Постов: 9
Дата регистрации: 20.01.2004 |
Здравстуйте,
пишу на форум в первый раз (хотя сайт с некоторых пор посещаю регулярно).
Такой вот вопрос - есть цена одного звонка от потенциального клиента по итогам рекламной кампании (2 у.е. за звонок). Это много или нормально? И как зависит эта цифра от вида бизнеса (в данном, случае речь - о розничной торговле в Москве)?
Если эта тема где-то уже поднималась, заранее благодарен за линк. |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   20.01.2004 17:37 |  |
|
|
|
Постов: 64
Дата регистрации: 20.08.2003 |
| Что Вы считаете за "звонок от потенциального клиента" ? Этот вопрос особенно важен для розничного рынка. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.01.2004 17:49 | |
|
|
|
Постов: 64
Дата регистрации: 20.08.2003 |
| Кстати, Ваш вопрос лучше задать в Общем форуме. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.01.2004 17:52 | |
|
|
|
Постов: 9
Дата регистрации: 20.01.2004 |
| звонок от потенциального клиента - это звонок человека по вышедшей рекламе |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.01.2004 18:01 | |
|
|
|
Постов: 2068
Дата регистрации: 08.12.2003 |
Необходимо оценивать и по товару, и по контенту рекламы ( :) Может вы буркнули - "продаю Паджеро, срочно по обстоятельствам, за 5 тыщ... - вот вам и звонят).
И необходимо смотреть сколько звонков конвертируются в конкретного покупателя.
Что бы контакт за 2$ был рентабельным, он должен конвертироваться в продажу товара на 20-30$ и больше. Или пропорционально, 10 звонков - продажа на 200-300$ и т.д.
Если вы кефиром торгуете - это безумно дорогой звонок. А если Вы продаете автомобили, то как бы и дешево... 200-300-й звонок конвертируется в покупателя...
Вообще надо смотреть не цену звонка, а цену покупателя (с точки зрения заказчика рекламы). Если реклама уложилась в 10% от оборота, полученного с ее помощью и ниже - ето хорошо. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 20.01.2004 18:08 | |
|
|
|
Постов: 9
Дата регистрации: 20.01.2004 |
Спасибо за ответ, но если мы будем смотреть "сколько звонков конвертируются в конкретного покупателя", то оценим не только рекламу, но и весь комплекс продвижения (ассортимент, уровень цен, работу манагеров в магазинах).
Вопрос же - в эффективности именно рекламы. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.01.2004 18:18 | |
|
|
|
Постов: 2068
Дата регистрации: 08.12.2003 |
:) Разумеется, смотреть, во что обходится покупатель должен смотреть заказчик рекламы. Это его бизнес.
Но и вам поинтересоваться не грех, если вы хотите иметь этого заказчика на постоянной основе.
А если прокукарекали - а там хоть не рассветай - оно конешно... :)
Вопрос же - в эффективности именно рекламы.
---------------------
Это можно оценить (эффективность) только зная именно % конвертации звонков в реальные продажи ! Это звонок-заказ или звонок "а я там ни фига не понял. в рекламе, звоню уточнить...")
Вы вопрос ставите - "а есть ли жизнь на марсе?" Да фиг ее знает...
Целью рекламной кампании наверное все же были ПРОДАЖИ, а не звонки... При цене в 2$ за звонок за 100 звонков они должны были продать товара на 2000$ минимум. Продали? - Вы молодцы! Нет? - реклама НЕэффективна.
Под продажами можете понимать ПРИРОСТ продаж.
Вот продавали они на 100.000, дали рекламу на 1,000. Продажи должны стать мин. 105.000 Иначе совсем не эффективно...
Так понятнее?
Не меряется эффективность рекламы в отрыве от ее ЦЕЛИ !!!
Вот цена посетителя на сайт с Яндуха-Директа от 0,1$ и выше. И толпа рекламодателей.
А с unic-ip - 2$/1000 - и нет желающих ее покупать... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.01.2004 18:32 | |
|
|
|
Постов: 9
Дата регистрации: 20.01.2004 |
"При цене в 2$ за звонок за 100 звонков они должны были продать товара на 2000$ минимум. Продали? - Вы молодцы! Нет? - реклама НЕэффективна." -
т.е. критерий эффективности рекламы:
затраты на рекламу <= 10% от оборота продаж по этой рекламе? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.01.2004 19:01 | |
|
|
|
Постов: 2068
Дата регистрации: 08.12.2003 |
Ну в принципе да. Только это средние цифры. Ооооочень средние. Зависит, конечно от нормы прибыли, заложенной в продажную цену, да и вообще целей кампании.
Но вот для розничной торговли - они примерно такие.
Если товар, условно, стоит 10$, покупатель должен обойтись не дороже 1$ +_ конечно. А иначе всю прибыль РА сожрет :))) |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
20.01.2004 19:25 | |
|
|
|
Постов: 381
Дата регистрации: 16.12.2003 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2004 09:28 | |
|
|
|
Постов: 9
Дата регистрации: 20.01.2004 |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2004 11:00 | |
|
|
|
Постов: 2068
Дата регистрации: 08.12.2003 |
А зачем они звонят "о компьютерах"?
Спрашивают ваш адрес? ваши цены? справляются о наличии? Заказывают конфигурацию? Ошибаются номером. в конце концов... ?
Зачем они звонят? Вот зная это "зачем" можно будет и сказать, дорого это "60 руб./звонок" или нет. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2004 11:41 | |
|
|
|
Постов: 9
Дата регистрации: 20.01.2004 |
Попробую уточнить вопрос - есть цена одного звонка по рекламе (2 у.е.).
Есть ли в России такие данные по разным бизнесам (аналогично существующей информации по отношению "рекламный бюджет/объем продаж" в Штатах)?
И как эти 2 у.е. соотносятся с этими данными? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2004 13:20 | |
|
|
|
Постов: 2068
Дата регистрации: 08.12.2003 |
:) Ну поскольку мы тут практически вдвоем, я себе тоже позволю уточнить задачу...
Вам собственно ЧТО НАДО? Вы "КТО".
Если Вы продавец компьютеров - то платить по 2$ за "звонок" (любой по сути) - это безумие! % конвертации "звонка в заказ" - вряд ли больше 1-2-3%. Т.е заплатив за 100 звонков 200$ вряд ли ваша прибыль (не путайте с оборотом) составит хотя бы 500. (норма прибыли на компах не велика - высокая конкуренция).
Т.е. покупатели - безумно дорог! Существуют гораздо более дешевые способы приобретения покупателей!
Если Вы - РА, которое разводит "продавца компьютеров" на оплату за звонки - хватайте его быстрее! второй такой лох вам не скоро попадется!
Вам же купить звонки "по теме" обойдется в 10 раз дешевле!
Правда что бы доить эту корову долго (фактически заставить работать его на себя, на РА, отнимая у него значительную часть прибыли), придется все же и какие то продажи ему организовать. Т.е. звонки должны быть не совсем "левые", что то должно и продаваться... Иначе вы его обуете, но только 1 раз... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2004 14:05 | |
|
|
|
Постов: 9
Дата регистрации: 20.01.2004 |
| я - продавец, и процент конвертации у нас - на порядок больше приведенных Вами цифр... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2004 14:21 | |
|
|
|
Постов: 2068
Дата регистрации: 08.12.2003 |
процент конвертации у нас - на порядок больше приведенных Вами цифр...
---------------------
Да волне возможно... я же не знаю, КАКУЮ вы рекламу даете, и КАКИЕ вам звонки производят. Вы же не отвечаете (или не знаете сами, или в секретики Полишенеля играете...)
Если вам "покупатель" обходится в 20-30$, а прибыль с него $ 100-200 - Тогда нормально. А если прибыль 50 - ну вообще можно и более эффективные способы рекламы поискать... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2004 14:50 | |
|
|
|
Постов: 9
Дата регистрации: 20.01.2004 |
в секретики Полишенеля играю :)
Но, в любом случае, огромное спасибо за информацию. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
21.01.2004 14:55 | |
|
|
|
<<
< |
Добрый вечер.
Я прикинул, у меня с Constatim ом расчеты сошлись. (см. начало обсуждения). Да 25-30$ нижняя граница. |
|
<
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
23.01.2004 21:05 | |
|
|
|
