Слово и фраза: Искать: Сортировать по:
Форумы на Sostav.ru / Общие вопросы / Клиент всегда прав!
1 2 3 >

Profile
mikki©

Постов: 205
Дата регистрации: 26.10.2004
Интересно, кто и когда придумал этот лозунг, который многие воспринимают как аксиому? А практика показывает, что это далеко не всегда правда. К тому же, по моим наблюдениям, те, кто аргументируют им своё поведение как заказчика, подчас забывают о нём, становясь исполнителем.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 25.01.2005 16:45
цитата
Profile
неуч©

Постов: 104
Дата регистрации: 27.10.2004
клиент всегда прав, если клиент не прав, ищи себе другого клиента... вот и весь разговор...

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 25.01.2005 16:47
цитата
Profile
Arsenij©
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003
Пешеход всегда прав... пока жив...
--------
Мое хобби и не более того - Суздаль.
Магазин подарков Леарта - швейцарские ножи Wenger, ручки Parker и Waterman, и еще много всего.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 25.01.2005 16:51
цитата
Profile
Продюсер©

Постов: 303
Дата регистрации: 08.08.2003
"Поговорка "Клиент всегда прав" пришла из страны (все той же Англии), где любой клиент знает и осознает вторую часть поговорки: "Когда он не нарушает чужих прав". ("Вестник СТС" (Сургут), 01.12.2001)
http://www.businesspress.ru/newspaper/article.asp?mId=41&aId=93185

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 25.01.2005 17:08
цитата
Profile
hitrye©

Постов: 43
Дата регистрации: 12.10.2004
клиент всегда не прав, поскольку обращается за услугами к профессионалам и сам не спец. Остальное политика

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 25.01.2005 17:14
цитата
Profile
Парадигма©
С улыбкой?
Постов: 161
Дата регистрации: 10.09.2004
Клиент должен думать, что все с этим согласны...

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 25.01.2005 19:27
цитата
Profile
mikki©

Постов: 205
Дата регистрации: 26.10.2004
2 неуч, полагаю, что разговор может быть гораздо более интересным... :)
2 Arsenij, :) хотя это несколько далекая аналогия :)
2 Продюсер, Вы думаете, что у этой фразы нет автора? К тому же ссылка относится скорее к вежливости продавцов и покупателей.
2 hitrye, не слишком ли категорично? :)
2 Парадигма, обеими руками "За", но к сути проблемы это не совсем относится :)
2 All, есть ещё одна поговорка:
"Услужливый дурак - хуже врага"

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 25.01.2005 19:43
цитата
Profile
неуч©

Постов: 104
Дата регистрации: 27.10.2004
2 mikki
Конечно может быть интересней. Если перевернуть все наоборот: я клиент, который платит услугой:) А он ее покупает... Уже интересней?
Как на мой взгляд, прав тот, кто больше знает и может за это знание добиться максимального... Все остальное компромис-с...

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 25.01.2005 19:58
цитата
Profile
mikki©

Постов: 205
Дата регистрации: 26.10.2004
2 неуч, не понял

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 25.01.2005 20:10
цитата
Profile
Парадигма©
С улыбкой?
Постов: 161
Дата регистрации: 10.09.2004
2 mikki, у Вас конкретная проблема? Скорее, это похоже на "размышления на тему..."..

Еще пища для размышления: мы все бываем и Клиентом, и Исполнителем, йес? В каком случае считать себя правыми?

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 25.01.2005 20:22
цитата
Profile
неуч©

Постов: 104
Дата регистрации: 27.10.2004
я имел ввиду то, что не понятно кто клиент... если представить, что клиент я, как представитель агентства плачу креативом, за их условные еденицы... И тогда многое меняется... Я прав!!! Клиент - это тот, кто стоит в очереди? У меня очередь, как "копирайтеру", не нравиться - идите, не мешайте работать... Креатив свежии? Откуда я знаю! Он работает? Возьмите - и попробуйте! Почему Вы хамите? Идите, идите товарищь, Вас много, я один!!!

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 25.01.2005 20:30
цитата
Profile
Andrey Zimin©

Постов: 300
Дата регистрации: 27.11.2004
клиент всегда не прав, но лишний раз напоминать ему об этом не стоит :-)

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 25.01.2005 22:24
цитата
Profile
mikki©

Постов: 205
Дата регистрации: 26.10.2004
2 неуч, понял. Интересная мысль, хотя и слегка лукавая :)

2 Offside, на мой взгляд, Вы тоже слишком категоричны, поскольку: 1) все мы время от времени становимся клиентами, в том числе и по работе; 2) лично мне встречались (и продолжают встречаться) замечательные и весьма разумные заказчики.

2 Парадигма, рассуждения, действительно, абстрактные. Но слишком уж часто тот или иной оппонент апеллирует к обсуждаемому лозунгу, как к непреложной истине. На мой взгляд, это признак дурного вкуса в ведении дискуссиии(своего рода удар ниже пояса). Вот мне и хочется узнать происхождение этой фразы, а заодно и услышать мнения других о самом лозунге и использовании его в качестве аргумента в споре.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 25.01.2005 23:18
цитата
Profile
Andrey Zimin©

Постов: 300
Дата регистрации: 27.11.2004
2 mikki

это смотря кто чем занимается

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 26.01.2005 09:39
цитата
Profile
САМ©
Нетканщик.
Постов: 512
Дата регистрации: 21.01.2004
Клиент, конечно же всегда прав, НО только кода он "клиент", т.е. имеет ресурсы, желание/необходимость, возможность (доступ к продавцу) приобрести товар. В ином случае - это не клиент, а геморр цель которого не приобретение товара, а веселое проведение времени.
Вопрос еще и в том, как это его право использует продавец:)
--------
Никогда не бойся делать то, чего ты не умеешь.
Помни, ковчег был построен любителем.
Профессионалы построили «Титаник».

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 26.01.2005 09:58
цитата
Profile
hitrye©

Постов: 43
Дата регистрации: 12.10.2004
правильнее будет рассуждать над конкретным случаем, а то получаются рассуждения на тему "что такое хорошо и что такое плохо" . Все неодназначно.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 26.01.2005 10:06
цитата
Mamontino<<
<
Клиент всегда прав потому, что только он точно знает, что хочет получить. Посему - если Исполнитель готов удовлетворить его хотение, готов строить свой бизнес и зарабатывать на потребностях Клиента - для такого Исполнителя Клиент всегда прав.

Если же бизнес постоенный на таких предпосылкан нерентабален, то... :-) вывод напрашивается сам.
<

Да 0 Нет 0
  26.01.2005 10:18
цитата
Profile
САМ©
Нетканщик.
Постов: 512
Дата регистрации: 21.01.2004
Клиент всегда прав, если он КЛИЕНТ.
И баста.
--------
Никогда не бойся делать то, чего ты не умеешь.
Помни, ковчег был построен любителем.
Профессионалы построили «Титаник».

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 26.01.2005 11:14
цитата
Profile
CATERINA©

Постов: 97
Дата регистрации: 11.08.2003
Картинка в тему...
attachment
клиенты.jpg

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 26.01.2005 11:22
цитата
Profile
неуч©

Постов: 104
Дата регистрации: 27.10.2004
мое мнение следующее: прав тот, кто больше знает... когда агентство говорит, что клиент "не правильно" делает - а клиент на этом хорошо зарабатывает - то прав клиент... Ибо теории иногда с практикой расходятся, а количество мелочей агентство может не знать... Когда клиент делает все сикось-накось, это приводит к "банкротству", а агентство знает почему, но не в состоянии это доказать, ибо клиент "туп" как молоток... Право агентство... Кто прав, может убедительно доказать только сумма заработаннная выполненной работой... И даже если агентство сделало работу "по велению" клиента и это чистой воды бред, то право агентство. Оно заработало. Оно могло отказаться от работ, и тогда оно тоже право...

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 26.01.2005 11:29
цитата
1 2 3 >
В настоящий момент эту тему просматривают: участников - 0, гостей - 1.
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме


Форумы на Sostav.ru / Общие вопросы / Клиент всегда прав!
© "ООО Состав.ру" 1998-2026

тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2

При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
Rambler's Top100   18+   Словарь маркетинговых терминов