 |
|
|
 |
|
|
|
Игорь Базылев<<
< |
Добрый день!
Рад приветствовать всех, спасибо за внимание, которое вы уделили моей статье. Хочу прояснить мое отношение к маркетингу в целом и к отдельным тезисам в частности.
О маркетинге
Функционально маркетинг отвечает за сбыт, привлечение клиентов, увеличение объемов продаж. Поэтому маркетинг полезен настолько, насколько он выполняет данные функции. К сожалению, в современной практике /за пределами нескольких блестящих компаний/ укоренились стереотипы, которые помогают больше тратить, чем зарабатывать.
«Ужас и парадокс заключается в том, что из многообразия маркетинга, порой дающего фантастические результаты, в широкой общественности растиражированы наиболее глупые, неуместные, и просто вредные советы, применение которых опасно для финансового здоровья компаний. Вот о таких "светлых" мыслях мы сегодня и поговорим...»
Как бизнес-философия, маркетинг не более, чем противопоставление философии «жесткого навязывания», поэтому маркетинг – логичная ступень эволюции бизнес-мысли.
Причем, если говорить о фактической стороне дела, то редкая компания придерживается маркетинговой философии на практике, чаще всего речь идет о мелком шулерстве, лукавстве, фокусе-покусе, чтобы срубить свои пару баксов.
«"Клиент прав" не отображает экспертность клиента (в контексте маркетинга), данное утверждение - это маркетинг. Пусть клиент думает, что он прав, пусть он будет лучшим, а Компания нежно и эротично подтолкнет его к совершению покупки». /(с) Daniel/
Тезисы статьи
Маркетинг неэффективен при разработке новых продуктов
При принятии ключевых решений нужно избегать опоры на маркетинговые исследования
«Клиент всегда прав» - это порочное убеждение
Данные тезисы являются самодостаточными и не несут двойного или тройного смысла. Если сказано, «неэффективность исследований при принятии ключевых решений», значит, именно «неэффективность исследований при принятии ключевых решений» и ничего больше.
Вот результаты исследования, которое может существенно повлиять на ключевое решение – выбор стратегии развития.
«Восьмого октября, 2004 года на сайте сообщества эффективных менеджеров E-xecutive были опубликованы результаты опроса на тему «Самый влиятельный бизнес-гуру».
В числе прочих был вопрос: "По какому фактору вы определяли самого влиятельного бизнес-гуру?"
Первое место уверенно занял ответ: «реальные достижения в бизнесе».
Все понятно! Желающим стать преуспевающими бизнес-гуру придется сначала попотеть и доказать себя в реальном бизнесе, сколотить пару миллиардов (миллионеров-то как собак нарезанных) иначе вам просто никто не поверит. И уж, конечно, теоретикам заказана дорога на вершину олимпа. Ведь так надо понимать ответ на данный вопрос?
А знаете, кто признан самым влиятельным бизнес-гуру, по результатам ЭТОГО ЖЕ опроса? Называю первую тройку. Первое место Филип Котлер, второе место – Билл Гейтс, третье – Питер Дракер. Первое место – теоретик, второе – реальный бизнесмен, третье – законченный теоретик, кто читал труды, то знает.»
Маркетинг – это не фетиш
«Это не ново», «мне Траут нравится больше», «это не научная статья, а популизм», «виден непрофессионализм автора», «я не люблю консультантов» - ну и что?
Или вы хотите сказать, что ваши высказывания – это прорыв в области критики, и вы поразили меня богатством стиля, яркостью сравнений, а так же логичностью и ювелирной обоснованностью? Нет.
Мне статья нравится и спустя почти год с момента опубликования. Да, она вызывает спорные и противоречивые чувства, да, она покушается на «священных коров», да, её стиль легок для понимания и что? Своей цели – показать ограничения маркетинга, я добился. По крайней мере, среди читателей моей рассылки, для которой и писалась статья.
Скажу больше, по-настоящему использовать инструмент можно только тогда, когда понимаешь ограничения этого инструмента.
И не надо взваливать на бедную отвертку обязанности забивания гвоздей и пророчеств о смысле жизни. Отвертка отлично вкручивает шурупы – вот пусть вкручивает. Оставим гвозди молотку, а пророчества – гуру.
Всего доброго,
Игорь Базылев |
|
<
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.07.2005 07:10 |  |
|
|
|
Постов: 617
Дата регистрации: 29.03.2004 |
У Лебедева гораздо лучше получилось наехать на маркетинг, умный он все-таки крендель. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   26.07.2005 08:56 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
Со статьей все понятно. К ней нет никаких вопросов. Она должна была выполнять свою функцию (продавать автора) и она эту функцию вполне выполняет.
Все-таки хотелось бы разобраться почему столько вопросов возникло в адрес маркетинга и его представителей??? Это зависть или тема модная?
А разве мало в компаниях (даже крупных) непрофессиональных бухгалтеров, которые с огромным трудом могут свести баланс или архитекторов, чьи аквапарки потом разваливаются, или детских тренеров, которые не в состоянии вырастить ни одного нормального спортсмена.
Дело, как мне кажется гораздо проще и прозаичнее, чем мы тут расписали! В любой сфере жизнедеятельности есть профессионалы, которые двигают свое дело хоть куда-нибудь, а есть псевдоспециалисты, которые морочат всем голову и изображают бурную деятельность!
P.S. Полагаю, что в сфере Интернет-технологий таких людей не меньше чем в маркетинге. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.07.2005 09:35 | |
|
|
|
Свободный маркетолог
Постов: 1868
Дата регистрации: 21.04.2005 |
Автор оригинала AAZ
Значит, все маркетологи, кроме указанных 30-ти, дурят жирным и тощим пингвинам советсткого бизнеса голову, как автор и говорит? И от такого "маркетинга" пользы нет - одни убытки, да?
Однако именно этим занимаются МНОГИЕ маркетологи (опять кроме 30-ти ) ?
Может быть, тогда моя шутка насчет того, что правильней всех маркетологов уволить (кроме 30 :) ) не есть просто шутка, а имеет под собой некий смысл? 
Тогда надо эту тему в закрытый от работодателей раздел положить :) |
Не все, слава богу. Во-первых, я не думаю, что все действительно на столько запущено, это ж не я так сосчитал. :) Во-вторых намного больше будет число узких специалистов, не руководящих всем процессом работы предприятия, но хорошо знающими свое дело.
А про увольнять... Можно увольнять, если не знаешь сам, зачем он тебе нужен и он не может внятно объяснить. |
|
--------
Не забывай, что у меня в голове опилки и длинные слова меня только огорчают.
В. Пух. |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 26.07.2005 12:04 | |
|
|
|
Новичок
Постов: 3527
Дата регистрации: 07.06.2004 |
|
--------
бренд "Cивой Кобылы" |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.07.2005 18:25 | |
|
|
|
Постов: 1012
Дата регистрации: 07.02.2005 |
Думаю, прошлись по нерадивым бездельникам, которые не знают как ЭТО ВСЕ делать...
Далее, можно продолжать забивать гвозди в гроб финансового менеджмента...
В остатке 30 реальных маркетеров! |
|
--------
Помалкиваешь? Правильно! По крайней мере тебя не лишат слова.
Станислав Ежи Лец |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.07.2005 20:20 | |
|
|
|
Постов: 617
Дата регистрации: 29.03.2004 |
А Сухой остаток таков: маркетинг есть за что критиковать. /Лебедев все-таки молодец - мощно задвинул./
Еще больше есть за что критиковать "маркетологов".
Но у этого конкретного Игоря Базылев ничо не вышло - сплошная разводка для дураков.
Да что мы его все обсуждаем? Здесь уже 45, о-о-о-о-п, 46 постов! А вот здесь, где действительно интересно, только одинокий бедняжка Бутаев сидит. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.07.2005 20:29 | |
|
|
|
Постов: 30
Дата регистрации: 26.07.2005 |
Кстати, "клиент всегда прав" не является догмой. Этот слоган придумали в компании British Airways, когда пошёл бум на CRM-технологии. Культивировали этот слоган в СССР.
Как достаточно опытный маркетолог могу заявить, что 90 процентов статьи просто притянуты за уши.
Ещё хотелось бы выступить в поддержку Траута и его партнёров. Да у Траута тоже есть моменты, в которых можно сказать, что факт притянут за уши, но всё же общая концепция работает и работает очень хорошо.
Недавно очень хорошо по этому поводу высказалась одна моя знакомая. Она сказала, что любой автор, в поддержку своей концепции, может использовать четыре фирмы: Колу, Пепси, Мак-Дональдс и Проктер. Дело в том, что за время своего существования, эти четыре фирмы успели совершить в своём бизнесе всё грамотное и всё безграмотное, что можно только придумать. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
26.07.2005 21:53 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
У меня есть одна знакомая, проработавшая некоторое время в ситемах МЛМ типа Визиона, Гербалайфа. Так у неё, при полном отсутствии каких либо иных знаний, закрепился стереотип: "маркетинг=сетевой маркетинг=финансовая пирамида". Так я уже и не заикаюсь при ней, что занимаюсь маркетингом - для неё это занятие сродни гопникам и прочим мелким уголовникам. В буквальном смысле.
К чему это я? К тому что странный у нас спор - слишком разное содержание вкладывают участники в понятие маркетинга. Как правильно указал Эдуард Измайлович - дело не в правоте или ущербности маркетинга как такового, а в том как вообще построен бизнес, в состоянии рынка, а также что именно понимает конкретный человек под модным словом "маркетинг". Возвращаясь к Тёме - маркетинга не существует в том смысле, который именно Лебедев вкладывает в данное заявление. Но то, что делает сам Лебедев - во многом и есть тот самый маркетинг, как его понимают некоторые ( :) ) маркетологи. А именно создает продукт, создает рынок для него, создает каналы коммуникации и т.д. При этом безусловно никакого значения не имеет есть ли в штатном расписании должность Маркетолога или нет. Весь спор - чистой воды софистика... С таким же успехом можно заявить - нет ничего, есть только Я. |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.07.2005 11:01 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
Автор оригинала Actor
что именно понимает конкретный человек под модным словом "маркетинг".
......создает продукт, создает рынок для него, создает каналы коммуникации и т.д. При этом безусловно никакого значения не имеет есть ли в штатном расписании должность Маркетолога или нет. Весь спор - чистой воды софистика... С таким же успехом можно заявить - нет ничего, есть только Я. |
Подписываюсь под каждым словом. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.07.2005 11:12 | |
|
|
|
Постов: 90
Дата регистрации: 28.06.2005 |
По поводу статьи.
Достаточно часто приходится читать такие опусы - и не только по маркетингу, но и по рекламе, и по PR. Дескать, все это сплошной обман.
Но вот что интересно - у тех людей, которые решают, надо ли выделять деньги на все эти виды деятельности, обычно хватает мозгов.
Так что будут жить и маркетинг, и реклама, и PR. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.07.2005 11:37 | |
|
|
|
Постов: 617
Дата регистрации: 29.03.2004 |
Э-э-э, батенька!
Вы видимо сталкивались только с теми, кто уже выделили деньги. (Как про дельфинов: Почему все рассказывают, что дельфины толкают утопающих людей к берегу? Потому что про то, что они толкают в другую сторону, рассказать некому.)
А есть ряд руководителей, для которых вложение в маркетинг и рекламу - не инвестиции, а странная статья расходов. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.07.2005 11:43 | |
|
|
|
Постов: 90
Дата регистрации: 28.06.2005 |
2 Muxamet
Напротив, сталкиваюсь постоянно. Я занимаюсь кризисным PR, преимущественно в процессах ht. Там вообще на PR обычно деньги выделять не любят.
Но в целом Вы правы - маркетологам, рекламистам и пиарщикам надо очень многое объяснять клиенту - сам по себе он этого не понимает. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.07.2005 11:49 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
Автор оригинала AAZ
О как! А я-то грешил на те миллионы, который Проктр вбухивает в рекламу на телеке.
А оказывается, это заслуга маркетинга |
!? Реклама отдельно, маркетинг отдельно?
Признаться, оценил сарказм лишь отчасти...
Да, стратегия тотального медиа-давления это, конечно, известный повод для креативной ухмылки над Проктером. Но, у Проктера есть еще крайне важное преимущество - прагматичное соотношение и взаимоувязка всех составляющих - производство, логистика, мерчендайзинг, реклама (медиа+креатив), ценовая политика.... А увязывает все это как раз то, что вообще и называется маркетингом... |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.07.2005 12:49 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
Общий вывод - "Маркетинг - это жизнь" (с) Д.Колесников
И не фига огород городить. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.07.2005 15:37 | |
|
|
|
Постов: 459
Дата регистрации: 30.04.2004 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
27.07.2005 16:04 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2026
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
