 |
|
|
 |
|
|
|
Постов: 2
Дата регистрации: 25.04.2005 |
Добрый день, уважаемые!
Я студентка СПб Университета и в данный момент пишу курсовую о сложностях взаимодействия рекламщиков и заказчиков.
Возможно, Вы проявите сострадание к нелегкой судьбе студента и не откажетесь помочь с примерами (трудно в наши дни найти не занятого эккаута а еще труднее заказчика, и попросить их ответить на несколько вопросов, хотя, возможно, я просто мест не знаю).
Меня очень интересуют примеры ошибок эккаунтов или клиентов, которые бы привели к снижению эфективности их работы. Возможно, это будут просто слабые места в системе взаимодействия или что-то в этом роде.
Заранее благодарю.:confused: |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   25.04.2005 20:02 |  |
|
|
|
Свободный маркетолог
Постов: 1868
Дата регистрации: 21.04.2005 |
| Вам список типичных претензий, или как? Нужно выкроить часик-другой свободного времени и будет таких примеров вам пару-тройку страниц. Имя им - легион. ;) |
|
--------
Не забывай, что у меня в голове опилки и длинные слова меня только огорчают.
В. Пух. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 25.04.2005 21:44 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
Рекомендую воспользоваться поиском... Аналогичная тема поднималась на форуме пару раз точно.
И, кстати, регулярные скандалы возникают на print-forum - там заказчики и исполнители общаются более, скажем так, непосредственно... :) :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.04.2005 22:30 | |
|
|
|
Свободный маркетолог
Постов: 1868
Дата регистрации: 21.04.2005 |
Много времени нет, потому очень вкратце.
Претензии клиентов:
- Нам постоянно звонят и предлагают размещать через их фирму рекламу. На вопрос: "какую", чаще всего отвечают: "любую". Если не могут внятно себя прорекламировать, то как прорекламируют нас?
- Приносят ужасные ксерокопированные или наспех набросанные в ворде прайс-листы и проспекты, которым не место даже в сортире. Вывод аналогичен прошлому.
- Откровенно завышаются тиражи и рейтинги. Цены беруться с потолка, если не согласишься начинают скидывать в разы, значит и цены завышены.
- От одного рекламщика приходят и звонят разные люди и каждый раз начинают рассказ с нуля.
- Никто не пытается узнать про наш продукт. Придумают свой странный креатифф, а мне за это плати.
- Кого не послушай, все раскручивали Адидас или Тинькова.
- Агенство реально ничего делать не хочет, только имеет с моей рекламы проценты за размещение. Просьбу переделать что-то воспринимают как какое-то вымогательство.
- Через одного повторяют, что работает только половина рекламы, но никто не знает какая именно. Значит моя реклама тоже может не сработать, зачем тогда ее давать?
- Принесли мне исследование. И что я с ним должен делать?
- Наши конкретные проблемы никто решать не хочет. Всем только подавай бюджет.
- Предлагают потасканные идеи, выдавая их за свои. Но я то уже видел такое у Васи.
- Почему я должен платить такие деньги за идею? Мне ролик нужен готовый.
- Сроки постоянно нарушаются. У меня началась выставка, а буклеты еще не готовы.
- Дизайнер нарисовал почти пустую страницу. А где наша проходная? Где фото директора?
- А как мне оценить результат вашей рекламы?
- Почему это стоит так много? Это ж заняло всего день работы!
И так далее и тому подобное. Как-нить накарябаю встречные претензии. |
|
--------
Не забывай, что у меня в голове опилки и длинные слова меня только огорчают.
В. Пух. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.04.2005 23:15 | |
|
|
|
Свободный маркетолог
Постов: 1868
Дата регистрации: 21.04.2005 |
О, еще припомнилось:
- Если бы я знал, что именно мне нужно, я бы к вам и не обращался! :D |
|
--------
Не забывай, что у меня в голове опилки и длинные слова меня только огорчают.
В. Пух. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
25.04.2005 23:18 | |
|
|
|
Постов: 135
Дата регистрации: 25.06.2004 |
| Полностью согласна. Лучше "кормить" одного своего рекламщика (особенно для производственной фирмы), чем содержать банду из РА, которое где-то что-то слышало. И дешевле и человек в теме твоей работы. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.04.2005 08:35 | |
|
|
|
Постов: 149
Дата регистрации: 20.04.2005 |
Автор оригинала Андрей Розум
О, еще припомнилось:
- Если бы я знал, что именно мне нужно, я бы к вам и не обращался!  |
Эта фраза вообще самый часто встречающийся шедевр
Основные спорные вопросы между агенством и клиентом -- это деньги и согласование материалов. В отношении последнего порой возникает ситуация, когда агенство пытается сделать "как надо", а клиент -- "как я хочу". Причем, не смотря на представленные исследования оценки аудидитории, анализ ошибок и успеха конкурентов и прочие доводы. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.04.2005 09:20 | |
|
|
|
Постов: 2
Дата регистрации: 25.04.2005 |
Спасибо за участие!
Очень было бы здорово, если бы Вы привели (вкратце) конкретный случай, лучше не обычный. В своей работе я пытаюсь описать психологическую сторону взаимодейсвия и мне нужны примеры для анализа.
Вот пример того, что мне надо: Заказчик х общался со мной через подчиненного, который гонял меня по пустякам, но конкретных решений не принимал. Когда мы с ним разобрались и результат работы дошел до шефа, тот сказал, что все неправильно и надо переделать.
Благодарю ответивших, особенно Андрея за столь объемное послание. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.04.2005 16:39 | |
|
|
|
Постов: 1012
Дата регистрации: 07.02.2005 |
Пжалста!
1. Девушка, нам так нравится с Вами работать! ... а что Вы делаете сегодня вечером? ... 2 сценария!
2. Молодой человек, нас очень устраивает работа с Вашим агентством! ... но в большей степени с Вами! ... можно узнать, а какую зарплату Вам платят в агентстве? ... 3 сценария!
... к вопросу о психологии! |
|
--------
Помалкиваешь? Правильно! По крайней мере тебя не лишат слова.
Станислав Ежи Лец |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.04.2005 12:54 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2026
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
