 |
|
|
 |
|
|
|
Новичок
Постов: 3527
Дата регистрации: 07.06.2004 |
Так ли это?
Миссия это не просто внутрикорпоративная молитва, а способ наведения порядка в управлении, особенно в среде топ-менеджеров компании.
Если в решении определенного вопроса одни за одно решение, другие за другое, третьи вообще в горы подались, то на первый план выходит миссия, как средство решения спора. Если мы приняли ранее миссию, как закон, то все решения должны быть согласованы с ней и она своей сутью указывает на неверное решение.
------------
И другой вопрос. Есть ли смысл вообще вводить миссию компании, если эта компания управляется одним человеком? |
|
--------
бренд "Cивой Кобылы" |
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    29.05.2005 12:03 |  |
|
|
|
Постов: 49
Дата регистрации: 10.04.2005 |
Не важно, сколько руководителей, миссия должна распространяться абсолютно на всех работников, вплоть
до уборщицы, пример (чтоб не ругалась как обычно на приходящих гостей "Ходют тут всякие...палы ни дают памыть"))
А вводить или не вводить миссию, зависит от того, насколько эффективно работает организация, если все преданны
делу, отдаются работе полностью, то я не вижу смысла,
а если есть "разброд и шатание" то можно и ввести.
Главное в миссии чтоб она дружила со здравым смыслом,
а то читаешь тут некоторые... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.05.2005 13:23 | |
|
|
|
Новичок
Постов: 3527
Дата регистрации: 07.06.2004 |
2 Koffee
Вы сформулировали необходимость документов типа "трудовой распорядок" и "должностные инструкции". Миссия тут не причем - это другое.
Уборщице/кухарке/официантке ее понимать смысла нет, да и бесполезно, ее просто должен надрессировать менеджер (завхоз). |
|
--------
бренд "Cивой Кобылы" |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.05.2005 13:36 | |
|
|
|
Постов: 49
Дата регистрации: 10.04.2005 |
| Миссия это один из способов мотивации работников. В отличие от обычных должностных инструкций, она более возвышена, играет на духовных ценностях людей, такая вот внутрифирменная религия. Но суть ее прежняя. Слияние целей работника и организации. Если с этим все в порядке, если коллектив дружный , фирма растет то я думаю рисковать не стоит, ведь ее могут особо свободолюбивые работники воспринять как попытку изменить их внутренний мир, последствия не заставят себя ждать. А если Вы все же считаете что миссия, это в основном для руководства, то зачем одному руководителю вводить миссию для самого себя? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.05.2005 14:14 | |
|
|
|
любитель маркетинга
Постов: 706
Дата регистрации: 08.10.2003 |
Миссия - вещь необходимая. Хотя раньше думал, что это так - нечто из разряда гимна и флага, на практике оказалось, что без нее частенько ни туда и не сюда.
Вот что например делать менеджеру по продажам: увеличивать число клиентов, работать с уже имеющимися и поддерживать с ними отношения, увеличивать объемы или увеличивать прибыль, говорить клиентам, что они всегда правы или посылать особо ретивых.......? И это просто небольшой такой и очень узкий примерчик |
|
--------
Маркетинг - это жизнь!
dkolesnikoff@yandex.ru |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.05.2005 20:35 | |
|
|
|
Новичок
Постов: 3527
Дата регистрации: 07.06.2004 |
Так все-таки менеджер по продажам - это топ-менеджер. Уборщице-то эта миссия ни к какому месту не прикладывается. Миссия получается воздействует на узкий круг лиц.
Оказывает ли миссия сетевой ритейлерской компании на уборщиц? На кассиров? А на продавцов в зале? На менеджеров зала оказывает? Есть ли граница или все вплоть до уборщицы должны знать суть миссии. Миссия ведь инструмент стратегического управления. |
|
--------
бренд "Cивой Кобылы" |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.05.2005 21:23 | |
|
|
|
Смерть вам бандерлоги!
Постов: 573
Дата регистрации: 11.11.2003 |
2 Дмитрий 77
Дим - не согласен. Миссия компания, это больше всё таки фетиш руководителей и работников маньяков.
Аум-син-рике в чистом виде.
Чаще мы видем на сайте компании-партнера эту заветную строчку "МИССИЯ КОМПАНИИ". Смотрим туда - читаем эту мантру - и написано красиво, и складно, а сами думаем - б....и, написали-то написали, а эти п.....ы до сих пор деньги не перечислили...
За всей этой показушной шелухой в итоге ничего нет :( |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.05.2005 22:46 | |
|
|
|
Постов: 24
Дата регистрации: 20.05.2005 |
| Миссия – это способ обращать взгляды людей в одну сторону, в первую очередь собственного персонала, а для ТОПов можно написать свою, закрытую от всех и вся. Если её написать и забыть, лучше не тратить зря время. Миссия сила – представьте крупный холдинг, работающий по всей стране, человек так тысяч 20, знают все миссию, а значит, смотрят в одну сторону и выполняют все необходимые действия. Сила… |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.05.2005 09:20 | |
|
|
|
Постов: 1012
Дата регистрации: 07.02.2005 |
@ JhAZZ
1. не молитва! даже у сектантов миссия формулируется коротко и доступно...
... не понял, как можно навести порядов в среде топ-менеджеров, если во-первых, среды такой быть не может...
... а во-вторых, если порядка нет "в голове", нужно трубить тревогу!
2. Споры? ... это хорошая форма для групповой работы, иногда даже при генерировании решений... но решения (любые) связаны с целью... миссия не причем!
3. А как управляется одним человеком??? ... даже уборщице ставит задачи? ... если речь о небольшом предприятии, то миссия может играть важную роль... особенно, если не с кем разделить ответственность за стратегию! |
|
--------
Помалкиваешь? Правильно! По крайней мере тебя не лишат слова.
Станислав Ежи Лец |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.05.2005 12:11 | |
|
|
|
Постов: 169
Дата регистрации: 07.04.2005 |
Ага миссия! Я на начальном этапе введения маркетинга в фирму тоже миссию придумать хотела. Собрала директоров. Думали думали, варианты предлагали, но честно говоря такой бред получается, даже самой смешно стало! Отпустила их с богом, живем без миссии как жили и головной боли меньше.
2 JHAZZ
А как уборщиц дресеруют?..... Типа, последний раз показываю! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.05.2005 15:02 | |
|
|
|
Постов: 1047
Дата регистрации: 28.05.2004 |
Коллеги, мне кажется каждый из нас понимает миссию по-своему, хотя и довольно четко. ДАвайте наводить конкретные примеры или антипримеры к высказываниям.
Лично я считаю, что миссия необходима - это то, что мы делаем, и то для чего мы делаем. Как-то так, по крайней мере близко.
Согласен с идеей, что миссия не нужна уборщицам. Дело в том, что техперсонал (уборщицы, охранники, сторожы) имеет толкьо одну мотивацию - деньги. Это компенсирует отсутствие зависимости з/п от развития фирмы и специфику работы - совершенно механическую. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.05.2005 15:34 | |
|
|
|
Свободный маркетолог
Постов: 1868
Дата регистрации: 21.04.2005 |
schon
Самое интересное, что не только каждый из нас, но и многие из тех, кто пишет литературу на эту тему. Даже само понятие миссии и ее предназначения порой очень сильно расходится у разных авторов, не говоря уже о более глубоких пластах.
Может поищу дома материалы, коли не забуду. Правда они не в электронном виде, много не выложить. |
|
--------
Не забывай, что у меня в голове опилки и длинные слова меня только огорчают.
В. Пух. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.05.2005 15:51 | |
|
|
|
Постов: 169
Дата регистрации: 07.04.2005 |
2 schon
"Согласен с идеей, что миссия не нужна уборщицам. Дело в том, что техперсонал (уборщицы, охранники, сторожы) имеет толкьо одну мотивацию - деньги. Это компенсирует отсутствие зависимости з/п от развития фирмы и специфику работы - совершенно механическую"
_________________________________________________
Простите, а как быть с сотней строителей (плотники, подсобники, маляры)
К сожалению не только уборщицы ради одних денег работают. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.05.2005 15:55 | |
|
|
|
Постов: 24
Дата регистрации: 20.05.2005 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.05.2005 16:22 | |
|
|
|
Новичок
Постов: 3527
Дата регистрации: 07.06.2004 |
Есть такая вещь как тренинги для продавцов, кассиров и официантов, чтобы знали как НАДО говорить с клиентом. Есть регламент работ (набор инструкций), который контролируется менеджерами, чтобы ЗАСТАВЛЯТЬ персонал работать как "надо".
Социальная и бизнес-миссия им по барабану. В японии конечно стараются привить всем чувство единой семьи - это тоже отличный способ внутриличностной мотивации, нежели абстрактная миссия.
-------------
Я вижу по постам, что у всех действительно разная формулировка миссии и ее роли в управлении корпорации. А ведь она действительно эффективный инструмент управления. Просто мне кажется все смотрят на миссию со стороны подчиненных, а не со стороны главы компании. |
|
--------
бренд "Cивой Кобылы" |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.05.2005 16:44 | |
|
|
|
Постов: 169
Дата регистрации: 07.04.2005 |
2 Cam
Обижаете товарищ!
Узбеки другие сто. И то очень редко. Сейчас знаете ли заказчик привередливый пошел.
Да и вообще с узбеками тяжело приходится, если большая стройка их приходится нанимать, так в середине дня две машины ментов подгоняют, перекрывают вход и выход, отлавливают "иностранцев" и увозят в известном направлении. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.05.2005 17:00 | |
|
|
|
Постов: 169
Дата регистрации: 07.04.2005 |
2 Jhazz
Мне кажется к выбору миссии нужно подходить серьезно и в тот момент когда она становится необходимой. А также не в одиночку, а с другим управленческим персоналом. И по моему для разных сфер деятельности это задача разной степени сложности и важности.
И при любом раскладе, если миссия выбрана, то она должна быть вложена в голову и душу всего персонала, а не тешить одного, двух или пять руководителей. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.05.2005 17:41 | |
|
|
|
Постов: 24
Дата регистрации: 20.05.2005 |
| Обидеть узбеков и другие национальности не хотел, но основная рабочая сила в Москве приезжая. Вся Матушка Россия плюс сверх того. Для них лучшая миссия - Бабло в срок и как договаривались. Кто напишет в миссии - Принимаем работяг, наваривается на них и прости-прощай (кстати, чем не миссия для ТОПов). Официальная миссия может заработать через постоянное развитие корпоративной культуры, через личное усилие самих ТОПов. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.05.2005 18:24 | |
|
|
|
Новичок
Постов: 3527
Дата регистрации: 07.06.2004 |
Вопрос!!
Закон есть правило, прописанное буквами на бумаге и утвержденное большинством. Любой закон может быть исполнен с соблюдением буквы закона, но в иной интерпретации. Проблемы интерпретаций и соблюдение духа закона берет на себя суд.
Но в компаниях гендир он же и судья. То есть, миссия может выступать в роли закона, утвержденного всеми и с которым все согласны с подачи генерального. И вот после того как он утвержден гендир может брать на себя возможность интерпретировать этот закон (миссию), принуждая топменеджеров следовать его личным указаниям.
Топменеджерам некуда деваться. Закон был принят всеми, все согласились. А потом?
Гендир сказал, что всем надо прыгать в колодец, потому что это поднимет продажи. Если кто-то пытается оспорить диктат гендира и не хочет прыгать, он может как истинный демократ отправить несогласного к миссии, в которой прописано "увеличение прибыли".
То есть это универсальный инструмент управления, когда в среде топменеджеров разброд и шатания, можно всех зацепить подписанием миссии компании и безусловно руководить их действиями через интерпретацию миссии (то есть видимость отсутствия диктата). Ну а так как он же и судья - альтернативная интерпретация просто будет пресекаться. |
|
--------
бренд "Cивой Кобылы" |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.05.2005 21:15 | |
|
|
|
Постов: 24
Дата регистрации: 20.05.2005 |
| Миссия это не закон, это назначение организации, обращенный призыв к персоналу. Кто его разделяет, тот с нами, кто нет – однозначно свободен. Список ценностей содержится в миссии. Миссия обращена в будущее, то есть к партнерам и персоналу, которые будет следовать её. Может быть, организация доросла до миссии, тогда вероятно её ждет «смена экипажа» или «свежая кровь». Один директор, отлично написал и менеджеру по кадрам, подбор впредь на основании «вышеизложенного». Ключевая вещь в адаптации нового персонала. Первый шаг к лояльности собственного персонала и корпоративная культура формируется тоже отсюда. На счет интерпретации – формулируйте просто и ясно, чтоб «и коню» понятно было. Кто не согласен - Вот бог, а вот порог. Всё гениальное просто и сильно. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
31.05.2005 08:51 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2026
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
