 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 121
Дата регистрации: 19.08.2003 |
С момента первого контакта с клиентом и в период последующего принятия решения о сотрудничестве с РА, что именно движет клиентом в принятии решения о сотрудничестве для создания конкретной РК, на ваш взгляд.
Уверенность в успехе, вера в успех, экономический расчет?
А равно, на что полагаются рекламисты (что, дает им уверенность, что все пройдет, так как необходимо для увеличения прибыли) в момент согласия клиента на сотрудничество в создании РК.
На опыт и на отработанные механизмы, на авось, на понимание клиента? |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   15.07.2004 18:31 |  |
|
|
|
Постов: 558
Дата регистрации: 25.11.2003 |
Мой очень субъективный взгляд -
клиент - надежда на то, что данное РА продаст ему именно то, с помощью чего, его задача (кратковременная или не очень) будет выполнена....
Или что это РА в точности выполнит его указания...
РА - что клиент понимает, что то, что ему пытается продать РА, может способствовать выполнению его задачи....или по меньшей мере будет нейтрально сказываться..))) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2004 18:39 | |
|
|
|
Постов: 2457
Дата регистрации: 02.07.2004 |
makatun,
Вы забыли еще сколько-то важных альтернатив:
- отчаяние
- прямой материальный интерес
- карьерный интерес
..... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 15.07.2004 19:46 | |
|
|
|
Постов: 174
Дата регистрации: 08.06.2004 |
Мое субъективное. С точки зрения рекламодателя. ДЛя меня наиболее важным будет первый личный контакт с предствителями РА, во время которого я могу определить, насколько РА компетентно: т.е. о чем говорят, как говорят, что предлагают Очень важным для меня будет опят проведения РК, по которому можно будет определить не только профессилнализм (с моей точки зрения) РА , но и характерные черты политики работы с клиентом. Иногда приходится сталкиваться как и с жесткой рекомендательно политико (т.е. когда решение РА не обсуждается, так и ситуацией, когда клиент диктует свои условия, РА беспрекословно все выполняет, а в итоге получается как всегда, хотя по своемуу двухстороннему опыту знаю, что в неудачах всегда виновато РА. А экономический расчет всегда присутствует, без него некак.
С точки зрения предствителя РА могу сказать, что мы задействовали как отработанные механизмы, так и вероятность неопределенности, потому что всегда можно придумать и вычислить что-то более интересное и эффективное, когда больше узнаешь о фирме/товаре/услуге, для которой формируется РК. Но при работе с любым клиентом, по-моему, всегда его лояльность и понимание дают надежду на удачу РК, т.к. он не будет давить, пытаться во все вмешиваться своей авторитарной рукой. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2004 21:23 | |
|
|
|
Постов: 121
Дата регистрации: 19.08.2003 |
Автор оригинала Винопивец
Вы забыли еще сколько-то важных альтернатив:
- отчаяние
- прямой материальный интерес
- карьерный интерес |
Нет, не забыл. Но раз уж заговорили, то отчаяние, как пограничное состояние не адекватно в анализе, соответственно не интересно, интересы те или иные - персональны в любом проявлении и тоже не интересны.
Тем более PaPit достаточно глубоко, на мой взгляд, порыл в этой теме.
А вот что действительно забыл, так это желание эксперимента с каждой из сторон. Насколько непротивление эксперименту со стороны заказчика поможет РА, достичь ожидаемого, и насколько увлеченность экспериментом со стороны РА не будет в угоду работы ради работы.
В данном случае я говорю о тезисе «лучшее – враг хорошему» (хоть в большинстве случаев в жизни, нахожу эту фразу вредной). |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
15.07.2004 21:59 | |
|
|
|
Постов: 605
Дата регистрации: 02.03.2004 |
Есть такое выражение "мертвому припарки".
Ситуация 1
Вот когда очередной мертвый прослышит, будто бы какому-то другому мертвому помогли припарки такого-то припарщика, этот мертвый идет к этому припарщику за припарками основываясь на простом предположении "раз ему помогло, значит и мне должно помочь".
Ситуация 2
Мертвый сам экспериментирует с разными припарками и обходит всех припарщиков руководствуюясь другим простым принципом "я сам лучше знаю какие мне припарки нужны, лишь бы пару было побольше".
В любом случае все припарщики только помогают мертвому делать с собой то, что он хочет. В этом их предназначение.
Примечание: мертвый - не значит плохой, мертвый - значит неизменный. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 08:57 | |
|
|
|
Постов: 2068
Дата регистрации: 08.12.2003 |
:):) Браво!
Сит. 1 у припарщиков называется "Портфолива..." И лохи-умруны ведутся на это "портфоливо" как мухи на мед. Или Г....
Сит.2 - другуй типичНЕЙШИЙ случай... И хочешь мертвяку сделать лучше, да он извернется и все равно сделает по своему... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 09:07 | |
|
|
|
Постов: 105
Дата регистрации: 16.07.2004 |
| я думаю, что все достаточно индивидуально. одни рекламодатели уповают на опыт и рекомендации, другие с легкостью будут экспериментировать даже с малоизвестным агентством. после первой встречи обе стороны уже процентов на 80 представляют себе дальнейшее сотрудничество или несотрудничество. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 09:16 | |
|
|
|
PaPit<<
< |
2 makatun
Скажу лично за себя...
Небольшая вводная :) Для меня РК является всего лишь одним из многих инструментов... Использование того или иного инструмента у меня обычно бывает запланировано... Далее обычно осуществляется выбор подрядчика/РА, которое и возьмется за дальнейшую подготовку РК, естественно в тесном сотрудничестве со мной :)... Это возможен тендер, а возможно и обращение в РА, с которым уже была проведена определенная работа...
По окончании подготовительной работы, когда у меня на руках есть требуемые для проведения РК затраты, вписывающиеся в мой бюджет, я стараюсь проанализировать и запланировать результаты... Кроме того, поскольку большинство проведенных мной РК были все-таки на рынке розничной реализации АЗС, мной рассчитывался риск неудачи...
Все данные подвергаются соответствующему анализу и оценке по трем возможностям:
- полный провал РК (расходы на РА и вероятная возможность потери части клиентов не должна превышать определенный потолок, который определен количеством постоянных клиентов наших АЗС, а так же средневзвешенной реализацией нефтепродуктов)
- РК привлекла внимание клиентов, однако расчеты по увеличению продаж вписались в возможные величины колебания реализации
- РК прошла успешна значительно увеличив обращение клиентов...
Т.е. я практически всегда рассчитывал исходя большей частью из эффективности инвестиций в РК, с учетом возможных рисков... И в большинстве случаев я был уверен в своих силах и силах моего РА :)
Кроме классических РК, механизм которых я описал выше, несколько раз мной были спланированы и проведены РК, не ставящие целью увеличить реализацию именно в определенный период времени, но способствующие повышению лояльности потребителей в дальнейшем... В случае с этими акциями в большинстве случаев они на момент своего проведения были убыточны, но в долгосрочной перспективе количество клиентов, которые стали нашими постоянными клиентами увеличивалось... Примеры этих РК :
- РК новый год... Я как то уже рассказывал про механизм проведения этой акции... В ноябре месяце мной заказывались новогодние подарки (комплекты конфет и сладостей в подарочной упаковке), на которые наносилась символика предприятия... Цена подарка получилась около 50 рублей... В канун праздников 29,30 и 31 декабря подарки вручались всем автомобилистам, заправившим более 20 литров бензина или 40 литров дизельного топлива... За три предновогодних дня выдавалось порядка 5 тысяч подарков...
- РК 14 февраля, так же писал я про эту акцию... На АЗС в этот день всем парам были подарены валентинки со вложенным презервативом...
- РК 8 марта... Всем девушкам, заехавшим на АЗС 8 марта были подарены розы...
-РК День автомобилиста... В этот день Была снижена цена на 50 копеек... |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 10:29 | |
|
|
|
Постов: 349
Дата регистрации: 14.04.2004 |
| .... А некоторые выбирают то агентство, где откат предложат больше, причем далеко не всегда эти "некоторые" - манагеры по рекламе, среди них бывают и директора по маркетингу, и директора по развитию... И что совсем плохо, многим из них, в свою очередь, глубоко наплевать на результаты РК. |
|
--------
right versus wrong
good versus evil
God versus the devil
what side you on? |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 10:43 | |
|
|
|
Постов: 558
Дата регистрации: 25.11.2003 |
PaPit,
я просто поражаюсь терпению...и завидую слегка....))))
по первой части поста - согласен полностью..)))) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 10:57 | |
|
|
|
Постов: 121
Дата регистрации: 19.08.2003 |
2 PaPit
Вот оно. Замечательно.
1. ...я стараюсь проанализировать и запланировать результаты...
2. ...рассчитывался риск неудачи...
3. ...эффективности инвестиций в РК...
КАК без привлечения карт Таро, можно все вышеперечисленное принимать в расчет?
1. Результаты РК? запланировать? (что берете в базу? оборот, доход, прибыль?)
2. Риски? (как страхуете и расчитываете вероятности? По частому или по редкому событию?)
3. Как считаете период окупаемости и возврат? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 12:30 | |
|
|
|
PaPit<<
< |
2 makatun
Как я уже сказал, я провел свое деление акций на два типа:
- направленные на увеличение реализации в определенный период времени
- направленные на повышение лояльности потребителей, что способствует последуещему увеличению числа постоянных клиентов...
Когда я говорю об увеличении реализации в определенный период, я могу оценить результаты этой акции... Каким образом?
Смотрите, есть среднесуточная реализация АЗС, которая в принципе постоянна, хотя и подверженна определенным колебаниям, которые в большинстве случаев предсказуемы... Я хочу сказать, что с определенной долей вероятности я могу предсказать объем реализации АЗС на определенный период времени... Далее я планирую проведение РК, которая должна привлечь ко мне определенное количество новых клиентов... При этом я рассчитываю три варианта, о которых я сказал выше... Эти данные подвергаются рассчету...
Т.е. в базу я беру данные по объему розничной реализации в определенный период времени... а именно на период рекламной кампании и сравниваю его с имеющимися у меня прогнозами и данными за аналогичные периоды...
Расчет эффективности здесь я провожу следующим образом... Вложенные инвестиции я соотношу с данными об изменениии полученной маржи...
о поводу рисков... Мне кажется сейчас не стоит сильно углубляться в терминологию, хотя я и готов пообщаться на эту тему... В общих чертах здесь берется во внимание риск неудачи реклманой кампании, когда мне не удастся достичь поставленной цели, т.е. увеличить объем реализации... При этом я рассчитываю величину расходов и соотношу ее со средневзвешенной маржой... При этом я стремлюсь к такому бюджету РК, при котором в расчете на среднюю реализацию расходы не превышают определенной черты...
Объясню на примере... смотрите... Средняя реализация 1 АЗС 6000 литров в сутки... Я беру за минимально возможную реализацию в ходе РК 5000 литров... Условно говоря расходы на любую РК не должны превышать 50 копеек на литре для данной АЗС, т.е. не более 2500 рублей в день для одной АЗС... Данный риск не будет для меня критичным...
По поводу периода окупаемости и возврата... Как я уже говорил, большинство проведенных мной акций ставили своей целью увеличение реализации в определенный период времени, а следовательно и периодом окупаемости являестя сам период РК...
Кстати, причиной такого подхода явилась сезонность спроса на нефтепродукты, а так же распределение количества заправок по времени суток и дням недели... |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 13:10 | |
|
|
|
Постов: 2457
Дата регистрации: 02.07.2004 |
PaPit,
как по мне, так Вы все просто очень замечательно делаете, но все это - типичная деятельность предпринимателя. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 14:23 | |
|
|
|
PaPit<<
< |
2 Винопивец
Эта методика приносит результат... так почему бы ей не пользоваться... Тем более если вы посмотрите на дискуссию по поводу Коммуникативной стратегии, вы увидите, мои раскладки по поводу использования рекламы в моей деятельности...
Более эффективные методики планирования и отслеживания эффективности РК мне просто были не нужны... Свои задачи в части рекламы я достигал этими...
Кроме того, при выборе АЗС ключевыми факторами яляются:
- месторасположение АЗС
- соотношение Цена - Качество
- лояльность определенной Торговой марке |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 14:39 | |
|
|
|
Постов: 2457
Дата регистрации: 02.07.2004 |
PaPit,
я понимаю что делаете Вы, я понимаю, что делает OlderMan (как в жизни так и в темах этого форума). Но я пытаюсь понять, что делают некоторые другие... и прихожу в выводу, что хороший (для своей фирмы) маркетолог не является маркетологом вообще, а хороший (в плане теретической подкованности) маркетолог не является полезным для дела специалистом. Вот какая штука.... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 15:38 | |
|
|
|
PaPit<<
< |
2 Винопивец
Пожалуйста объясните, что вы понимаете под словом хороший маркетолог для своей фирмы, который не является маркетологом вообще... И чем именно тогда он занимается? |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 16:03 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2026
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
