м.б. кто-нибудь может поделится ссылками на литературу по теме нужна какая-то ссылка на книжку либо интернет-сайт,где можно взять как описываются стандарты работы процесса. Например если я захочу написать стандарты работы по приемке заказов и отгрузке продукции
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна! Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail