 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 1920
Дата регистрации: 30.04.2004 |
Мало.
Очень и очень мало. Если бы в должностную инструкцию сейлза входило только это, то я бы за такие знания не заплатила.
Мы медийное агентство. Баинги.
Поэтому не знание , какой канал распространения, где, когда, почему, как вещает, в каком регионе. на какой частоте и т.д. и т.п. может привести к печальным последствиям..
Клиент увидит , что это не профессионализм, нет ЗНАНИЙ о ПРОДУКТЕ!! |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   16.07.2004 16:27 |  |
|
|
|
Постов: 381
Дата регистрации: 16.12.2003 |
Вопрос звучал:
Является ли такое знание главным достоинством продавца?
Мое мнение - это не главное, не первое.
И есть сектора где оно больше нужно, а есть где меньше. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 16:27 | |
|
|
|
ex Swayvill
Постов: 1630
Дата регистрации: 16.04.2004 |
2 Ron
специально для того, чтобы нумерция Вас не смущала сейчас внес корректировки. |
|
--------
"Жила-была четвероногая ворона. Собственно говоря, у нее было пять ног, но об этом
говорить не стоит." (c) Д.Хармс
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 16:28 | |
|
|
|
Постов: 381
Дата регистрации: 16.12.2003 |
Автор оригинала Виолетта
- ответ: (держитесь за стулья) гордо, с пафосом ПРЕДЛАГАЮ НАРУЖНУЮ РЕКЛАМУ!
Ну что скажешь! Он даже не спросил, чем занимается холдинг, он не посмотрел в интернете продукцию. Как выяснилось, он вообще первый день работал. . |
Так он не знал Ваш продукт или свой? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 16:29 | |
|
|
|
Постов: 381
Дата регистрации: 16.12.2003 |
Автор оригинала КЛЕР
Мало.
Поэтому не знание , какой канал распространения, где, когда, почему, как вещает, в каком регионе. на какой частоте и т.д. и т.п. может привести к печальным последствиям..
Клиент увидит , что это не профессионализм, нет ЗНАНИЙ о ПРОДУКТЕ!! |
Это он не О продукте не знает, это он у Вас не знает ЧТО он продает.
Я вижу разницу... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 16:32 | |
|
|
|
ex Swayvill
Постов: 1630
Дата регистрации: 16.04.2004 |
Автор оригинала Ron
Вопрос звучал:
Является ли такое знание главным достоинством продавца?
Мое мнение - это не главное, не первое.
И есть сектора где оно больше нужно, а есть где меньше. |
А есть места, где и уметь продавать не обязательно. Госмонополии к примеру. |
|
--------
"Жила-была четвероногая ворона. Собственно говоря, у нее было пять ног, но об этом
говорить не стоит." (c) Д.Хармс
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 16:32 | |
|
|
|
Постов: 88
Дата регистрации: 18.02.2004 |
КЛЕР,
вы не допускаете просто, что есть ЦА, которой не нужно от сейлза «знание о продукте». хотя это существует, тем не менее. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 16:35 | |
|
|
|
Постов: 1920
Дата регистрации: 30.04.2004 |
Клер,
если Вы это с точки зрения РА рассматриваете, то и разложите по полкам:
что именно (какой товар) Ваш сейлз продает?
что он знать-то должен?
Если он пообщался с клиентом, рассказал ему об агентстве, договорился о встрече Ваших профи(которые и будут "любить продукт клиента" чтобы сделать хорошую рекламу) с клиентом, то разве этого мало?
Вы что-то Ron, постоянно сами себе противоречите.. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 16:36 | |
|
|
|
Постов: 1920
Дата регистрации: 30.04.2004 |
| Del, Читайте внимательно!! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 16:37 | |
|
|
|
Ivashkins<<
< |
Вот как раз вопрос!
Для того что бы сэйл договорился о встрече профи, в какой степени сэйлз должен знать продукт? |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 16:39 | |
|
|
|
Постов: 381
Дата регистрации: 16.12.2003 |
Совершенно верно.
Добавьте это в тот список, который я привел.
Могу привести пример(В2В) где знания необходимы, там просто продавец соединен с технологом(мастером).
Это кровельные материалы и всякие новые строительные материалы, там где надо показывать и учить потребителя. Потому что потребитель это впервые в жизни видит. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 16:40 | |
|
|
|
Постов: 1920
Дата регистрации: 30.04.2004 |
| Так продукт чей, свой или клиента??? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 16:41 | |
|
|
|
Ivashkins<<
< |
| 2 Клер, имел ввиду свой, но про продукт клиента тоже интересно, |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 16:47 | |
|
|
|
Постов: 381
Дата регистрации: 16.12.2003 |
Автор оригинала Ivashkins
Вот как раз вопрос!
Для того что бы сэйл договорился о встрече профи, в какой степени сэйлз должен знать продукт? |
Может вообще не знать.
Если я клиенту сказал, что продаю рекламное время в прайм-тайм на 1-м канале, по средам и пятницам, 30 секунд каждые полчаса, цена дешевле не бывает. (Ему повезло :) у нас распродажа).
Его конкурент уже спрашивал об этом времени.
Значит ли это, что я знаю "продукт"? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 16:53 | |
|
|
|
Постов: 1920
Дата регистрации: 30.04.2004 |
Без знания своего продукта , если вы работаете в агентстве ( какие услуги?) вы НИКОГДА не сможете заинтересовать клиента!!
Вы же это сами должны понимать.
Я клиент, звоню, задаю вам вопросы: Вы отвечаете, я задаю дальше..вы уже здесь не компетентны....и я как клиент теряю к агентству интерес.. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 16:54 | |
|
|
|
Постов: 1920
Дата регистрации: 30.04.2004 |
Ron, извините, но это уже просто детский сад.
Вы что считаете всех дебилами?? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 16:56 | |
|
|
|
Постов: 88
Дата регистрации: 18.02.2004 |
КЛЕР,
факт. ту строчку про ца пропустила вашу |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 17:02 | |
|
|
|
Постов: 1920
Дата регистрации: 30.04.2004 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 17:03 | |
|
|
|
Постов: 381
Дата регистрации: 16.12.2003 |
Клер,
мы обмениваемся мнениями.
Продавец должен знать не продукт, а ФАКТЫ И ВЫГОДЫ продукта. Это не одно и то же.
Я знаю и привел примеры, где знания о продукте очень нужны.
Но есть примеры где не нужны.
Вот и все.
Вашего продукта я не знаю, но и Вы его не называете. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 17:04 | |
|
|
|
Постов: 1920
Дата регистрации: 30.04.2004 |
Вы просто передергиваете слова всех присутствующих здесь на форуме, вот и все..
ПРОДУКТ - это включает в себя весь смысл. И факты, и выгоды.. и уже все здесь обо всем написали..
ЗНАНИЕ!!!!!
Не вижу смысла в дальнейшей дискуссии,
Вы можете передергивать как вам удобней, но сути это не поменяет.
Продавец должен ЗНАТЬ (от слова Знание) о продукте, который продает!
Свой продукт я вам назвала. Или вы не знаете что такое баинг? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
16.07.2004 17:10 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2026
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
