Создание эффективного бренда неправительственной организации (социальный маркетинг)

Слово и фраза:

Искать:

Сортировать по:

Форумы на Sostav.ru / Чайниководство / Создание эффективного бренда неправительственной организации (социальный маркетинг)

социальный маркетинг для российской неправительственной организации

1 2 >

Profile

mr_krutov^©

Постов: 5
Дата регистрации: 10.07.2009

Здравствуйте!
я работаю в российской неправительственной организации (не маркетолог, поэтому прошу извинить – если буду путать профессиональные термины).
Хотел бы поинтересоваться, есть ли у кого-нибудь из присутствующих на форуме опыт по позиционированию и продвижению неправительственной организации на рынке государственных заказов социальных информационных проектов?
Есть желание заниматься социальным маркетингом в России и выйти на государственное финансирование. Есть определенный опыт работы и успехи в этой сфере, но как о них рассказать потенциальным донорам (чиновникам федеральных министерств и ведомств, принимающих решение, касающиеся социальной рекламы и социального маркетинга).
- как сформировать яркий бренд организации среди доноров (целевая аудитория - чиновники)?
- проекты по каким темам предлагать?
- какие исследования и у кого заказать?
- какие семинары (обсуждения), с какими экспертами провести?
Буду благодарен за любой совет!

Комментарий понравился?

20.07.2009 13:10

Profile

shirshov^©

на всех, всего не хватит
Постов: 1159
Дата регистрации: 08.05.2007

для: mr_krutov© А чем вы собственно говоря отличаетесь от обыкновенной коммерческой организации, которая спит и видит, как бы освоить бюджетные средства... Сейчас все подобные проекты проходят через тендеры, флаг вам в руки, собирайте информацию, участвуйте, побеждайте... А еще чиновники любят взятки и откаты... Не все и не везде, но иногда только такой подход обеспечивает благоприятный исход контракта.

--------
Автоматизация конгрессного бизнеса

Комментарий понравился?

20.07.2009 13:29

Profile

Beg^©

Постов: 568
Дата регистрации: 20.12.2007

Цитата, автор mr_krutov:
- как сформировать яркий бренд организации среди доноров (целевая аудитория - чиновники)?
- проекты по каким темам предлагать?
- какие исследования и у кого заказать?
- какие семинары (обсуждения), с какими экспертами провести?
Буду благодарен за любой совет!

1. Провести международную конференцию "Нанотехнологии социального маркетинга в России. Уже есть, но пока не видно"
2. Посмотреть в бюджете страны расходы на соц. проекты (На вскидку: здоровье, инновации в молодежной среде, толерантность). Можно косвенно ориентироваться по "закупки.гов.ру" - смотреть Минздрав, МинРегион и пр.
3. Мониторинг социальных проектов за 2008 - 2009 год. Подрядчики. Затраты. Эффективность.
4. Хорошо будет смотреться семинар "Эффективность расходования средств государственного бюджета на социально значимые проекты". Эксперты из Счетной Палаты и прокуратуры подтянутся.

Тема интересная и очень важная, но сильно конкурентная. Решение Ваших вопросов требует времени и значительных инвестиций. Общественная организация может не потянуть.

Комментарий понравился?

20.07.2009 13:42

Profile

pelvis^©

CMS Maker
Постов: 2504
Дата регистрации: 24.11.2005

для: mr_krutov© можно вопрос? Не пытались выйти на негосударственные деньги? Если проекты не очень емкие по стоимости, так может до поры до времени осваивать частные капиталы? Тем слаще будет интерес со стороны госструктур в будущем ))

--------
Schnabl изделия для СКС. Выстраиваем продажи.
Производство светодиодных светильников для вашего офиса. Берегите зрение!

Комментарий понравился?

20.07.2009 13:46

Profile

mr_krutov^©

Постов: 5
Дата регистрации: 10.07.2009

Цитата, автор shirshov:
для: mr_krutov© А чем вы собственно говоря отличаетесь от обыкновенной коммерческой организации, которая спит и видит, как бы освоить бюджетные средства... Сейчас все подобные проекты проходят через тендеры, флаг вам в руки, собирайте информацию, участвуйте, побеждайте... А еще чиновники любят взятки и откаты... Не все и не везде, но иногда только такой подход обеспечивает благоприятный исход контракта.

Наверное, коррупциогенность не единственный риск. Есть еще разное понимание результативности проектов. Для них важно потратить деньги в соответствии с Бюджетным кодексом, но не всегда, может быть, важно достичь конкретных качественных изменений в целевой аудитории.

Комментарий понравился?

20.07.2009 14:40

Profile

mr_krutov^©

Постов: 5
Дата регистрации: 10.07.2009

Цитата, автор Beg:

Спасибо большое за советы! Особенно про экспертов из прокуратуры

А если серьезно, то ведь и правда эффективность правительственной социальной рекламы никто не меряет и это даже не ощущается как проблема. Я не видел ни одного социологического исследования, которое замеряло бы качественную результативность вложенных в социальную рекламу бюджетных денег.

Комментарий понравился?

20.07.2009 14:46

Profile

mr_krutov^©

Постов: 5
Дата регистрации: 10.07.2009

Цитата, автор pelvis:
для: mr_krutov© можно вопрос? Не пытались выйти на негосударственные деньги? Если проекты не очень емкие по стоимости, так может до поры до времени осваивать частные капиталы? Тем слаще будет интерес со стороны госструктур в будущем ))

Пытались и привлекаем. Но с предпринимателями есть одна существенная проблема в России. Они зачастую не поддерживают социальные (тем более информационные проекты), потому что есть опасение "засветиться где не надо" и накликать на себя "праведный" гнев чиновников. В условиях отсутствия реальной гаранти неприкосновенности частной собственности любые социальные проекты с привлечением бизнеса приходится предварительно "согласовывать" в известных кабинетах.

Комментарий понравился?

20.07.2009 14:51

Profile

pelvis^©

CMS Maker
Постов: 2504
Дата регистрации: 24.11.2005

Цитата, автор mr_krutov:
А если серьезно, то ведь и правда эффективность правительственной социальной рекламы никто не меряет и это даже не ощущается как проблема. Я не видел ни одного социологического исследования, которое замеряло бы качественную результативность вложенных в социальную рекламу бюджетных денег.

Для меня это стало откровением. Неужели так и есть? Тогда как объяснить выделение средств из госбюджета, кроме как "а давайте вот столько"?

Комментарий понравился?

20.07.2009 15:16

Profile

Beg^©

Постов: 568
Дата регистрации: 20.12.2007

для: mr_krutov©

Эффективность социальных коммуникаций оценить очень трудно. Отсутствует четкий критерий продаж или стоимости акций. Можно мониторить количество рекламных выходов, публикаций и проведенных мероприятий. Плюс креатив и производство. Эффективность расходования средств по данным параметрам проверить и оценить можно. Работая с государством по социальным проектам, подрядчики, как правило, основное внимание уделяют именно данному аспекту эффективности и отчетности. В лучшем случае, еще можно замерить информированность о проблеме. Изменение поведения в результате той или иной кампании не произойдет за период исполнения контракта. В социальных кампаниях требуется гораздо больше времени. А у нас по закону - контракт на 1 год (даже, если долгосрочная программа). А дальше либо подрядчик меняется, либо у заказчика новые люди появляются. Раньше это называлось кампанейщина :(

Комментарий понравился?

20.07.2009 15:28

Profile

mr_krutov^©

Постов: 5
Дата регистрации: 10.07.2009

Цитата, автор pelvis:

именно так: "вот у нас медийщики будут стоить столько, разработчики кампании столько и пр.... а давайте вот столько" :) :) :)
а не "мы добьемся вот такого изменения к проблеме, вот так мы это можем измерить на входе и выходе и для этого мы привлекаем медийщиков, разработчиков кампания и пр. и поэтому вот столько". реальная результативность мало кого интересует - главное "правильно" потратить деньги, чтобы потом не пришли обозначенные выше категории граждан. хотя, конечно, я могу ошибаться.

Ах, да! Забыл самый главный критерий. "А сколько у вас на сегодняшний день есть? Хм. Ну тогда... Давайте, вот столько"

Комментарий понравился?

20.07.2009 15:32

Profile

koska^©

Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006

Цитата, автор mr_krutov:
...
А если серьезно, то ведь и правда эффективность правительственной социальной рекламы никто не меряет и это даже не ощущается как проблема. Я не видел ни одного социологического исследования, которое замеряло бы качественную результативность вложенных в социальную рекламу бюджетных денег.

Да кто же вам даст честно измерять эффективность социальной рекламы, если главная прелесть этой статьи бюджетных трат - отсутствие надежного механизма измерения результатов :)

Комментарий понравился?

20.07.2009 15:54

Profile

Павел_^©

pogurcov
Постов: 1989
Дата регистрации: 16.04.2007

для: mr_krutov©
Можно я со своими пятью копейками про эффективность социальной рекламы (и шире про эффективность мер по решению социально значимых проблем) влезу?
Нет ее. Эффективности. Нечего там мерять. Я не про ваш случай, я про "вообще".
Чтобы была, работать надо. Разрабатывать разные варианты решений. Просчитывать.
Меня скоро трясти будет от рекламы "экономьте электроэнергию". Не, я конечно понимаю, что сделать красивые плакаты, пообщаться с криэйтерами, копирайтерами, дизайнерами и т.п. завесить этими плакатами город и показывать знакомым "вот чем я занимаюсь" гораздо понтовее, чем организовать закупку энергосберегающих лампочек, найти волонтеров, получить адреса пенсионеров в собесе и бесплатно этим пенсионерам лампочки в квартирах поменять. Потом померять (а это измеряемо), сокращение расходов пенсионера на электроэнергию и общую экономию электроэнергии.
С любой другой проблемой, имхо, тоже самое.
Вам информационные проекты нужны и померять их эффективность?
Не вопрос. Знаете какова смертность среди новорожденных? Ужасающая.
Берите "ноги в руки", идите по женским консультациям, по роддомам, по гинекологическим отделениям. Проводите исследования о причинах смертности. Одну из основных причин я вам и так могу сказать - разгильдяйство персонала.
Потом начинаете работать с этими причинами. Без красивых сайтов, наружки, конференций и прочего. На уровне конкретного роддома и конкретной женской консультации, с каждым врачом и медсестрой, с каждой роженицей. Объясняете, что такое хорошо и что такое плохо. Объясняете, что вы все видите и ничего не оставите без последствий. В случае чего гарантированно решаете вопросы с прессой, прокуратурой, минздравом и т.п. Чем не "социальный информационный проект"?
Тут уже писали, что от коммерческой организации отличий немного. Я считаю, что их вообще не должно быть. В первую очередь ваш продукт должен быть востребован. Во вторую - на него должен присутствовать платежеспособный спрос. В третью - отличаться от конкурентов. А вот после этого можно осторожно начинать говорить про бренд.

Комментарий понравился?

20.07.2009 16:19

Profile

Beg^©

Постов: 568
Дата регистрации: 20.12.2007

для: Павел_©
Имея некоторые представления об отечественных механизмах социальных коммуникаций, смею предположить, что СР работает. Не совсем так, как это представляется многим, но работает. Имхо, можно это сравнить... как бы сказать... с государственным онанизмом. Государство таким образом возбуждает само себя, принося несознанно некоторую пользу и обществу. Вот не было бы дурацких щитов "экономь электроэнергию", не пришла бы Вам в голову идея с лампочками для пенсионеров. Социальная рекламная коммуникация сегодня очень часто генерирует контент. То, чего так мечтает достичь коммерческая реклама, социальной пока удается сравнительно легко, несмотря на повсеместную творческую импотенцию. Идеи социальной рекламы начинают обсуждать и комментировать. Она не нравится и раздражает, но она пока еще интересна и необычна. А главное, что в силу госзаказа и программных установок ее обсуждают во власти и в экспертном сообществе. И эта актуализация той или иной проблемы заставляет власть принимать конкретные решения. Пусть не по своей воле, а в рамках программ и инициатив, но уже осознанно и с учетом мнения экспертов. Такого мнения, как у Вас, Павел. Если бы Вы входили в какой-нибудь общественный совет по реализации программы энергосбережения, то вполне возможно, что лампочки таки купили и вкрутили пенсионерам. Так же, как в рамках той же программы Здоровье реально строятся спортивные площадки и комплексы, устраиваются соревнования и пр. И не факт, что это все было бы без обычной рекламы и общественного обсуждения.
То есть, волна, пущенная обычной рекламой и другой социальной активностью, возвращается обратно к чиновникам и заставляет их делать какие-то минимальные, но реальные вещи.

Комментарий понравился?

20.07.2009 16:52

Profile

koska^©

Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006

Цитата, автор Beg:
...Вот не было бы дурацких щитов "экономь электроэнергию", не пришла бы Вам в голову идея с лампочками для пенсионеров...

Ну пришла она, эта идея, и что? Что-то изменилось? Павел говорит о том, что нужно не говорить о проблеме, а устранять ее причины. В социальной сфере большинство проблем давно известны, равно как в большинстве известны и их истинные причины. Нет никакого смысла в очередной раз рассказывать абстрактному "обществу" о том, что нас ежедневно окружает в реальности. Знаете, за сохранение популяции голубых китов можно бороться тогда, когда элементарно научились "бычки" плевать не под ноги, а в урну...

Комментарий понравился?

20.07.2009 17:26

Profile

Павел_^©

pogurcov
Постов: 1989
Дата регистрации: 16.04.2007

для: Beg©

Имхо, сейчас затронуто три разных вопроса. Если позволите, во избежание путаницы, я попробую их разделить так, как вижу.
1. Наличие эффективности социальной рекламы и в случае присутствия таковой ее измерение.
2. Роль рекламы в государственных программах и проектах.
3. Что делать компании ТСа с рекламой из вопроса 1 (предполагается, что ответы на первые два вопроса положительные) для участия в тех самых проектах из вопроса 2.

Так вот, думаю, что чиновника побуждает действовать не реклама, а либо указание его начальника, либо собственное желание принести благо и в этом случае эффективность рекламы равна нулю. Кроме того, (только мои наблюдения) реклама появляется не до, а после широкого общественного обсуждения проблемы, когда уже все эксперты высказались, а делать так, как они сказали ой как не хочется. Та самая "электроэнергия" появилась после "блэкаута" в Москве. Сейчас, как только выяснят, что безумные пешеходы наслушавшись про "1000 рублей за то что тебя не пропустили" стали переходить дороги где попало и переходить на инвалидность в массовом порядке, это начнет активно обсуждаться (штрафовать за это точно не будут, хотя и закон есть и товарищей призванных следить за порядком на дорогах немало), так сразу забацают рекламу социальную. Эффективность ее будет, по сравнению со штрафами для пешеходов, никакая. Собственно говоря, опять возвращаясь к "электроэнергии" я не понимаю в чем проблема посмотреть продажи энергосберегающих лампочек и оценить эффективность рекламы кроме отсутствия этой эффективности.
Продолжая мысль. Для того, чтобы построить спортивную площадку реклама не нужна. Не совсем так. Не нужна креативная реклама. Нужна одна из ее функций - информирование. Причем здесь социальная реклама? Ни при чем. Работать, да, надо, объявления на подъездах для жильцов расклеивать. Приглашать на обсуждения проектов. Убеждать. При этом убеждать легче и обсуждение устроить, если "продукт востребован".
Государство не знает спрос на что ему предъявлять и для этого нужна реклама? Не верю. Может и не знает, но реклама не поможет. Государство же ее и заказывает. Спрос предъявляют граждане и никак при этом рекламой не руководствуються (я не слышал про требования "снизьте цены на энергосберегающие лампочки до 30 руб." или "запретите сигареты с содержанием смолы более 5 мг"). Руководствуються текущими и важными для них проблемами.
Продолжаю настаивать на неэффективности социальной рекламы.
Рекомендую ТСу сначала подумать над действительно полезным проектом (польза от которого может быть посчитана) и способом его реализации с помощью социальной рекламы (как наиболее эффективным и наименее затратным). В случае, если придумает, я:
а). Сниму перед ним шляпу
б). Буду думать над его брендом и делиться с ним этими мыслями

Комментарий понравился?

20.07.2009 17:37

pogurcov
Постов: 1989
Дата регистрации: 16.04.2007

Цитата, автор koska:

Ну пришла она, эта идея, и что? Что-то изменилось?

Извините. Мне должна была не идея про пенсионеров в голову прийти, а идея лампочки купить

Не пришла. Да. Ничего не изменилось. Но социальная реклама неэффективна отнюдь не потому, что на меня хреново действует. Имхо, неэффективна в силу целеполагания изначально кривого, которое все ее производители отстаивают изо всех сил.

Комментарий понравился?

20.07.2009 17:44

Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006

Цитата, автор Павел_:
...Но социальная реклама неэффективна отнюдь не потому, что на меня хреново действует. Имхо, неэффективна в силу целеполагания изначально кривого, которое все ее производители отстаивают изо всех сил.

Я думаю, не столько производители, сколько заказчики.

Комментарий понравился?

20.07.2009 17:56

pogurcov
Постов: 1989
Дата регистрации: 16.04.2007

Исходя измноювышепространноизложенного:
Сформировать яркий бренд можно непрерывно находясь в контакте с максимальным числом чиновников на определенной территории.
Проекты предлагать по тем темам за которые чиновники отвечают, на которые выделяется финансирование и за работу по которым с них спрашивают.
Исследования взять у тех же чиновников.
Обсуждения провести с жителями территории.

Раз уж затронул вопрос с переходом дороги, подарю вам проект.
1. Выбираете район.
2. Идете в местное ГИБДД и берете статистику по наездам на пешеходов с указанием участков дорог.
3. Распечатываете листовки с указанием закона, который нарушил пешеход переходя дорогу в неположенном месте.
4. Делаете одежду с лого своей организации.
5. Ставите людей в этой одежде там, где пешеходы бросаются под машины и к каждому такому пешеходу пристаете с рассказом о том, как он неправ и листовкой.
6. К ходящим рядо милиционерам пристаете с требованием пресечь безобразие и наказать виновных.
7. Пишете заявление в прокуратуру на бездействие товарищей милиционеров.
8. На переходе записываете номера всех машин не пропускающих пешеходов и пишите в ГИБДД.
9. Регулярно направляете в ГИБДД запросы по всем случаям.
10. Пишете заявления в управу.
11. Смотрите изменение количества наездов.
12. Делаете презентацию с описанием того, как вы хорошо все можете организовать.
13. Готовите проект для соседнего района под их финансирование.
Хотел дальше писать, но, думаю, до пункта 6 никто еще не добрался, хотя плакатиков у дорог с социальной рекламой хренова гора стоит. Почему так?

Комментарий понравился?

20.07.2009 18:07

pogurcov
Постов: 1989
Дата регистрации: 16.04.2007

Цитата, автор koska:

Я думаю, не столько производители, сколько заказчики.

Не уверен. Если целеполагание нормальное, то производителю работать придется, варианты реальные и обоснованные предлагать, еще и про результаты ведь могут спросить (чисто теоретически). Доход тот же, а расходы больше. Оно им надо?

Комментарий понравился?

20.07.2009 21:38

CMS Maker
Постов: 2504
Дата регистрации: 24.11.2005

Цитата, автор Павел_:
Если целеполагание нормальное, то производителю работать придется, варианты реальные и обоснованные предлагать, еще и про результаты ведь могут спросить (чисто теоретически). Доход тот же, а расходы больше. Оно им надо?

Замечательные слова, особенно в довершении к данному медиасапиенсу: http://www.radiomayak.ru/doc.html?id=144751&cid=

Комментарий понравился?

20.07.2009 21:46

1 2 >

В настоящий момент эту тему просматривают: участников - 0, гостей - 1.

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме

© "ООО Состав.ру" 1998-2024

тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2

При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail