 |
|
|
 |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
Иногда встречаю на форуме сообщения, которые состоят из умных до непонятности слов, входящих в не менее неуловимую по смыслу фразу.
Можно ведь и попроще, понятнее (и к тому же короче и без потери смысла) мысль формулировать.
Примерно так:
Пособие для кредитных специалистов
Адаптация вопросов кредитного интервью применительно к малому бизнесу:
У Вас только одна компания или она является частью холдинга?
- Кроме этого киоска у Вас есть другие?
Опишите внутрихолдинговую структуру расчетов и схему товарно-денежных
потоков
- Навар с этой точки на другие кидаете? А чтоб курей здесь закоптить, а
там продать - так бывает?
Планируете ли Вы на этот год развитие бизнеса и дальнейшую экспансию на
рынке?
- Собираетесь открывать вторую палатку на Савеловском?
Нет ли конфликта между акционерами компании и топ-менеджментом?
- Вы с Петровичем нормально ладите?
Какая средняя рентабельность Вашего бизнеса в целом по корпарации?
- И сколько навару с Ваших шести мобильных туалетов?
Какие методы оптимизации налогообложения Вы используете?
- Налоговую как кидаете?
Каков профессиональный уровень трейдеров в Вашей компании?
- А что, Вася толковый парень, фишку сечет?
Имеется ли выраженная сезонность в Вашем бизнесе?
- Копченые куры когда лучше идут - летом или зимой?
Какой у Вас уровень долгосрочной кредиторской задолженности?
- Сколько бабок Вы должны отдать через год?
Имеются ли у Вас действующие кредиты и забалансовые обязательства?
- У братков деньги брали? В ломбард чего-нибудь из вещей относили?
Какой у Вас неснижаемый остаток товаров на складах?
- Йогурт за день весь раскупают, или чего на утро остается?
Супруга готова дать нотариально заверенное согласие на Ваше
поручительство?
- Жена не заругается, что Вы бабки в банке взяли?
Какова рыночная стоимость контрольного пакета акций Вашей дочерней
компании?
- Сколько Вам Ахмед предложил за ту шашлычную у шоссе?
Имеются ли финансовые вложения?
- Лотерейные билеты покупаете?
Какая у Вас валюта баланса?
- Сколько бабок всего Вы вложили, наварили, стибрили и должны?
Эффективная процентная ставка по Вашему кредитному договору складывается
из собственно процентной ставки в процентах годовых, единовременной
платы за оформление договора и ежемесячной платы за обслуживание
ссудного счета, также выраженной в процентах годовых.
- Короче, на круг 4% в месяц выходит, конкретно.
Учтите, что в случае просрочки кредита на сумму просроченной
задолженности ежедневно начисляются пени.
- Учти, чувак: просрачишь кредит - набьем морду!
Расшифруйте, пожалуйста, подробнее данные Вашего аналитического учета.
- Покажите, пожалуйста, еще раз ту зеленую тетрадку. |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    21.02.2005 09:54 |  |
|
|
|
Saint Lover
Постов: 610
Дата регистрации: 29.06.2004 |
Автор оригинала AAZ
У Вас только одна компания или она является частью холдинга?
- Кроме этого киоска у Вас есть другие? |
Если ваша компания состоит из нескольких ларьком "Куры гриль" или нескольких точек "Все по 10", то о терминологии и речи быть не может. Она просто не приемлема для данной формы бизнеса. А вот если вы владелец или работник крупного холдинга, то без терминов ни-ни. |
|
--------
С ним нельзя было ссориться - он не умел мириться. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.02.2005 11:49 | |
|
|
|
Продавец солнца
Постов: 347
Дата регистрации: 20.02.2004 |
Смех смехом, но два года назад, когда пришел на свою текущую работу очень долго выбивал ту зеленую тетрадочку, окромя которой ничего не было....
у меня шок был первое время... |
|
--------
Щастья Вам и Солнца, дорогие мои! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.02.2005 12:22 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
Автор оригинала RazDvaTre
А вот если вы владелец или работник крупного холдинга, то без терминов ни-ни. |
А почему? В холдингах какой-то другой зоологический подвид сапиенса обитает? Который простые слова не понимает?
Или чем непонятнее слова, тем больше денег можно взять? :D |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.02.2005 13:03 | |
|
|
|
Saint Lover
Постов: 610
Дата регистрации: 29.06.2004 |
Автор оригинала AAZ
... чем непонятнее слова, тем больше денег можно взять?  |
Да...К сожалению такое еще прокатывает! Ну и существует понятия деловой этики, в которое входит требование владения профессиональной терминологией.
Термины и аббревиатуры помогают оптимизировать временные затраты на переговорах, совещаниях. Время – деньги. Ну а если клиент первый раз слышит слово бренд и по его взгляду можно понять, что он думает о Бренди или Бреде, то можно перестроиться под его уровень. |
|
--------
С ним нельзя было ссориться - он не умел мириться. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.02.2005 13:14 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
А на переговорах и совещаниях ВСЕ присутствующие имеют одинаковый уровень образования и специализацию?
И как определяете, понимает ли клиент, о чем Вы ему последние полчаса говорили? (варианты - клиент тихонько похрапывает, глаза подопытного остекленели, он уже ушел) ?
И почему способность доступно для ЛЮБОГО собеседника излагать свою мысль не входит в понятие деловой этики? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.02.2005 13:24 | |
|
|
|
Saint Lover
Постов: 610
Дата регистрации: 29.06.2004 |
AAZ
А на переговорах и совещаниях ВСЕ присутствующие имеют одинаковый уровень образования и специализацию?
Конечно же - ДА
И как определяете, понимает ли клиент, о чем Вы ему последние полчаса говорили? (варианты - клиент тихонько похрапывает, глаза подопытного остекленели, он уже ушел) ?
Ну для этого психологом быть не нужно! (кем по образованию я и являюсь) Просто по взгляду все становиться видно! Говоришь слово BTL и смотришь ему в глаза.
И почему способность доступно для собеседника излагать свою мысль не входит в понятие деловой этики?
Входит....но излагать на доступном языке - это одно, а на бытовом - "домашне-дворовом" уровне - это другое. |
|
--------
С ним нельзя было ссориться - он не умел мириться. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.02.2005 13:35 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
RazDvaTrе
Насчет Вашего утверждения насчет уровня ВСЕХ переговорщиков сильно сомневаюсь. Особенно, после признания Вами нелюходимости смотреть в глаз собеседника. Дабы определить его уровень знания терминологии. Неувязочка.
Доступный язык подразумевает понимание собеседником того, что Вы хотите ему сказать. У каждого сво уровень. Иногда нужно и "по понятиям" вести разговор, чтобы поняли. :D |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.02.2005 14:14 | |
|
|
|
Saint Lover
Постов: 610
Дата регистрации: 29.06.2004 |
Автор оригинала AAZ
Иногда нужно и "по понятиям" вести разговор, чтобы поняли. |
Этих иногда, становиться все меньше и меньше. Не то время.
А про взгляд в глаза. У каждого свои методы и способы (способности) в определении профессионального уровня оппонента. (не интеллектуального конечно же) |
|
--------
С ним нельзя было ссориться - он не умел мириться. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.02.2005 14:21 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
Мне нравится, как Вы грамотно уходите от неудобных вопросов :)
Профессионально :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.02.2005 14:26 | |
|
|
|
Saint Lover
Постов: 610
Дата регистрации: 29.06.2004 |
| Жизнь заставит, не так раскорячишься 8-)) А уходить от неудобных вопросов, так это профессиональное. Когда вам из общества антиспама позвонят и спросят – Это вы заказывали Интернет рассылку на 150000 адресов??? (хотя делал это мой босс) , то тут и ежика против шерсти родить можно. |
|
--------
С ним нельзя было ссориться - он не умел мириться. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.02.2005 14:40 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
:)
И все-таки, насчет ответов на неудобные вопросы (и Вы, и я их видим в этой ветке)- сможете ответить? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.02.2005 14:45 | |
|
|
|
экспериментатор
Постов: 1132
Дата регистрации: 15.09.2004 |
Мой вариант - второй (это про присутствующие в обращении тенденции :))
А вообще, согласна с RazDvaTre: начинать разговор с собеседником стоит с профессионального уровня. Ну а дальше... как пойдет, снижать его до приемлемых понятий ;) |
|
--------
Искренность в небольших дозах опасна; в больших - смертоносна... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.02.2005 14:48 | |
|
|
|
Saint Lover
Постов: 610
Дата регистрации: 29.06.2004 |
Автор оригинала AAZ
Насчет Вашего утверждения насчет уровня ВСЕХ переговорщиков сильно сомневаюсь. |
Я имел ввиду переговоры внутренние - руководители фирмы, начальники направлений и отделов, менеджеры.
Их уровень ДОЛЖЕН позволять общаться без каких либо затруднений с использованием всевозможной терминологии. Если нет, тогда как можно говорить о профессионализме и компетенции. |
|
--------
С ним нельзя было ссориться - он не умел мириться. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.02.2005 15:00 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
Автор оригинала Tori
начинать разговор с собеседником стоит с профессионального уровня. Ну а дальше... как пойдет, снижать его до приемлемых понятий ;) |
А будет время снизить? Барьер непонимания и отторжения у собеседника уже будет создан, и придется его преодолевать. Предварительно его создав. Мы не ищем легких путей? :D |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.02.2005 15:06 | |
|
|
|
экспериментатор
Постов: 1132
Дата регистрации: 15.09.2004 |
Автор оригинала AAZ
Барьер непонимания и отторжения у собеседника уже будет создан... |
Не факт. Как верно заметил RazDvaTre, таких "непонимающих" собеседников становится все меньше
На мой взгляд уж лучше начинать с проф "жаргона", чем с понятий (и самому же потом ощущать неудобство за такой "разговор").
Кроме того, речь ведь не идет об использовании заумных слов с целью подавления собеседника своим интеллектуальным уровнем и последующего облегчения манипуляции этим собеседником :)
Уместно что-то среднее между "внутрихолдинговой структурой товарно-денежных потоков" и "базаром о наваре"
То самое... вежливо-профессиональное, а не напыщенно-важное-непонятное :) |
|
--------
Искренность в небольших дозах опасна; в больших - смертоносна... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.02.2005 15:22 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
Автор оригинала RazDvaTre
Я имел ввиду переговоры внутренние - руководители фирмы, начальники направлений и отделов, менеджеры.
|
То, что вы называете "внутренние переговоры" в миру называются совещаниями :)
А переговоры - это когда с клиентом. Пока еще потенциальным.
| Их уровень ДОЛЖЕН позволять общаться без каких либо затруднений с использованием всевозможной терминологии. |
А Вы не пробовали директору что-нибудь на совещании что-то с помощью совсем спец.терминов объяснить? А начальнику склада? Бухгалтерии? И как оно?
Tori:
А при чем тут понятия? В цитируемым Вами примере подразумевалось то, что профессионал ДОЛЖЕН уметь говорить с контрагентом ЛЮБОЙ проф.квалификации так, чтобы тот его понял.
И что знание терминов никак не говорит об уровне профессионализма - только о факте прочтения нескольких книжек и хорошей памяти :D |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.02.2005 15:36 | |
|
|
|
экспериментатор
Постов: 1132
Дата регистрации: 15.09.2004 |
Автор оригинала AAZ
А при чем тут понятия? В цитируемым Вами примере подразумевалось то, что профессионал ДОЛЖЕН уметь говорить с контрагентом ЛЮБОЙ проф.квалификации так, чтобы тот его понял.
И что знание терминов никак не говорит об уровне профессионализма - только о факте прочтения нескольких книжек и хорошей памяти |
Не спорю. ДОЛЖЕН уметь и так, чтобы было ПОНЯТНО любому.
И термины профессионализма не означают.
В чем cуть сей спорной дискуссии тогда? :D |
|
--------
Искренность в небольших дозах опасна; в больших - смертоносна... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.02.2005 15:47 | |
|
|
|
Arbeit macht frei
Постов: 7061
Дата регистрации: 04.03.2005 |
Автор оригинала Tori
В чем cуть сей спорной дискуссии тогда? |
Автор оригинала AAZ
Иногда встречаю на форуме сообщения, которые состоят из умных до непонятности слов, входящих в не менее неуловимую по смыслу фразу.
Можно ведь и попроще, понятнее (и к тому же короче и без потери смысла) мысль формулировать.
|
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.02.2005 15:49 | |
|
|
|
Постов: 1055
Дата регистрации: 14.01.2005 |
Вот читаю я дискуссию и вспоминаю старый советский анекдот: - Почему резко упала производительность труда? Да запретили матом ругаться, теперь пока вспомнишь, как деталь называется...
Зачем изобретать велосипед? На переговорах с потенциальным клиентом по умолчанию подразумевается проф. уровень собеседника и умничать ни у кого нет ни времени, ни желания. Если такой уровень не подразумевается зачем тогда нам те две палатки...
AAZ, привел примеры двух "полярных понятий", всегда существует золотая середина и недаром существует поговорка : "Будь проще и люди к тебе потянутся" :-) |
|
--------
Являясь участником дорожного движения в России, часто чувствуешь, что в конструкции твоего автомобиля явно не хватает гашетки и крупнокалиберного пулемета.
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.02.2005 16:03 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2026
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
