные предложения то увеличивается веоятность Встречи вообще, или я ошибаюсь ? |
|
<
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2004 17:19 |  |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 12.07.2004 |
Тема ведь о сейлзах ;))))
Автор оригинала Ivashkins
Коллеги, хотелось бы узнать, что Вы ожидаете от сэйлза рекламного агентства.
|
2Ivashkins
Как можно сделать серьезное предложение не владея информацией о положении и стратегии компании? Конечно можно и нужно собрать разведданные. Можно даже заранее понять все проблемы клиента, его оборот, рентабельность, суть маркетинговых инициатив, слабые места производства и организации, и пр. и пр. Но по моему опыту, заказчики не любят, когда ты приходишь к ним с данными об их рентабельности, глубинных процессах и пр., особенно верными данными. Обычно они считают это несанкционированным вторжением в их частную жизнь ;)))) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    15.07.2004 17:26 | |
|
|
|
Постов: 1920
Дата регистрации: 30.04.2004 |
Ron?
знания- определяют профессию
Поэтому, знания - это КАПИТАЛ КАЧЕСТВА ПРОФЕССИИ |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2004 17:27 | |
|
|
|
Постов: 557
Дата регистрации: 13.07.2004 |
MichelMour- да это правельный подход. при первой встрече, не хелательно сразу продавать, лучше так сказать "познакомится"!!!!!
Архи правельно говорите |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2004 17:31 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 12.07.2004 |
Автор оригинала КЛЕР
Аналитики, стратеги - это кто?
|
Аналитики - это бизнес и маркетинговые аналитики. Если агентство предлагает рыночную или коммуникационную стратегию, у него должны быть люди, которые умеют обследовать положение клиента на рынке.
Стратеги - это те, кто по мотивам анализа проведенного аналитиками разрабатывает рыночную или коммуникационную стратегию. В зависимости от задачи это могут быть экономисты, маркетологи, бихевиористы, медиа-плэннеры; в какой-то момент даже креативный директор |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2004 17:32 | |
|
|
|
Постов: 1920
Дата регистрации: 30.04.2004 |
2 МichelMour, простите?
а у вас сейлз менеджеры проводят свою работу не углубляясь в стратегию? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2004 17:33 | |
|
|
|
Постов: 1920
Дата регистрации: 30.04.2004 |
Так кто это все?
Одним словом ?
Я думаю, что это топ-менеджмент?
А вы? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2004 17:34 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 12.07.2004 |
| Резюмируя: сейлз менеджер - это коммуникатор коммуникаторов. ; )))) Его дело - заставить клиента захотеть общаться и выложить свои проблемы. Дальше дело техники. И мозгов, имеющихся или отсутствующих у других людей в агентстве. ; ))) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2004 17:36 | |
|
|
|
Постов: 1920
Дата регистрации: 30.04.2004 |
Ну это аббревиатура..
Вот поэтому я и обобщила, написав, что мой менеджмент не совсем всегда "вникает" в стратегию..
Возможно вам повезло больше |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2004 17:38 | |
|
|
|
Ivashkins<<
< |
2MichelMour
Я просто думаю, что знание рынка клиента и его возможные потребности помогут наладить первую коммуникацию,
а на встрече, естественно, выявлять те потребности в удовлетворением которых клиент заинтересован.
Просто меня, сейчас интерисует именно построение первой коммуникации с клиентом. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2004 17:43 | |
|
|
|
Постов: 1920
Дата регистрации: 30.04.2004 |
Безусловно.
Если вы обладаете уже определенным опытоми знаниями в данной области, вам намного легче сразу найти подход к клиенту.
Это сразу многое определяет. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2004 17:47 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 12.07.2004 |
2КЛЕР
Я не могу одним словом. А то получится как с Карлсоном и Фрекен Бок "Отвечай только "да" или "нет" - ты уже бросила пить коньяк по утрам"? ; )))) А топ менеджеры, на мой взгляд, не для того нужны, чтобы решать вопросы конкретного клиентского проекта. Их дело решать вопросы стратегии и тактики агентства. Еще их можно использовать для "пробивания" - двинуть на встречу с генеральным клиента, чтобы договориться о "мире, дружбе и взаимопонимании" ; )))))) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2004 17:49 | |
|
|
|
Постов: 1920
Дата регистрации: 30.04.2004 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2004 17:52 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 12.07.2004 |
2Ivashkins
А вы сколько времени собираетесь тратить на закрытие одной продажи? У меня это обычно занимает от 3-х до 12 месяцев и от 10 до 30 встреч на всех уровнях от менеджеров до советов директоров. Так что первая встреча почти всегда просто контакт, знакомство. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2004 17:52 | |
|
|
|
Ivashkins<<
< |
2MichelMour, я просто хочу хорошо делать свою работу.
Максимизировать число положительных контактов.
Тем более что продавать встречи на остальных уровнях придётся мне.
Вот я и пытаюсь выяснить какими методами это делать лучше.
ЗЫ
Спасибо, за полезную информацию. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2004 18:00 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 12.07.2004 |
2КЛЕР
Эх... Какой лапочка и умница у вас обычно клиент, судя по вашим словам. А вот за пределами МКАД клиент обычно чуть-чуть другой. У меня сейчас на руках компания в Иркутске (сами мы в Томске). Один из проектов: продукт, цена, ЦА и позиционирование ПОЛНОСТЬЮ не согласуется друг с другом во ВСЕХ сочетаниях. Уже третью неделю по часу в день пытаемся им это объяснить и убедить привести параметры проекта в согласие. Объясняем, расчеты даем, примеры показываем. А нифига. Хотят чтобы мы делали как они требуют. А мы упираемся - как-то стремно нам делать изначально провальное решение. И с каким предложением к такой компании можно прийти? Если мы разговариваем на разных языках? А ведь еще нужно постараться не обидеть заказчика слишком умными словами и видом ; )))))) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2004 18:06 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 12.07.2004 |
2Ivashkins
Я думаю так - звонок клиенту с просьбой назвать имя человека ответственного за маркетинг, потом отличный персональный директ-мейл с презентацией агентства данному человек, потом отзвон с вопросом получил ли он ваше письмо и как ему понравилось, и тут же предложение встретиться и побеседовать. Если вы быстро думаете, то ориентируясь на то, что вам говорит человек, прямо по ходу первой встречи сможете выработать и озвучить предварительное предложение по возможному формату совместной работы. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2004 18:11 | |
|
|
|
Постов: 381
Дата регистрации: 16.12.2003 |
Автор оригинала КЛЕР
Ron?
знания- определяют профессию
Поэтому, знания - это КАПИТАЛ КАЧЕСТВА ПРОФЕССИИ |
Продавец продает продукт.
Его профессия продавать.
Т.е. оказывать услугу.
Он может не знать продукт досконально или вообще в пределе. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2004 18:42 | |
|
|
|
ex Swayvill
Постов: 1630
Дата регистрации: 16.04.2004 |
2 Ron,
если продавец не знает, что он продает - мне он ничего не продаст. много раз сталкивался с такими продавцами... жалкое впечатление оставляют... |
|
--------
"Жила-была четвероногая ворона. Собственно говоря, у нее было пять ног, но об этом
говорить не стоит." (c) Д.Хармс
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2004 18:59 | |
|
|
|
Постов: 381
Дата регистрации: 16.12.2003 |
Виктор, мы же говорим о В2В?
Покупатель не есть пользователь.
В этом многое скрыто.
Конечно, продавец должен быть в курсе что именно он продает, основные характеристики, продающие моменты, чем оно отличается от конкурентов.
Но это не главное.
А каких именно знаний "о продукте" Вы хотите от сейлза РА? Как снимать? рисовать? креативить?
Вы шутите?
Если хотите, можем поспорить.
И еще, Вы в гастрономе требуете от продавца знаний как устроена колбаса, которую он нарезает?
Отделите все же продукт(колбаса) от работы продавца (нарезание и заворачивание с улыбкой).
Поэтому не будьте таким безапеляционным, различайте - где это нужно, а где и не обязательно.
Например, при продаже HIFI, home appl., автомобилей, продавец-КОНСУЛЬТАНТ необходим, во многих других случаях (особенно часто в В2В, не обязателен. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 09:09 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2026
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
