 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 141
Дата регистрации: 31.07.2003 |
Блин,
данная тема давным давно используется в энтентэйнмент маркетинге и давным давно данная методика используется не только в Голливуде (прародитель концепции), но и у нас в России (Ladie's Night-Rocolor запустили срубили бабки и забыли). Это тоже подход ("бренды умирают молодыми"), но он тоже неоднозначен, во многом спорный и не ко всему подходит.
"Но все-рано это только ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ коммуникация" - конечно, основная коммуникация - продукт, а в фмсж он стоит в основном в т.точке, отсюда и инструмент - мерчендайзинг.
"является инструментом, который может принести дополнительную прибыль производителю" - а брендинг разве таковым не является? и служит чему-то другому? чему? |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   06.10.2004 14:34 |  |
|
|
|
Постов: 96
Дата регистрации: 06.09.2004 |
Автор оригинала Блин
НИКАКИМ механистическим образом и т.д. нельзя повлиять на поведение покупателя, т.к. "потребность стать обладателем формируется до его прихода в т.т."? А спонтанные покупки?
Давайте так: на рынке fmcg мерчандайзинг может формировать лояльность покупателей? Примеры - на конкретных ТМ по их мерчандайзингу и изменению степени лояльности. Или же - механизм сам соценочной системой, если примеры отсутствуют. |
Уважаемый Блин! ЛЮБОЕ проявление человека во внешней среде (купить что-нибудь, познакомиться с кем-нибудь, написать что-нибудь, сходить, на худой конец, куда-нибудь ) есть проявление заложенных в него кем-либо знаний. Вне зависимости от того, какие примеры можно привести, ЛЮБАЯ, даже СПОНТАННАЯ прокупка, является следствием сформированного решения.
Можно сколько угодно приводить примеры, от этого суть не изменится. В основе всего лежат рефлексы, полученные от кого-либо. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.10.2004 14:57 | |
|
|
|
Постов: 180
Дата регистрации: 15.09.2004 |
Я и не говорю что концепция краткосрочных брендов- это окончательно сформировавшийся подход! Я в некоторых вещах не согласен с вариантом данной концепцией, предложеными несколькими создателями.
Я не к этому ввел.
А к тому - что сама по себе "потребительская лояльность" претерпивает сильных изменений. Она - не статическая величина. Да, в некоторых сегментах она еще присутствует. Но в некоторых - это уже пустая фикция. И не более того.
А следовательно вести разговор по поводу того, что мерчандайзинг формирует данную лояльность - безсмыслено. (имеется ввиду для данного сегмента).
Не соглашусь что продукт - является основной коммуникацией. Есть варианты. И есть разница, пользоватся упаковкой товара как каналом коммуникации, или же формировать новый канал этой самой коммуникации....с помощью выкладки продукции в местех продаж.
Вопрос в дополнительной прибыльности от брендинга... Скользкий...Но я не к этому.
Вы фразу вырвали из контекста. Имелось ввиду, что мерчандайзинг - это инструмент который можно испольовать самостоятельно. И совсем нет никакой острой необходимости навязывать ему функции, которые должны нести другие маркетиновые формы влияния на принятия решений потребителя.
"Цезарю-цезарево..." (с)
Я не отрицаю возможность/эффективность совместной увязки, а просто говорю что в некоторых ситуациях отдача будет и от отдельно взятых инструментах. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 06.10.2004 15:05 | |
|
|
|
Постов: 180
Дата регистрации: 15.09.2004 |
Да согласен я.
Врожденные или приобретенные. Все верно.
Вопрос в том: "как судя цепляется лояльность на наши рефлексы?????"
Ведь мы о ней говорим. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.10.2004 15:10 | |
|
|
|
Постов: 6
Дата регистрации: 07.10.2004 |
Господа!
К мерчандайзингу за уши можно притянуть практически любой аспект бытия человека. Благо, что доказать и какой-либо постулат, и обратное - невозможно. Думаю, что (при определенном старании) можно изобразить какой-либо трактат типа: "Влияние ДНК под воздействием мерчандайзинга на лояльность потребителя какой-либо тм".
По сути.
Как уже было сказано выше, воздействовать на потребителя можно и выкладкой, и pos`m, и многими другими инструментами. Согласен, что уровень продаж изменится. Больше того, это изменение можно поддерживать на достаточно длинном промежутке вермени. Но лояльность потребителя здесь непричем!
Кого из потребителей мы цепляем при помощи инструментов мерчандайзинга? В-основном это тот потребитель, у которого на данный момент нет лояльности к какой-либо тм. Точно с такой же легкостью он завтра купит конкурента.
Поддержу Владимира: главная коммункация для поддержания и развития лояльности потребителя - продукт.
И все-таки, при помощи мерчандайзинга лояльность можно повышать, но не потребителя, а администрации ТО (товароведы, директора,...) при помощи тех же самых инструментов.
Таким образом, с помощью мерчандайзинга увеличиваем уровень продаж (воздействуем на потребителей) и повышаем лояльность администрации торговых организаций.
Разрешите откланяться. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.10.2004 13:49 | |
|
|
|
Постов: 180
Дата регистрации: 15.09.2004 |
:-))))
Не согласен, что с помощью мерчандайзинга мы цепляем нелояльных покупателей. Все зависит от специфики товара и конкретной т.т.
Повышать лояльность сотрудников т.т. к бренду через мерчандайзинг...разве что только через постоянно налаженый процесс общения в т.т. самого мерчандайзера.
Хотя в данном случае ситуация двоякая - может формироватся лояльность как к марке, так и к личности самого мерчандайзера.
Но Вы правы явление "имеет место быть". |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.10.2004 14:08 | |
|
|
|
Постов: 558
Дата регистрации: 25.11.2003 |
Блин
Хотя в данном случае ситуация двоякая - может формироватся лояльность как к марке, так и к личности самого мерчандайзера.
Но Вы правы явление "имеет место быть".
А бывает и совсем наоборот......причем нередко. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.10.2004 15:49 | |
|
|
|
Постов: 180
Дата регистрации: 15.09.2004 |
В смысле у розницы формируется негативное отношение к ТМ и к ее представителям?
Да, и такое бывает.
А еще бывает - что товароведу начхать кто и что ей поставляет. ) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.10.2004 16:35 | |
|
|
|
Постов: 6
Дата регистрации: 07.10.2004 |
2 Блин
Так в этом и все дело.
Суть лояльного потребителя как раз в том и состоит, что не станет он брать конкурентов, если нет в точке продаж "его" торговой марке. Тем более неподействуют на него "фокусы" мерчандайзинга.
А по-поводу "налаженного процесса общения" - без него (в том числе) не будет эффекта от мерчандайзинга.
Разве выкладка товара - это мерчандайзинг?
Или размещение pos`m - это мерчандайзинг?
Или даже выкладка + размещение pos`m - это мерчандайзинг?
Однозначно - нет.
Ведь даже еще проотцы учили нас, что мерчандайзинг - это комплекс.... Ключевое слово - комплекс. Бессмысленно говорить только о выкладке или еще чем-нибудь в отдельности. А общение с персоналом - залог успешной работы мерчандайзера, а с другой стороны обеспечение лояльности со стороны администрации.
И проблемы с мерчандайзерами у торговых организаций возникают именно тогда, когда мерчандайзеры или не общаются (их задача - выложить по стандартам, прикрепить вобблер, поставить галочку в отчете и поскорее уехать) или не умеют общаться (проблемы с проф. подготовкой) с персоналом торговой точки. По сути, если мерчандайзер не общается с персоналом, то он уже не мерчандайзер. Есть другие названия той деятельности, которую он ведет: укладчик, грузчик, промоутер, сборщик информации и т.д.
Разрешите откланятся |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.10.2004 17:37 | |
|
|
|
Постов: 180
Дата регистрации: 15.09.2004 |
Автор оригинала Я. Илья
2 Блин
Так в этом и все дело.
Суть лояльного потребителя как раз в том и состоит, что не станет он брать конкурентов, если нет в точке продаж "его" торговой марке. Тем более неподействуют на него "фокусы" мерчандайзинга.
|
Нет не согласен. Я больше придерживаюсь мнения по поводу наличия "списка лояльности" у покапателей. Или же лояльность - вообще отсутствует как категория.
Т.е. что у большинства потребителей образно есть в голове некий перечень ТМ, которые он покупает время от времени, в зависимости от обстоятельств.
Ведь если Вы хотите пить - я рядом не будет Вашей Кока-Колы, разве Вы откажетесь купить другой напиток, приемлимый для Вас по качеству и цене (или воспринимаемый такой)? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.10.2004 17:53 | |
|
|
|
Постов: 6
Дата регистрации: 07.10.2004 |
Насчет "списка" - это хорошо. Я представляю себе это иначе.
В голове у потребителя не один список, а два:
Первый - список продуктов, который он не заменит другими марками.
Второй - список продуктов (или марок), из которого он не при каких обстоятельствах ничего не купит.
Пропорции этих списков очень индивидуальны.
От них зависит, в какую категорию попадает конкретный потребитель: консерватор, экспериментатор,...
Разрешите откланяться |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.10.2004 18:22 | |
|
|
|
Постов: 180
Дата регистрации: 15.09.2004 |
| Для выявления степени достоверности каждой из вышеперечисленной теории списков в головах потребителей, данный спор предлагаю решить путем сопоставления теоритических данных с практическими данными, полученными в результате проведения трепанации черепа среди репрезентативной выборки респондентов. )))) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
08.10.2004 12:36 | |
|
|
|
Постов: 3
Дата регистрации: 03.11.2006 |
Могу только поддержать автора! Более того совершенно самостоятельно пришел к выводам, что мерчендайзинг, может выступать как самостоятельный инструмент, брендинга! Есть совершенно конкретные примеры, когда в качестве примеров коммуникаций с конечным потребителем, выступают только упаковка и комплекс мероприятий мерчендайзинга.
На мой взгляд в мерчендайзинг входит следующее:
Pack – разработка оригинальной упаковки учитывающей расположение продукции на прилавке и место в ассортиментной линейке. Продукт разрабатывается так, чтобы потребителю было удобно и просто его выбирать. Упаковка должна доносить до конечного потребителя основное послание бренда. Транспортная и групповая упаковка должны трансформироваться во внитримагазиную рекламную продукцию: POS-материалы.
Plan - организация системы доставки продукта в розничную точку и организация определенной стандартной выкладки продукции в зоне продаж в самой розничной точке, учитывающей основные принципы мерчендайзинга.
POS-материалы – оформление точек продаж рекламными материалами в соответствии с принципами мерчендайзинга по внутримагазиной рекламе.
Personal – достижение лояльность работников торговой точки, к продвигаемому бренду, а также компетентности и заинтересованности собственного торгового персонала.
Это мною скромно названо 4P-мерчендайзинга. Применение данных методов позволило без вложений в рекламу и PR, достичь неплохих результатов по известности тм и лояльности потренбителей к ней(есть результаты исследований). Естественно это подкреплялось соответствующим качеством самого товара и грамотной ценовой политикой. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
14.08.2008 16:59 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2026
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
