 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 3
Дата регистрации: 17.01.2005 |
Доброго времени суток уважаемые!
Подскажите пожалйста, как организовать работу отдела по работе с клиентами рекламного агенства... По каким критериям отбирать персонал...
Два месяца от отдела выхлопа полный ноль без палочки просто руки опускаются... :(
Хочется кричать громким голосом СОС... |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   17.01.2005 17:39 |  |
|
|
|
Постов: 409
Дата регистрации: 09.09.2003 |
в небольших агентствах главный sale обычно руководство. отдел по работе с клиентами - это accounting. сопровождение, тэк сказать
это если про full service.
А если нет, то уточните, на чем специализируемся |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.01.2005 17:42 | |
|
|
|
Постов: 3
Дата регистрации: 17.01.2005 |
Предоставляем полный комплекс услуг...
Это скорее не аккаунтинг, а поиск клиентов... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.01.2005 17:48 | |
|
|
|
Постов: 409
Дата регистрации: 09.09.2003 |
если полный цикл, то не будет выхлопа от менеджеров, имхо.
Почему - написал.
Менеджеры небольшого агентства не могут продавать агентство, т.к. не знают, как правило, что они продают, что это агентство может реально.
В отличие от руководителя, который, продавая услуги агентства, продает свой бизнес и знает его сильные и слабые стороны |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.01.2005 17:53 | |
|
|
|
Постов: 3
Дата регистрации: 17.01.2005 |
Руководство принимает учасие в агенстве только тем, что присутствует на работе... Все остальное висит на мне и спрос соответственно тоже с меня...
Сейчас реально существуем за счет одного клиента которому приходится уделять все время... Вот они и остаются беспризорными... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.01.2005 17:58 | |
|
|
|
Постов: 409
Дата регистрации: 09.09.2003 |
| Young Man, а вот этот реальный клиент откуда? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.01.2005 18:07 | |
|
|
|
Постов: 132
Дата регистрации: 17.06.2004 |
искать специалистов по работе с клиентами (проджект-менеджеры), умельцев завлекать клиента. Лучше нанять рекрутинговое агентство и время свое не тратить.
устраивать конкурсы на самое большое количество принятых заказов от менеджеров - приз денежный, говорят, конкуренция помогает.
сделать оклад менеджера + растущие премии с каждого заказа (обычно это от 2 до 20 процентов), заработал 3000 тыс, получи повышение оклада и +процент со сделки. Деньги - лучшая мотивация.
если нужен хороший сотрудник, напишите мне в личку. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 17.01.2005 18:11 | |
|
|
|
Язва
Постов: 559
Дата регистрации: 21.12.2004 |
| Пройти тренинг: "Как реформировать отдел продаж" |
|
--------
Создавайте о себе мифы....
Боги тоже с ЭТОГО начинали! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.01.2005 19:50 | |
|
|
|
Постов: 104
Дата регистрации: 27.10.2004 |
из моей практики, при наличии "хорошего товара" надо идти китайским вариантом: перекупать сотрудников... Как найти вопрос второй, иногда они приходят в агентство и начинают "забалтывать" купить журнальчик "ВВВ"... Если хорошо владеет головой, то можно покупать... Это что касается людей, что касается стимулов, все написали выше... рубь...
Все это касается агентств, которые называются полным циклом, а на самом деле принеси-подай, я сбегаю - по удобной цене... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
17.01.2005 20:41 | |
|
|
|
Постов: 27
Дата регистрации: 28.09.2004 |
Думаю что в первую очередь должна быть чёткая система работы. Вы должны знать чем занимается каждый Ваш сотрудник, должн определять его цели и задачи с которых и будет в последствии спрос. Деньги безусловно прекрасная мотивация, однако существует тип людей которым " и этого хватает". Они будут сидеть на работе от звонка до звонка и довольствоваться зарплатой при этом не делая никакой работы.
Что же касается сейлзов вообще, то найти грамотного сейлза - большая проблема. Трудно научить человека продавать если у него нет для этого соответствующих наклонностей. Это больше творческий процесс. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.01.2005 11:32 | |
|
|
|
Постов: 68
Дата регистрации: 15.12.2004 |
2 young man
на мой взгляд, Вы для начала должны понять, в каком месте у Вас пробуксовка так сказать...
1. к вам люди не идут или уходят от вас? (если первое, то может быть, увас плохие условия вознаграждения, если второе , то может быть проблема в коллективе и недостаточной мотивации)
2. совпадает ли то , что вы рассказываете людям при приеме на работу с тем , что творится на самом деле?
3. проводите ли вы тренинги по продажам внутри агентства?
4. берете ли вы людей с опытом?
5. хороший ли hr-manager в вашей компании?
6. а что сами люди говорят???
в общем вопросов много.... так что-то советовать тяжело... можно только предполагать |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
18.01.2005 12:48 | |
|
|
|
Постов: 11
Дата регистрации: 17.12.2004 |
Здравствуйте Всем!
Провел три набора для персонала для своей конторы, и штук десять в других. С удовольствием поделюсь опытом.
Ставьте задачи....... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
19.01.2005 20:25 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2026
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
