 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 459
Дата регистрации: 30.04.2004 |
Рыжая, ИМХО, в любом случае их надо наказать... опубликуйте их координаты, фамилии, телефоны, ники и т.д. и попросите сообщество защитить Вас. Сделать это нужно на следующих сайтах:
1) sostav.ru
2) print-forum.ru
3) rwr.ru
4) deforum.ru
5) advertka.ru
6) creatiff.ru
и т.д. и т.п.
ВАЖНО!
Перед тем как публиковать всю мерзость, сообщите им о своих намерениях. |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    21.01.2005 17:07 |  |
|
|
|
Постов: 459
Дата регистрации: 30.04.2004 |
| Рыжая, Вы размещали заказ? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2005 17:10 | |
|
|
|
КОТ<<
< |
"Мы в Москве находимся... Агентство крупное, известное "
Упс. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2005 17:11 | |
|
|
|
Постов: 133
Дата регистрации: 15.10.2004 |
2Shiz_lab
нет еще... с макетами бодаемся...
2КОТ
именно так... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2005 17:36 | |
|
|
|
ex Swayvill
Постов: 1630
Дата регистрации: 16.04.2004 |
Автор оригинала Рыжая
.... последний аргумент менеджера агентства: "когда в фотоателье вы заказываете свои фотографии вы же негативы не требуете! " :) |
ну так Вам в фотоателье и не файл в 32 точки выдают, а готовую к использованию фотографию (6 шт.), и дальше Вы можете её хоть в паспорт, хоть куда наклеивать... а Вам выдали только посмотреть за Ваши деньги... как-то некрасиво... хотя бывает и необходимо. Всё-таки даже мелкие заказы лучше договорами оформлять...
хотя по-моему можно негативы и потребовать по желанию... точно не помню.. это уже к юристам... и не совсем по теме.. хотя... если знать точный ответ, то и контраргумент был бы... |
|
--------
"Жила-была четвероногая ворона. Собственно говоря, у нее было пять ног, но об этом
говорить не стоит." (c) Д.Хармс
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2005 17:37 | |
|
|
|
Постов: 776
Дата регистрации: 24.09.2003 |
Мы в Москве находимся... Агентство крупное, известное (не хочу пока озвучивать). Работаем с ним давно... но так первый раз накололись.
---------------
ИМХО - ни одно крупное известное агентство не станет ПРОСТО ТАК настолько беспардонно и нагло вести себя с постоянным клиентом... Чего -то вы недоговариваете по-моему...
Может, пытались "изморомоиться" по деньгам или пытали их переделками 25 вариантов с промежуточными корректурами на каждом) за фиксированный ценник?...
И вообще - с руководством агентства общались? Может, у вашего аккаунта ПМС? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2005 17:42 | |
|
|
|
TYPA<<
< |
вы крупная фирма... у вас есть юрист... договор
вы деньги передали — платежка (расписка)... а за что?
если нет договора предъявите расписку — они ж должны деньги проводить??? а за что? если есть расписка можно бабло потребовать...
вообще какая-то бумажка подписана или вы просто направо налево деньги даете? если да, то когда к вам зайти?
а если серьезно, такие проблемы не выгодны не одной из сторон
интернет великая вещь — все общаются— все колеги... действите пообещайте им опубликовать инфу... и объясните чем им это светит
вы вот как на эту загадочную контору вышли? |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2005 18:28 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
Автор оригинала Chanty
А вот это, извини, проблемы агентства, а вовсе не Клиента.
|
Опять не факт 
Учти, что все переговоры между контрагентами были на словах и вторую сторону мы ПОКА не слышим :)
Я согласен с Бичаниной - ПРОСТО ТАК никакой здравомыслящий менеджер не будет идти на конфликт с клиентом.
Как вариант допускаю, что задача клиентом была поставлена неправильно, что и повлекло за собой невозможность передачи клиенту того файла.
Хотя и манагер мог затупить...
В общем, обе стороны сюда в ветку с комментариями :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2005 18:34 | |
|
|
|
Постов: 2387
Дата регистрации: 13.08.2004 |
Да я и не спорю. Но это немножко другое.
Я говорил, что это проблемы агентства, имея в виду ИМЕННО описанную ситуацию.
А так, разумеется, может быть все, что угодно.
Действительно, очень сложно поверить, что крупное московское агентство бросит Клиента без серьезной причины.
И мы точно также просили некоторых Клиентов пойти по известному адресу. Иногда даже возвращая им предоплату, лишь бы только больше не видеть. :)
2 Рыжая
Простите, а ведь Вы, кажется, также работаете (работали) в агентстве? Или я ошибаюсь? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2005 18:45 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
Автор оригинала Chanty
И мы точно также просили некоторых Клиентов пойти по известному адресу.
|
В интеренете обычно говорят, что рассмотрели предложение и разместили ответ на него по адресу [url]www.otkazano.ru[/url]
В оф-лайне показывают аналогичную табличку (Типа как у жюри в КВН)? :D |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2005 18:54 | |
|
|
|
наблюдатель
Постов: 104
Дата регистрации: 18.08.2004 |
Автор оригинала Chanty
И мы точно также просили некоторых Клиентов пойти по известному адресу. Иногда даже возвращая им предоплату, лишь бы только больше не видеть. :) |
Аналогично. + на 100% согласна с AAZ.
У нас, собственно, ценник просто на дизайн (и последующую сдачу о/м) и на дизайн при условии печати у нас ой насколько разный. А то изрядное количество любителей получить дизайн со скидкой и напечататься в другом месте. С большинством клиентов мы работаем по схеме:
1. 50% предоплаты (наши работы вы видели - не устраивает уровень - до свидания).
2. Изготовление и утверждение о/м
3. Запись на диск и обмен диска на 50% доплаты.
А с некоторыми (есть и такие) - по 100% предоплате. Эта часть, получив демку, несет ее в другое агентство - повторить с нужным разрешением (якобы дизайн они уже сами сваяли - осталось собрать за копеечку). |
|
--------
Наталья
Дизайн-студия "Черная кошка" Питер |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2005 20:54 | |
|
|
|
Нетканщик.
Постов: 512
Дата регистрации: 21.01.2004 |
Странно.
Вы, судя по вашим постам, давно с этим РА, работаете, а насколько продуктивно?
С какой стати, люди до этого с вами работали, и вдруг такой касяк? Где логика?
В моем случае, я первый раз в жизни дизайн заказывал, причем, как сейчас уже вижу, переплатил раза в 2-а, хотя опять же, в моем случае, я получил все и дизайн и деньги, правда 15% таки удержали:))). Но это уже другая статья расходов.
Склоняюсь к мысли, что вы так же не оговорили, что печататься будете на стороне, а до этого печатались всегда у РА. Тогда не обессудьте, по всем, негласным правилам, Вы сможете забрать дизайн только после сдачи полного комплекса услуг, а полиграфия туда входит.
Я, как-то одним товарищам то же дизайн за свои деньги делал, после первого тиража возжелали они дизайн получить.... Но у меня все козыри на руках были, за дизайн я платил:)
В принципе понять логику тех или иных поступков людей можно, но только исходя из всей полученной информации.
Как полиграфист и бизненсмен (местами:) могу сказать, кидают, как правило, сразу, либо после но реже и вопрос в обычно в сумме, в вашем случе сумма я думаю не та. |
|
--------
Никогда не бойся делать то, чего ты не умеешь.
Помни, ковчег был построен любителем.
Профессионалы построили «Титаник». |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.01.2005 08:45 | |
|
|
|
Постов: 205
Дата регистрации: 26.10.2004 |
Какая интересная и неоднозначная ситуация. :)
Прежде, чем клеймить агентство и предлагать насылать на них бандитов, было бы неплохо выслушать мнение и противоположной стороны. Исходники могут быть собственностью агентства или они могли купить право на их использование без передачи права использования третьей стороне.
Например. Наше агентство работает с неким клиентом. Мы используем официально купленные шрифты. В процессе работы клиент попросил передать им одну шрифтовую гарнитуру для мелких работ. Мы любим наших клиентов и согласились, хотя, прекрасно понимаем, что были не правы. Через некоторое время нам, слава Богу, удалось убедить клиента купить шрифт оффициально.
Такая же ситуация может быть и с другими исходниками.
Кстати фраза "32 точки" - это не ответ. На дюйм или см.? И главное на какой размер картинки? Если для билборда 3х6 м, это более, чем достаточно. А jpg со сжатием с максимальным качествоv и tiff без сжатия отличить практически невозможно. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.01.2005 14:26 | |
|
|
|
Новичок
Постов: 3527
Дата регистрации: 07.06.2004 |
Давайте рассмотрим пример
Стоимость дизайна.. грубо $50
Заказчик хотел заказать дизайн плаката. РА выставляет в таком случае $20, так как $30 она заложит потом в печати. Ну просто потому что многие заказчики не хотят переплачивать за дизайн, а нужен именно качественный, особливо для плакатов.
И вот заказчик забирает макет и говорит, что будет печататься в другом агентстве. В результате РА недосчитывается $30, которые она должна дизайнеру.
Просто описанная РА могла бы помолчать в тряпочку, мол приходите еще раз. А тут на принцип пошли.
У нас постоянно такие обломы случаются... заказчик наобещает объемы, заплатит в три раза дешевле за дизайнерские работы, а потом сваливает с нашими наработками...Обидно... А скандалить будешь - не вернется :(( |
|
--------
бренд "Cивой Кобылы" |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
22.01.2005 20:53 | |
|
|
|
Постов: 132
Дата регистрации: 11.10.2004 |
крупное рекламное агентство в Москве?
1 вариант - у менеджера этого агентства поехала крыша
(может и ген директор не в курсе этой истории - имеет смысл ломануться к нему) Под вариант - директор в курсе, но не в рекламной теме.
2 вариант - плюнуть и напечатать плакаты у них, впредь заключая договор со всеми причиндалами или сменить агентство.
и обязательно наказать уходя: обязательно озвучив, что такие подлянки не способствуют долгосрочным отношениям,
распугнуть клиентов можно - сделав информацию публичной.
Безнаказанность приводит к необратимым процессам.
Не наказав - оставляешь за ними право действовать так еще и еще. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.01.2005 19:10 | |
|
|
|
КОТ<<
< |
Да уж,
1. Погорячился с каленым железом - виноват :)
2. Так просто, присоединяюсь к высказываниям, постоянное агентство себя так плЬохо вести не будет.
3. Требую (настоятельно) всей правды, а то уже в сторону партнеров Ваших, госпожа Рыжая, копья метали, а они, может, не виноваты? |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.01.2005 20:38 | |
|
|
|
Постов: 193
Дата регистрации: 17.11.2003 |
Заказчик хотел заказать дизайн плаката. РА выставляет в таком случае $20, так как $30 она заложит потом в печати. Ну просто потому что многие заказчики не хотят переплачивать за дизайн, а нужен именно качественный, особливо для плакатов.
И вот заказчик забирает макет и говорит, что будет печататься в другом агентстве. В результате РА недосчитывается $30, которые она должна дизайнеру.
А после этого нормальный менеджер пркратит размещать свои заказы через РА, потому что везде обман и завышенные цены. Агентство выдаст мне цену за дизайн 20 баксов, засунет в печать еще 30 баксов, прибавит пару тройку сотен для прибыли (бизнес же) и КАНЕЧНА АГЕНТСКОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ 10%!
Что делать в подобной ситуации? В следующий раз быть умнее! Знаете ли без Лоха и жизнь не задалась!
Что я могу посоветовать - разместите новостьоб этом агентстве после чего вышлите ссылку в агентство и расскажите в каких еще СМИ их имя может блеснуть с этой интересной новостью. А еще можно Бэндитов-беспредельщиков нанять - что бы голову проломили тому экаунту который так по хамски себя ведет! КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ, ПОТОМУ ЧТО ОН КЛИЕНТ! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.01.2005 15:16 | |
|
|
|
Постов: 148
Дата регистрации: 26.11.2004 |
| Все таки хотелось бы и агентство послушать. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.01.2005 15:20 | |
|
|
|
Постов: 1055
Дата регистрации: 14.01.2005 |
| Все материалы, находящиеся в фотоателье, должны быть переданы заказчику (из судебной практики)... С РА не вижу принципиальной разницы, даже не смотря на договор, это они должны просить их у вас, так сказать, в список клиентов занести... |
|
--------
Являясь участником дорожного движения в России, часто чувствуешь, что в конструкции твоего автомобиля явно не хватает гашетки и крупнокалиберного пулемета.
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.01.2005 17:56 | |
|
|
|
Постов: 205
Дата регистрации: 26.10.2004 |
Автор оригинала antas
Все материалы, находящиеся в фотоателье, должны быть переданы заказчику (из судебной практики)... С РА не вижу принципиальной разницы, даже не смотря на договор, это они должны просить их у вас, так сказать, в список клиентов занести... |
А Вы присмотритесь внимательней. :) Часто бывает (я привел пример), когда клиент никаких прав на используемые материалы не имеет. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.01.2005 20:44 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2026
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
