 |
|
|
 |
|
|
|
Фея 3 разряда
Постов: 1439
Дата регистрации: 02.11.2007 |
| Господин shirshov, дело в том что нашими потенциальными клиентами являются не только БЦ, но и архитекторы, строители, дизайнеры... это большой рынок, а перегородки производят все кому не лень. Есть еще техническая сторона - многие компании выпускают сантехнические перегородки из 8 мм ДСП, пригодного для торгового оборудования. У нас же эти сантехи делаются из 20 мм ДСП, соответственно качество и цены выше.. Тут мы проигрываем и не всякий хочет понять что те то перегородки не так практичны, хотя ладно, может в следующий раз к нам придут :) |
|
--------
"Ну что, понеслись?", - сказали две курицы и поднатужились |
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    02.11.2007 19:01 |  |
|
|
|
Ride the lightning
Постов: 2245
Дата регистрации: 08.08.2006 |
для: Шмеля©
Перечитайте мой предыдущий пост и попробуйте меня убедить, что решение моих проблем - это заказать именно офисные перегородки и именно у Вас?
Кстати, Вы зачем говорите, что Вы сможете все сделать "по ценам производителя"? Я что-нибудь про деньги Вам говорил? Зачем Вы сразу в переговорах переходите к обсуждению цены? Это надо делать в самом конце переговоров, после того, как клиент понял, что именно Ваша фирма все сделает так, как ему надо и решит все его проблемы.
И еще одна ошибка: не нужно грузить техническими подробностями потенциальных заказчиков. Заказчику (в данном случае, мне), не нужно, чтобы перегородки не пропускали звуки до 60 децибелл, ему нужно, чтобы конфиденциальных переговоров с клиентами никто в офисе не услышал, даже если они ведутся громко. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.11.2007 19:02 | |
|
|
|
Фея 3 разряда
Постов: 1439
Дата регистрации: 02.11.2007 |
| Да, да, конечно вы правы :) но этим занимаются менеджеры, я знаю лишь только технические характеристики, а цены меня сегодня эти достали, извините за излишнюю информацию. |
|
--------
"Ну что, понеслись?", - сказали две курицы и поднатужились |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.11.2007 19:04 | |
|
|
|
Фея 3 разряда
Постов: 1439
Дата регистрации: 02.11.2007 |
| Только у меня вопрос - "перегородки должны появиться через 2 дня" - через 2 дня после чего? |
|
--------
"Ну что, понеслись?", - сказали две курицы и поднатужились |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.11.2007 19:05 | |
|
|
|
Ride the lightning
Постов: 2245
Дата регистрации: 08.08.2006 |
для: Шмеля©
Это кейс, лично мне перегородки не нужны. Я просто смоделировал ситуацию. Давайте поиграем, и в ходе этой игры Вы сами для себя сформулируете Ваше УТП, а там и до слоганов дело дойдет)))). Итак, Вы выслушали все требования Вашего клиента. Сформулируйте, почему он должен купить именно офисные перегородки и именно у Вас7 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.11.2007 19:08 | |
|
|
|
на всех, всего не хватит
Постов: 1159
Дата регистрации: 08.05.2007 |
| для: Шмеля© На мой взгляд вырисовывается только одна проблема, МП не используют всех уникальных свойств товара или просто ленятся. В сфере с высокой конкуренцией Вам нужны или вложения в рекламу, или более агрессивный и грамотный отдел продаж. Если руководство не идет на увеличение рекламного бюджета, значит нужно вкладывать деньги в профессионализм менеджеров, а Ваша задача в том, чтобы подготовить продавцам грамотное, качественное УТП для работы, от которого ни один потенциальный клиент не отмахнется, а как минимум, оставит его у себя для "пригодится". |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.11.2007 19:12 | |
|
|
|
Фея 3 разряда
Постов: 1439
Дата регистрации: 02.11.2007 |
| Тяжело дается в пятницу думать в больном состоянии, а можно я возьму это задание на дом?? :) и в понедельник выложу на форуме? :) |
|
--------
"Ну что, понеслись?", - сказали две курицы и поднатужились |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.11.2007 19:13 | |
|
|
|
Ride the lightning
Постов: 2245
Дата регистрации: 08.08.2006 |
для: Шмеля©
Ждем с нетерпением. И еще один момент: когда Вы на форуме пишите пост, не всегда понятно, кому именно адресована Ваша реплика. Чтобы избежать неясностей, просто нажмите на ник того участника, к которому Вы обращаетесь (он над аватарой), и соответствующая надпись появится в вашем посте. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.11.2007 19:17 | |
|
|
|
Фея 3 разряда
Постов: 1439
Дата регистрации: 02.11.2007 |
Цитата, автор shirshov:
для: Шмеля© На мой взгляд вырисовывается только одна проблема, МП не используют всех уникальных свойств товара или просто ленятся. В сфере с высокой конкуренцией Вам нужны или вложения в рекламу, или более агрессивный и грамотный отдел продаж. Если руководство не идет на увеличение рекламного бюджета, значит нужно вкладывать деньги в профессионализм менеджеров, а Ваша задача в том, чтобы подготовить продавцам грамотное, качественное УТП для работы, от которого ни один потенциальный клиент не отмахнется, а как минимум, оставит его у себя для "пригодится". |
В том то и дело, что менеджеры обучались на курсах, но заметных перемен в манере общения мы не заметили и новых менеджеров уже не отправляли на обучение. Проблема еще в том, что они продают только "цену" товара и как заставить их продавать еще свойства товара - не знает ни кто, была не давно идея взять тренинг-менеджера, но в ближайшее врмя компания этого точно не сделает. :( |
|
--------
"Ну что, понеслись?", - сказали две курицы и поднатужились |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.11.2007 19:18 | |
|
|
|
Фея 3 разряда
Постов: 1439
Дата регистрации: 02.11.2007 |
| для: Дмитрий Петряшов© хорошо. буду иметь в виду :) |
|
--------
"Ну что, понеслись?", - сказали две курицы и поднатужились |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.11.2007 19:20 | |
|
|
|
на всех, всего не хватит
Постов: 1159
Дата регистрации: 08.05.2007 |
Цитата, автор Шмеля:
...как заставить их продавать еще свойства товара - не знает ни кто, была не давно идея взять тренинг-менеджера, но в ближайшее время компания этого точно не сделает. :( |
Ну уж и никто... Вот Вы и будете их учить, отпроситесь сами на тренинг, выучите материал, на его основе сформируйте свой и учите-воспитывайте. А "волшебного слова" которое Вам поможет продать всю продукцию вплоть до 2013 года не существует. А для начала, то что Дмитрий Петряшов© предлагает, будет для Вас тем самым мини-тренингом, ака "УТП - как проматерь всех продаж"  |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.11.2007 19:29 | |
|
|
|
Фея 3 разряда
Постов: 1439
Дата регистрации: 02.11.2007 |
| для: shirshov© договорились :) |
|
--------
"Ну что, понеслись?", - сказали две курицы и поднатужились |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
02.11.2007 19:34 | |
|
|
|
Фея 3 разряда
Постов: 1439
Дата регистрации: 02.11.2007 |
| Доброго времени суток :) в общем на выходных мне не дали нормально заняться домашним заданием, да к тому же здесь есть вопросы на которые я точно ответа не знаю, они чисто технические... даже не знаю стоит продолжать эту тему про кейс или нет :( |
|
--------
"Ну что, понеслись?", - сказали две курицы и поднатужились |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.11.2007 16:55 | |
|
|
|
на всех, всего не хватит
Постов: 1159
Дата регистрации: 08.05.2007 |
| для: Шмеля© Конечно продолжать. Хотя это по большому счету именно Вам нужно. Все остальные здесь по другим причинам, кто из мизантропии, кто из гуманизма, кому просто делать нечего... Главное, что выгоду от этого получаете в основном Вы. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.11.2007 17:19 | |
|
|
|
Фея 3 разряда
Постов: 1439
Дата регистрации: 02.11.2007 |
| для: shirshov© это понятно :) ладно, завтра с утра выложу ))) заодно узнаю про выцветание :) |
|
--------
"Ну что, понеслись?", - сказали две курицы и поднатужились |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
06.11.2007 17:26 | |
|
|
|
Фея 3 разряда
Постов: 1439
Дата регистрации: 02.11.2007 |
| для: Дмитрий Петряшов© вот, выкладываю вам предложение. Есть некоторые недочеты, но они связаны больше с недостаточной точной необходимой информацией от заказчика. строго не суодите :) |
|
--------
"Ну что, понеслись?", - сказали две курицы и поднатужились |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.11.2007 11:15 | |
|
|
|
Фея 3 разряда
Постов: 1439
Дата регистрации: 02.11.2007 |
Дмитрий, добрый день!
В продолжение нашего разговора предоставляю Вам более полную информацию по перегородкам.
Перегородки будут изготовлены в течении 7-8 дней, доставлены бесплатно в пределах Москвы и установлены в течении 3-х рабочих дней.
Варианты декоративного покрытия:
- виниловое покрытие DURAFORT;
- различные варианты ламината или пластика;
- алюминий;
- окрашенная порошковым способом сталь;
- ДСП или МДФ с ламинированным покрытием.
Данная конструкция перегородок в стандартном исполнении обеспечивает уровень звукоизоляции глухой части от 45 до 61 Db, в остекленной до 19 Db на одностороннем остеклении, до 39 Db на двустороннем. Перегородки относятся к легким, нестационарным конструкциям и регистрации в БТИ не подлежат.
Все комплектующие имеют сертификаты качества.
Предоставляем широкую гамму цветов для пластика и ламината: до 50 основных цветов и до 300 дизайнерских решений. При необходимости предоставляются услуги дизайнера.
Цвет покрытия перегородок не изменяется в течении n-лет если помещение содержится в стандартных условиях (не слишком пыльное, нет слишком яркого постоянного цвета, не влажное и пр.).
Все работы, связанные с электрикой заранее обговариваются и учитываются при установке перегородок. В случае переезда вы легко можете демонтировать перегородки и смонтировать на новом месте. Также мы предоставляем послегарантийный ремонт и все недостающие элементы вы можете приобрести у нас.
Что касается безопасности сотрудников – то перегородки не могут причинить вред кому-либо. Так как они надежно крепятся к полу, стене и потолку.
Для более детального ознакомления с нашей продукцией вы можете подъехать к нам в офис по адресу г. Москва, ул. Ляписа Трубецкого 13 или же наш менеджер приедет в любое удобное для вас время, измерит помещение, даст профессиональные консультации и покажет образцы покрытия перегородок. Мы подходим индивидуально к каждому клиенту.
|
|
--------
"Ну что, понеслись?", - сказали две курицы и поднатужились |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.11.2007 11:15 | |
|
|
|
Постов: 790
Дата регистрации: 28.04.2006 |
Цитата, автор Шмеля:
Данная конструкция перегородок в стандартном исполнении обеспечивает уровень звукоизоляции глухой части от 45 до 61 Db, в остекленной до 19 Db на одностороннем остеклении, до 39 Db на двустороннем. Перегородки относятся к легким, нестационарным конструкциям и регистрации в БТИ не подлежат.
|
А вот тут, пожалуйста, поподробнее. Вы гарантируете звукоизоляцию до 45-61 Дб или снижение на 45-61 Дб? И какой шум изолируется - ударный, воздушный или структурный? |
|
--------
слово "я" - последнее в рекламной аналитике
Karolina© |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.11.2007 11:37 | |
|
|
|
Отмщать неразумным хазарам...
Постов: 2216
Дата регистрации: 17.10.2003 |
Дмитрий, добрый день!
В продолжение нашего разговора предоставляю Вам более полную информацию по перегородкам.
Перегородки будут изготовлены в течении 7-8 дней ( :( после подписания договора?предоплаты?), доставлены бесплатно в пределах Москвы ( :( Москва - это где? в пределах МКАД?, а Зеленоград?) и установлены в течении 3-х рабочих дней.( :( а куда деть работающий персонал?)
Варианты декоративного покрытия:
- виниловое покрытие DURAFORT ( :( отличное название, но мне ничего не говорит);
- различные варианты ламината или пластика;
- алюминий;
- окрашенная порошковым способом сталь;
- ДСП или МДФ с ламинированным покрытием.
Данная конструкция перегородок в стандартном исполнении обеспечивает уровень звукоизоляции глухой части от 45 до 61 Db ( :( это как? если я заору - меня будет слышно?), в остекленной до 19 Db на одностороннем остеклении, до 39 Db на двустороннем. Перегородки относятся к легким, нестационарным конструкциям и регистрации в БТИ не подлежат.
Все комплектующие имеют сертификаты качества.
Предоставляем широкую гамму цветов для пластика и ламината: до 50 основных цветов и до 300 дизайнерских решений. При необходимости предоставляются услуги дизайнера ( :( бесплатно?).
Цвет покрытия перегородок не изменяется в течении n-лет если помещение содержится в стандартных условиях (не слишком пыльное, нет слишком яркого постоянного цвета, не влажное и пр.).
Все работы, связанные с электрикой заранее обговариваются ( :( , т.е. нужен план проводки электрики?) и учитываются при установке перегородок. В случае переезда вы легко можете демонтировать перегородки и смонтировать на новом месте. Также мы предоставляем послегарантийный ремонт ( :( бесплатно?) и все недостающие элементы вы можете приобрести у нас.
Что касается безопасности сотрудников – то перегородки не могут причинить вред кому-либо. Так как они надежно крепятся к полу, стене и потолку.
Для более детального ознакомления с нашей продукцией вы можете подъехать к нам в офис по адресу г. Москва, ул. Ляписа Трубецкого 13 или же наш менеджер приедет в любое удобное для вас время, измерит помещение, даст профессиональные консультации и покажет образцы покрытия перегородок. Мы подходим индивидуально к каждому клиенту.( :( , а у Вас бизнес такой, что каждый раз необходимо учитывать особенности помещения, а вот в чем индивидуальность подхода к клиенту?)
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.11.2007 11:46 | |
|
|
|
Фея 3 разряда
Постов: 1439
Дата регистрации: 02.11.2007 |
ну постойте, постойне! слишком много вопросов, Дмитрий меня попросил предоставить ответ - я написала, по большому счету все это говорится при личной встрече менеджера с клиентом, а я маркетолог! да к тому же если расписывать каждое слово - это еще на две странцы текста получится, думаете его кто-то будет подробно читать?? В основном те, кто относится к нашей ЦА - это архитекторы, дизайнеры и строители, остальные это дополнительный сегмент клиентов, поэтому первые три группы знаю все аббревеатуры и технические детали...
Не поймите меня неправильно, но не имеет смысла сейчас здесь все это расписывать |
|
--------
"Ну что, понеслись?", - сказали две курицы и поднатужились |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.11.2007 12:04 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2024
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
