 |
|
|
 |
|
|
|
<<
< |
Уважаемая Ирина!
Вам уже подсказали, что тестировать материалы надо не у тех, кто их разрабатывал, а у независимого агентства. И на всякий случай не рассказывать этому самому независимому, что Вам нравится, а что нет:)
Проверить эти материалы можно:
- при помощи ФГ, но в этом случае Вы узнаете только разные точки зрения про название и этикетку. Это, конечно, интересно, но не более того. ФГ не позволяют понять, насколько эти точки зрения распространены среди Вашей ЦГ;
- при помощи холл-теста, когда в специальное место приглашаются люди, соответствующие определенным критериям отбора (если это портвейн - то скорее всего, невысокий доход, опыт потребления таких напитков и т.п. Ну сами знаете).;
- при помощи опроса в местах продаж, когда интервьер ходит с макетиками этикеток (их не д.б. много) и опрашивает народ из ЦГ.
Проблема в том, что ничего из выше перечисленного Вы сами сделать не сможете. Не потому что в принципе не получится. Это не так трудно, особенно если проконсультироваться со специалистами. А потому что не барское это дело в рабочее время сотни человек по улицам ловить:) Поэтому Вам надо или заказать такую работу независимой компании, тем более, что только ФГ - этого мягко говоря недостаточно для отбора лучшего варианта. На ФГ стоит обсуждать макеты, которые предполагают какую-то доработку, а не отбирать окончательные варианты.
Но есть и еще один момент, о котором почему то забывают. Практически не бывает этикеток и названий, которые сами по себе продают продукт несмотря ни на что. Хотя часто слышишь от заказчика - сделай мне такую этикетку, чтобы она в глаза бросалась и купить ее хотелось. В нынешнем разнообразии это слишком красиво, чтобы было правдой.
Успех товара гораздо больше зависит от верной ценовой политики, дистрибьюторской сети, действий по его продвижению и т.п. В отношении дешевого портвейна это, по моему скромному мнению, особенно верно. Его потребители гораздо меньше "повернуты" на таких "заморочках" (с их т.зрения) как этикетка. говорю так, потому что сам неоднократно делал исследования по дешевым спиртным напиткам.
Поэтому если денег мало, быть может и не упираться в продолжение исследований, а об этом главном полумать.
успехов,
QQQ |
|
<
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.06.2004 18:02 |  |
|
|
|
Постов: 37
Дата регистрации: 28.04.2004 |
Вам нужно почетче сформулировать задачу. Не совсем, понятно, какой конкретно результат Вы хотите получить, а без этого трудно что-то посоветовать. Кроме того, мало денег - это довольно забавная фраза, так как она не содержит никакой информации. ,) Что для Вас мало? 100 долларов? 1000? 10000? Вот для ACNielsen все проекты меньше 50000 долларов - это "маленькие" деньги.
Возвращаясь к задачам, есть, на мой взгляд, как минимум три варианта:
1. Изучить восприятие потребителями каждого варианта, их ассоциации с ним, эмоциональное воздействие, формируемый имидж. Тогда нужно делать фокус-группы, если целевая аудитория достаточно однородно, хватит 2-3. Стоимость в Москве - минимум 800 долларов за 1 группу, агентства легко найти в Yandexe.
2. Выбрать из 2-3 вариантов тот, который в наибольшей степени нравится потребителям, оценить намерение покупки. Тут отлично подойдет количественный опрос, вполне возможно сделать это в местах продаж. Опять же, при узкой целевой группе будет достаточно выборки в 380 человек. Стоимость в Москве - минимум 6 долларов за 1 человека, агентства - снова Yandex.
3. Вам нужно оценить подающую силу каждого варианты, подобрать оптимальное сочетание этикетки и упаковки, спрогнозировать для каждого варианта ценовую эластичность, получить оценку на фоне конкурентного окружения. Тогда уже нужно делать холл-тест с использованием специальных исследовательских методик (таких, как STEP, BPTO, может быть PSM). Тут нужны независимые выборки на каждый вариант, минимум 240-300 человек всего. Стоимость в Москве не меньше 10 долларов за 1 человека.
Решите, что Вы конкретно хотите, и попробуйте написать это на одном листике бумажки. Получится исследовательский бриф. Вот его и стоит послать в несколько агентств, чтобы получить более подробный и качественный ответ. :-) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    11.06.2004 11:32 | |
|
|
|
Постов: 277
Дата регистрации: 13.08.2003 |
Ирина, а не кажется ли Вам, что у Вас существует проблема с агентством, проводящим исследования? Вы подвергаете сомнению полученные ими результаты и еще хотите при этом заплатить деньги за свою неуверенность. По-моему, это абсурдно.
Вариантов 2:
1. менять агентство и выбрать то, чья работа будет УДОВЛЕТВОРЯТЬ Вашим критериям
2. проводить исследования самостоятельно, подобрав необходимых людей, которые не просто будут проводить различные тестирования, но и будут "варится" в Вашей команде. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.06.2004 11:53 | |
|
|
|
Новичок
Постов: 3527
Дата регистрации: 07.06.2004 |
Зачем же тогда заказывать проект у агентства, если вы в нем неуверены? Ну да ладно уже заказали.
Теперь Вы хотите провести аудит. Замечательно. Представьте себя на месте руководителья этого агентства и вам поручают эту же самую работу такая же как Вы - заказчица. Почему стоит тогда ей (заказчице) доверять Вашим результатам?
Я к чему все это - почему вы все-таки посчитали себя более компетентными ощутив некомпетентность других? Что-то в их результатах насторожило? Что конкретно? Или возраст настораживает? Или слишком быстро получены результаты? Или слишком шаблонно?
Я думаю, что вы способны обладать только субъективным мнением и они тоже своим субъективным. Объективности вы все равно не достигнете, даже если получите ощущение объективности. К сожалению только реальные продажи докажут или опровергнут креатив этого агентства или вашу правоту.
Самые удачные примеры успешного маркетинга - всегда были неординарны и нестандартны. Только шаблонные маркетинговые шаги ведут к загниванию. Если остались еще деньги - спросите с агентства использованные технологии при анализе рынка и закажите аудит у другого агентства, а Ваши ощущения могут натолкнуть и на неверное направление. Не так ли? |
|
--------
бренд "Cивой Кобылы" |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.06.2004 17:25 | |
|
|
|
<<
< |
Ирина добрый вечер.
Во многом QQQ прав. 1. Спорна, очень спорна целесообразность исследований в данном случае.
2. Если Вы не верите результатам заказанных за деньги фокус-групп, то результатам сделанным в первый раз своими силами верить тем более нельзя. У Вас он (результат) просто не получится (и дело здесь не в Вас) и, как следствие, Вы потеряете веру в свои силы.
Сделайте первый шаг, найдите консультанта и проведите понятное ему и Вам исследование. Этот опыт Вам, как маркетологу 100 раз пригодится. Появится вкус к такого рода работе.
А декларируемый путь сначала исследования отдадить на аутсорсинг, потом рекламу на аутсорсинг, потом продвижение - это не для небольших российских компаний.
Не тушуйтесь, каждый шаг в вашем исследовании, если сомневаетесь, обсуждайте с софорумниками, сообща поможем.
В крайнем случае, проконсультируемся.
На предпоследней встрече Сообщества Состава, мне дважды софорумники рассказывали, что благодаря прежней поддержке коллег с форума ребята стали использовать исследования в своей работе на 100%. Таких вопросов как у Вас в прошлом году было 5 - 6. И все удачно разрешилось |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
11.06.2004 21:23 | |
|
|
|
Постов: 23
Дата регистрации: 25.12.2003 |
Контролируйте работу агентства на всех этапах!
Если это фокус-группы, контролируйте ректуртинг, пристутствуйте на дискуссии и т.д.
Если это количественное тестирование концепции, контролируйте формирование выборки и сам процесс опроса (при опросе в местах продаж аналогичной продукции можно несколько раз приехать и понаблюдать за интервьюерами, причем им знать об этом не нужно :);
при квартирнике прозвоните выборочно опрошенных людей и спросите не только о факте опроса, а задайте еще несколько контрольных вопросов и т.д.). И обязательно требуйте бумажных исходников (анкеты, записи и т.д.).
Это поможет снизить неопределенность.
Про варианты собственного исследвания не пишу, поскольку об этом было сказано уже достаточно.
С уважением. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
24.06.2004 13:24 | |
|
|
|
Постов: 1
Дата регистрации: 29.06.2004 |
Ирина ! Создайте то, что Вам подсказывает интуиция.
В конце концов надо продвигать товар в целом, а не внешний вид. Главное не повторяться !!! В любом случае можно сделать так, что просто черно-белая этикетка будет ассациироваться с тем "ЧТО МНЕ НАДО!!!"
Удачи!!! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.06.2004 15:07 | |
|
|
|
Постов: 227
Дата регистрации: 02.06.2004 |
| Вы не правы, Бродяга. Интуиция - не инструмент создания товара... |
|
--------
С уважением,
Ирина |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.06.2004 10:50 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2026
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
