Слово и фраза: Искать: Сортировать по:
Форумы на Sostav.ru / Общие вопросы / Сотрудники сфера услуг
1 2 >

Profile
meridian©

Постов: 46
Дата регистрации: 12.11.2003
Всем доброго дня!
Коллеги какие инструменты по вашему мнению можно использовать для мотивации сотрудников одеваться соотвествующе, вести себя с клиентами и т д. в сфере услуг?
Пока кроме системы штрафов ничего не использовалось.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 05.08.2005 12:20
цитата
Profile
hvn©
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004
Зарплатой стимулировать не пробовали?

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 05.08.2005 12:23
цитата
Profile
Arsenij©
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003
hvn - а вам не кажется, что зарплата и штрафы - это одно и то же, называется материальной мотивацией :)
--------
Мое хобби и не более того - Суздаль.
Магазин подарков Леарта - швейцарские ножи Wenger, ручки Parker и Waterman, и еще много всего.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 05.08.2005 12:27
цитата
Profile
hvn©
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004
"вам не кажется, что зарплата и штрафы - это одно и то же"

Не кажется.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 05.08.2005 12:36
цитата
Profile
Goodwill©

Постов: 96
Дата регистрации: 01.06.2005
В большинстве компаний этот вопрос решаеться сам собой.
Например, в нашей руководство в обычные дни строгая форма одежды - в пятницу - так называемый freeday - джинсы, майки, гавайские рубашки. Постепено основныя часть сторудников подтянулась к данному ритму, а если и остались нерадивые чуствуют себя тоже как то неуютно и хотя бы часть недели в строгом , хоть и без галстуков.
Только никаких приказов по фирме! Это глупо. Любой новый человек , приходящий, за недельку вполне самостоятельно допетривает до распорядка и приспасабливаеться по своему.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 05.08.2005 12:39
цитата
Profile
schon©

Постов: 1047
Дата регистрации: 28.05.2004
есть понятие корпоративной культуры.
если все ходят в рваных джинсах, переубедить их одеться в брюки и галстуки - непросто.
Зато если в коллективе все ходят в брюках и галстуках - это само уже будет диктовать стиль и поведение на работе.

Согласен с hvn в том смысле, что ценность работы в данной организации должна быть выше своих амбиций, самоощущения, привычек и стиля жизни.

Один мой друг - "большой начальник" запретил курение. По-моему, это не правильно. Но зарплаты у них высокие. Факт: никто не уволился.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 05.08.2005 12:44
цитата
Profile
meridian©

Постов: 46
Дата регистрации: 12.11.2003

Автор оригинала goodwill
В большинстве компаний этот вопрос решаеться сам собой.
Например, в нашей руководство в обычные дни строгая форма одежды - в пятницу - так называемый freeday - джинсы, майки, гавайские рубашки. Постепено основныя часть сторудников подтянулась к данному ритму, а если и остались нерадивые чуствуют себя тоже как то неуютно и хотя бы часть недели в строгом , хоть и без галстуков.
Только никаких приказов по фирме! Это глупо. Любой новый человек , приходящий, за недельку вполне самостоятельно допетривает до распорядка и приспасабливаеться по своему.



да вот у нас как раз не решается. понимаю лето жарко и все такое. но, простите, девушки в майках без нижнего белья...
разговоры в стиле - на вас же клиенты смотрят и т.д. не несут никакого длительного эффекта (на пару дней максимум) и по новой.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 05.08.2005 12:46
цитата
Profile
schon©

Постов: 1047
Дата регистрации: 28.05.2004
проведите беседу.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 05.08.2005 12:49
цитата
Profile
Arsenij©
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003
Ну знаете, и это все??? Я так думаю, что популярность вашей компании среди ЦА "мужчины, 16+" сильно выросла за последнее время :) Правда, если основная - это "женщины, 35+", то это плохо...
--------
Мое хобби и не более того - Суздаль.
Магазин подарков Леарта - швейцарские ножи Wenger, ручки Parker и Waterman, и еще много всего.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 05.08.2005 12:50
цитата
Profile
meridian©

Постов: 46
Дата регистрации: 12.11.2003

Автор оригинала schon
проведите беседу.




да в том то и дело, что результат максимум на 2 дня

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 05.08.2005 12:50
цитата
Profile
hvn©
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004
"девушки в майках без нижнего белья..."

У меня в отделе все девушки в белье и при этом никаких штрафов.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 05.08.2005 12:50
цитата
Profile
meridian©

Постов: 46
Дата регистрации: 12.11.2003

Автор оригинала Arsenij
Ну знаете, и это все??? Я так думаю, что популярность вашей компании среди ЦА "мужчины, 16+" сильно выросла за последнее время :) Правда, если основная - это "женщины, 35+", то это плохо...




не в бровь, а в глаз)))
ЦА как раз не только мужчины 16+:)))

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 05.08.2005 12:51
цитата
Profile
Butch©
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003
Излагаю, дорогой мой Arsenij.

Для того, чтобы люди ходили на работу по форме, которая устраивает руководство, существует понятие Dress-code.
Если этого "кода" нет, нечего требовать от сотрудников ерунды! Если он ("код") есть, тогда можно делать всё что угодно, вплоть до увольнения.
В тех же Штатах в жаркий летний день Вас могут развернуть в сторону дома, если, допустим, Вы пришли на работу с голыми ногами, а не в колготках (чулках), как этого требует dress-code.
Поэтому вопрос изначально идиотский, нравится это Вам или нет.
Ещк раз разжую и в рот положу:
- Если есть правила одежды в офисе - есть смысл говорить об проблеме.
- Если этого нет, то и говорить бессмысленно
!

UPD Все пристыживания, давления на психику и т.д. - детский лепет. Или вводится строгое правило, или не машется крыльями!
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна ©

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 05.08.2005 12:51
цитата
Profile
meridian©

Постов: 46
Дата регистрации: 12.11.2003

Автор оригинала hvn
"девушки в майках без нижнего белья..."

У меня в отделе все девушки в белье и при этом никаких штрафов.



рада за ваш отдел!
просто пытаюсь понять вопрос в личной культуре человека (тогда исправить сложнее) или все-таки случай не безнадежен???

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 05.08.2005 12:52
цитата
Profile
Arsenij©
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003
Butch - да вы просто замечательно все по полочкам раскладываете. Кстати, а dress-cod понятие формальное или может быть неформальным?
А можно наши первые посты тогда снести как бестолковые? И ваш и мой...

hvn - правильно ли я вас понял, что все-таки на девушках что-то еще надето? Кстати, неформальный dress-cod очень помогает. У нас ни у кого даже дурацких мыслей о том, что на работу можно прийти в шортах, кроссовках, или легких маечках не возникает. Наверное, просто потому, что на автомате есть ограничения.
--------
Мое хобби и не более того - Суздаль.
Магазин подарков Леарта - швейцарские ножи Wenger, ручки Parker и Waterman, и еще много всего.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 05.08.2005 12:57
цитата
Profile
hvn©
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004
2 Arsenij
Наверное, если начальник отдела ходит в костюме и галстуке ни у кого не возникнет мысли прийти на работу в купальнике.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 05.08.2005 13:03
цитата
Profile
Butch©
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003
2 hvn

Вы утрируете. Наличие у руководителя сорочки и галстука не мешает мне появляться в майке, драных джинсах и мокасинах на босу ногу...
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна ©

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 05.08.2005 13:05
цитата
Profile
meridian©

Постов: 46
Дата регистрации: 12.11.2003

Автор оригинала hvn
2 Arsenij
Наверное, если начальник отдела ходит в костюме и галстуке ни у кого не возникнет мысли прийти на работу в купальнике.



Да в том-то и дело, что своим примером пока никого убедить не удается.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 05.08.2005 13:06
цитата
Profile
Arsenij©
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003

Автор оригинала hvn
2 Arsenij
Наверное, если начальник отдела ходит в костюме и галстуке ни у кого не возникнет мысли прийти на работу в купальнике.



Не связано... В жизни и не такое увидишь... Недавно тут наблюдал одного крупного деятеля, у которого вообще на фирме принято ходить в костюмах. Общее ощущение было от сильно похмельного человека, который не успел нормально одеться...
--------
Мое хобби и не более того - Суздаль.
Магазин подарков Леарта - швейцарские ножи Wenger, ручки Parker и Waterman, и еще много всего.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 05.08.2005 13:07
цитата
Profile
Butch©
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003
2 meridian

А Вы законодатель культуры?
Ткните пальцем, где написано, что на работе нельзя появляться а тишортке, под которой нет бюсгальтера?! Может просто это вы такой жлоб?
Делать можно всё что угодно! Чтобы этого НЕ происходило, вводятся правила. Дорожного движения, к примеру.
Или face-control. А если Вам не нравятся женские, хм, груди, это Ваша проблема, а не их....
Если же Вы боитесь вводить жёсткие правила. т.к. в этом случае часть народа от Вас свалит, тогда для начала поднимите свой авторитет в глазах подчинённых.

UPD: На лицо полное невосприятие подчинёнными своего руководства. Боюсь, случай клинический, и начинать надо не с dress-code.

UPD 2: Внизу hvn просто синхронно высказал ту же мысль.

UPD 3: Некомпетентному руководителю.
Для того, чтобы брать штраф, должно быть чётко обозначено правило. Да? ГАИ штрафует за нарушение ПРАВИЛ! А Вы за что? Попробуйте просто так, на основании своего каприза, штрафануть меня. Я Вам откровенно дам в башню, подам на Вас в суд и выиграю дело.
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна ©

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 05.08.2005 13:10
цитата
1 2 >
В настоящий момент эту тему просматривают: участников - 0, гостей - 4.
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме


Форумы на Sostav.ru / Общие вопросы / Сотрудники сфера услуг
© "ООО Состав.ру" 1998-2026

тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2

При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
Rambler's Top100   18+   Словарь маркетинговых терминов