Постов: 103
Дата регистрации: 15.04.2004 |
Здравствуйте!
Cold Calling - один из способов привлечения клиентов. Как Вы думаете не создает ли он отрицательной репутации компании. Спасибо! |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
    29.04.2004 15:35 |  |
|
|
|
<<
< |
| Пусть я в глазах обсессености будут дубом :) - Cold Calling - а это чего? |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.04.2004 16:51 | |
|
|
|
Постов: 2068
Дата регистрации: 08.12.2003 |
как говаривал Ф.
я изучал карате, джиу-джитсу, кунг-фу и много других страшных слов... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.04.2004 16:55 | |
|
|
|
Постов: 103
Дата регистрации: 15.04.2004 |
| Это всего- навсего обзвон клиентов. Т.е. контакт с клиентами посредством телефона и ничего страшного... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.04.2004 17:10 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
| Уфффф!!!! (Облегченно смахивает капли пота) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.04.2004 17:13 | |
|
|
|
<<
< |
| Я тогда немного добавлю - это, наверное, просто, в тупую, обзвон всех тех телефоны кого имеются. ЦА не ЦА - вам нужен славянский шкаф? Так? |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.04.2004 17:17 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
(мурлыча, в тон Коту)
... а он еще телемаркетингом зовется... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.04.2004 17:19 | |
|
|
|
Постов: 103
Дата регистрации: 15.04.2004 |
| Ну, вообщем КОТ Вы правы. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.04.2004 17:23 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
"Как Вы думаете не создает ли он отрицательной репутации компании."
Когда скрипт разговора составлен грамотно, а звонит профессиональный оператор, то нет.
Когда уборщица подрабатывает на пол-ставки, то да! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.04.2004 17:26 | |
|
|
|
Постов: 103
Дата регистрации: 15.04.2004 |
| Спасибо, Ваш ответ меня обрадывал. А, что Cald Calling зовется еще телемаркетингом я тоже знаю. Спасибо. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.04.2004 17:30 | |
|
|
|
PaPit<<
< |
2 iriska
Я думаю все зависит от:
1. Как правильно заметили правильности сценария разговора
2. Профессиональности человека занимающегося обзвоном...
3. Сферы деятельности вашей компании
4. Вашего клиента
5. От того откуда у вас появился телефон этого клиента |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.04.2004 17:36 | |
|
|
|
Постов: 28
Дата регистрации: 27.01.2004 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.04.2004 17:37 | |
|
|
|
Постов: 227
Дата регистрации: 20.01.2004 |
Если будут заниматься профессионалы - то замечательно, в противном случае самое милое что можно услышать, то только предложение отправиться в пеший эротический тур или т.п.
какие задачи вы преследуете? заставить купить/узнать/ - это две дольшие разницы - надо быть хорошим психологом... |
|
--------
http://design.tario.ru
Если работа не приносит удовольствие, пора задуматься! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.04.2004 18:00 | |
|
|
|
Постов: 71
Дата регистрации: 01.09.2003 |
Ириска, очень приятно встретить человека, знающего про "Cald". А когда еще и телемаркетинг ему не чужооое... Мммм...
:) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
29.04.2004 19:18 | |
|
|
|
Постов: 163
Дата регистрации: 21.04.2004 |
iriska
Это для тех, кто себя не уважает.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Дмитрий Вишневский.
dvishnevskij@yandex.ru.
http://vishnevskij.narod.ru |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.04.2004 02:21 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
А еще это один из методов активных продаж :))) По моему опыту, репутацию компании это не испортит, а продажи уж точно поднимет. Но в сфере b2b, естественно. На розничного потребителя не подействует, а скорее всего, даже вызовет раздражение. Впрочем, здесь ничего точно сказать не могу...
Обязательно подкреплять последующими контактами! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.04.2004 10:03 | |
|
|
|
Постов: 103
Дата регистрации: 15.04.2004 |
| Спасибо всем, что не остались равнодушными и ответили на мой вопрос. Все-таки я немного не согласна с Dmitry Vishnevski, так как все зависит от степени качественности предлагаемого товара и его полезности для компании. А вообще это лично Ваше мнение и Ваше право думать именно так. Arsenij я поддержу, потому что телемаркетинг действительно поднимает продажи. :)) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.04.2004 12:05 | |
|
|
|
Постов: 142
Дата регистрации: 17.12.2003 |
| Степень качественности товара это конечно все красиво, но если на телефоне сидят студенты (как это бывает в большинсве случаев, иначе этот вопрос бы не возник), то Вы не только себе продажи НЕ поднимите, но и репутацию испортите. Потому как мир тесен... :) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.04.2004 12:10 | |
|
|
|
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004 |
| Поэтому я и предпочитаю работать с профессиональными колл-центрами! |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.04.2004 12:12 | |
|
|
|
Постов: 142
Дата регистрации: 17.12.2003 |
2 hvn:
Думаю, что с учетом альтернативных издержек это в итоге выходит дешевле... Хотя опять же надо смотреть что продаете. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
30.04.2004 12:28 | |
|
|
|
