Мастер-класс – «Маркетинг лояльности: зачем, что и как?»

Profile

Игнатик^©

Постов: 2
Дата регистрации: 10.04.2009

Мастер-класс – «Маркетинг лояльности: зачем, что и как?»

28 апреля приглашаем участников на мастер-класс Константина Гонтмахера по разработке и внедрению ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ.
В условиях удорожания ресурсов и снижение покупательской активности на первый план выходят задачи удержания клиентов и повышения отдачи с каждой торговой точки и от бизнеса в целом. Ключевыми показателями становятся прибыльность клиента и затраты на его удержание. Программы лояльности призваны повышать первое и снижать второе – пришло время переходить от слов к делу.
Мастер-класс призван дать участникам представление об актуальности и целесообразности, внутреннем устройстве и управлении программами лояльности торговых сетей и предприятий общественного питания на примере программ бонусных, кобрендовых и построенных на предоплаченных картах.

Программа мастер-класса:

1. Зачем?
• Нужна ли программа лояльности и что это такое
• Старая программа: казнить нельзя помиловать
2. Что выбрать?
• Как определиться с видом программы: по целям, возможностям и ограничениям
• Строить своё, примкнуть к готовому или найти партнёров?
3. Как сделать?
• Как слезть с «дисконтной иглы»
• С чего начать программу, как оценить сроки и бюджеты, нужны ли новые сотрудники?
• Программа, проект – какая разница?
• Возможности аутсорсинга: от концепций и креатива до технологий и поддержки

Форма работы:
• Интенсивное интерактивное обучение, разбор кейсов, анализ текущей практики участников.

Цена: 2000 рублей
Место проведения: Москва
Регистрация и подробная информация по телефону:
+7(495)2206224, E-mail: go@b-assistant.ru

Подробная информация и статьи автора на сайте – Программа лояльности.

Автор – Константин Гонтмахер – эксперт по разработке и внедрению программ лояльности.

Некоторые достижения:
• запуск проекта «Связной Клуб»
• разработка, запуск, управление проектом «Клуб Перекрёсток»
• представлял ТД «Перекрёсток» в проекте «Малина», инициировал выход Компании из проекта
Некоторые выступления:
• Апрель 2008, «Adam Smith Conferences», форум «Российская розничная торговля», тема выступления: «Поддержка программ лояльности: опыт и новые возможности»
• Май 2007, «Секрет фирмы», конф. «Эффективные программы лояльности: как сделать клиента своим навсегда» (Москва), тема выступления: «Разработка эффективной программы лояльности: «Клуб Перекрёсток»
• Декабрь 2006, «Ведомости», конф. «Маркетинг лояльности как стратегия бизнеса» (Москва), тема выступления: «Построение открытой программы лояльности»
• Лучший автор 2007 по версии журнала «Маркетинг Менеджмент»

10.04.2009 17:36