Постов: 11
Дата регистрации: 21.07.2004 |
Как проверить эффективность рекламы?
1) рекламу разместили на ТВ и в печатных изданиях, прежде чем разместить было проведены исследования. Разместили в тех .... которые пользуются популярностью у нашего сегмента(бухгалтера, юристы).
2)Анкетки в отдел продаж отдала (так они ножками и ручками стучат "Нет отклика", приэтом продажи увеличиваются).
Как мне отследить? |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   21.07.2004 10:40 |  |
|
|
|
креативно о позитивном
Постов: 4176
Дата регистрации: 21.05.2004 |
| Никак. Есть несколько методик, уже обсуждалось. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.07.2004 10:44 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
1. Хорошо бы фиксировать не только продажи но и просто первичные контакты (обращения). Но кажется об этом поздно говорить. Хотя бы в будущем. Очень полезная информация.
2. Анкета может быть составлена не правильно - не логичная структура, слишком открытые вопросы, трудно заполнять (много чего может быть).
3. Продавцы могут быть не заинтересованы заполнять анкету, Как минимум неинтересно, некогда и т.д., вплоть до прямого ущерба - выгоднее представить нового клиента как найденного самостоятельно.
4. Попробуйте анкетировать сами (обзвон, интервью при продаже)
5. Попробуйте выделить статистику первых, пробных закупок до РК и после. (к сожалению не знаю Вашей специфики продаж) |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 21.07.2004 10:54 | |
|
|
|
Постов: 66
Дата регистрации: 24.06.2004 |
Штирлиц
Или напишите ссылку, или не мучайте клаву. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.07.2004 10:54 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 21.07.2004 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.07.2004 11:09 | |
|
|
|
Постов: 66
Дата регистрации: 24.06.2004 |
| Если у продукта нет ярко выраженных сезонных спадов/подъемов продаж, то самое банальное - из статистики "продажи после рекламы" вычесть " "продажи после рекламы". А отдел продаж стучит, потому что не хочет лишней и не "своей" работы. Вы должны оперировать всеми данными и владеть всей информацией. По моему, по дилетантски - так. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.07.2004 11:21 | |
|
|
|
Постов: 349
Дата регистрации: 14.04.2004 |
| Гражданка Заблицева! Пройдемте в поиск! :) Также настоятельно рекомендую почитать рейтинговые темы, за последнюю пару недель эта тема действительно поднималась. Но почему вы ленитесь и хотите, чтобы за вас это сделали другие? |
|
--------
right versus wrong
good versus evil
God versus the devil
what side you on? |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.07.2004 11:24 | |
|
|
|
Постов: 94
Дата регистрации: 24.11.2003 |
Уважаемые, Штирлиц и Dalex, Елена Зяблицева на форуме человек новый. Человек просто может еще плохо ориентируется...
Давайте будем гостепреимны :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.07.2004 11:56 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
1. Какие еще каналы продвижения используются?
2. Какие продажи приносят наибольший результат (у Вас же идет увеличение) активные или пассивные?
3. Какие ТВ программы (по результатам Ваших исследований) пользуются наибольшей популярностью у юристов и бухгалтеров? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.07.2004 12:00 | |
|
|
|
Постов: 349
Дата регистрации: 14.04.2004 |
| Добавлю еще один вопрос: Считают ли у вас в компании ROI? |
|
--------
right versus wrong
good versus evil
God versus the devil
what side you on? |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.07.2004 12:14 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 21.07.2004 |
Во первых продукт спецефичен "правовая информация"(показатель сезонности не пременим).
Во вторых ограничение самостоятельности предприятия т.к. предприятие является региональным представителем (шаг в сторону растрел, лишения скидок)
3)реклама на ТВ-ТНТ, СТС( ответ юристов, бухгалтеров), скидки от 10-35%
4) проведение акций
5) проведение конкурсов.
Штирлиц и Dalex зачем же себя утруждать, не стою я вашего внимания |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.07.2004 12:19 | |
|
|
|
креативно о позитивном
Постов: 4176
Дата регистрации: 21.05.2004 |
| Да работаю я над собой! ...и по Вашему вопросу тоже... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.07.2004 12:21 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 21.07.2004 |
| И еще тогда как определить какой источник являлся стимулом к покупки |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.07.2004 12:23 | |
|
|
|
Постов: 1920
Дата регистрации: 30.04.2004 |
Ну вот тут и у меня вопрос к вам?
СТС смотрят юристы??
ТНТ -??
Где вы взяли данные опроса?
СТС - средний медийный возраст 27 лет.Средний!!
ТНТ вообще не их аудитория - просто потенциально!!
Кто платил за рекламу на ТВ? Сами? Центральный офис?
Такие вещи как ваша продукция, вообще не нужно показывать на развлекательных телеканалах!!
А так себя позиционирует СТС и ТНТ !! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.07.2004 12:26 | |
|
|
|
КОТ<<
< |
"2)Анкетки в отдел продаж отдала (так они ножками и ручками стучат "Нет отклика", приэтом продажи увеличиваются)."
Ножками стучат анкетки? Или продавцы? Если продавцы, то проблема распространенная и понятная - оно им не надо (см. пост Actor) - я бы искал инструмент для мотивации продавцов, что бы заполняли эти анкеты верно. Самому трудно и не к вам же клиенты обращаются, а к продавцам |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.07.2004 12:27 | |
|
|
|
Постов: 1920
Дата регистрации: 30.04.2004 |
| Источник стимула НЕОБХОДИМОСТЬ или УДОВЛЕТВОРЕНИЕ потребностей.. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.07.2004 12:33 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 21.07.2004 |
КЛЕР
-СТС смотрят юристы?? Да т.к. в регионах кроме СТС и ТНТ (транслируют местные новости, программы) смотреть больше нечего. Медийный возрост 25-54г.
-Где вы взяли данные опроса? В Исследовательском Центре.
КОТ
-Ножками стучат анкетки? Нет они ручками стучат!!!
-Я бы искал инструмент для мотивации продавцов, что бы заполняли эти анкеты- А толку ни какого. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.07.2004 12:48 | |
|
|
|
Постов: 1920
Дата регистрации: 30.04.2004 |
Простите, а что в вашем регионе не транслирует Россия канал ?
Или городской?
В исследовательском центре каком??
Это заказанные вами исследования?
Как был сделан ролик ? Креатив?
Я вас не давлю, я просто хочу понять сама, почему не сработало?
Для меня это тоже актуальные вопросы и я хочу вместе с вами прийти к какому-то выводу и найти ответ..
СТС и ТНТ вещают на метровом или дециметровом диапазоне в вашем городе?
Мощность передатчика?
Какой самый популярный телеканал в вашем городе?
Рейтинги ? Доля этих каналов по отношению к другим телеканалам?
Почему не получилось набрать контакты?
Если не секрет, скажите город, посмотрю мониторинг Gallup |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.07.2004 12:57 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
Автор оригинала Зяблицева
И еще тогда как определить какой источник являлся стимулом к покупки |
Кто бы мне рассказал... Боюсь ожидаемый Вами ответ получить не возможно. СТИМУЛЫ к покупке могут быть разные, в том числе весьма экзотические.
Если пытаться оценить эффективность рекламы (что само по себе сложнейший вопрос, как правильно указывалось неоднократно обсуждавшийся, и вечный), то на практике лучше ограничится динамикой информированности новых клиентов (откуда они узнали о предложении, начальные знания и т.д).
Однако, как стало теперь понятно - у Вас, главным образом, прямые продажи. Сэйл сам звонит по ЦА и предлагает товар. Правильно? Задавать при этом вопрос: "А видели Вы нашу рекламу по ТНТ?" - действительно малоперспективно.
После рекламы были самостоятельные обращения клиентов? Вот их и следовало бы фиксировать. Причем до, во время и после.
Кроме этого оценить влияние рекламы в принципе можно по статистике продаж, но при этом так много влияющих сил (активность сэйлов, цены, конкуренты, платежеспособность, реальный спрос), что выделить % рекламы не возьмется никто.
Выбор каналов действительно странный, видимо по цене размещения. А кроме ТВ что-нибудь пробовали? Планируете?
____________________________________________
В действительности все не так, как на самом деле |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.07.2004 12:59 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 21.07.2004 |
КЛЕР: а что в вашем регионе не транслирует Россия канал ? Транслируют но цена размещения не приемлема.
Или городской? Слабенькие они.
Это заказанные вами исследования? Центр проводил исследования для своих клиентов (мухлюю по тихоньку)
Как был сделан ролик ? Гол. Центор присулает макеты, не дает разрешение на размещение своих, но могу сказать слабенькая рекламочка.
Какой самый популярный телеканал в вашем городе?Россия и 2 мною перечислены выше и еще один забила совсем Прима-ТВ местный канал там тоже размещали.
Рейтинги ?россия-45%
СТС-30%
ТНТ-34
Прима-ТВ19%.
Почему не получилось набрать контакты? Вот в этом то тоже хочется разобраться.
Actor.
-(откуда они узнали о предложении, начальные знания и т.д).
Голословно бухгалтер бухгалтеру, а начала не видать
-После рекламы были самостоятельные обращения клиентов? Да, но анонимно(вовремя) но мало.
-А кроме ТВ что-нибудь пробовали? Планируете?,
1)в газетах которые пользуются популярностью у сегмента(опрос пользователей);
2) Собственная (бесплатная) газета преднозначена для бух. как для наших пользователей так и потенциальных.
3) планируем в газете информацию для юр. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.07.2004 13:37 | |
|
|
|
