Слово и фраза: Искать: Сортировать по:
Форумы на Sostav.ru / PR / PR в Интернете: как оценить отклик

Profile
SMIshka©

Постов: 5
Дата регистрации: 20.01.2010
Уважаемые форумчане, обращаюсь к вам как к специалистам в области PR. Как вы оцениваете отклик общественности на опубликованное в интернет-сми сообщение? В чем вы его измеряете? В количестве посещений (уникальных посетителях), комментариев, цитирований в других сми и блогах? Что из этого репрезентативно для вас и как вы собираете эту информацию?
На мой вопрос можно ответить, что, мол, все зависит от поставленной цели, но я очень прошу вас объяснить, КАК именно это зависит от цели. Заранее всех благодарю

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 20.01.2010 13:16
цитата
Profile
shirshov©
на всех, всего не хватит
Постов: 1159
Дата регистрации: 08.05.2007
для: SMIshka© Действительно от цели. Для чего вам оценивать этот отклик? Для отчета заказчику? Для подсчета гонорара копирайтеру или журналисту?
--------
Автоматизация конгрессного бизнеса

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 20.01.2010 19:00
цитата
Profile
SMIshka©

Постов: 5
Дата регистрации: 20.01.2010
В большей степени для себя, pr-менеджера. Свою работу оценить. В правильном ли издании текст размещен, удачный ли заголовок, хорошо ли подана информация и т.д. Я считаю, что менеджер должен делать анализ эффективности чего-либо в первую очередь для себя.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 21.01.2010 10:51
цитата
Profile
Гарамон©
видео реклама в Интернете
Постов: 389
Дата регистрации: 11.08.2008
Мы разработали такую модель

view through rate (VTR) - показатель субъективной привлекательности рекламного средства*, оценивается как процентное соотношение числа просмотров к числу показов рекламного сообщения, а также служит оценкой числа осуществившихся рекламных контактов.
VTR = 100% * Views / Shows
*Примечание. Рекламное средство состоит из рекламного носителя и рекламного сообщения.
Одновременно VTR взаимосвязан с такими показателями:
CTR = 100% * Acts / Shows
CTR отражает субъективную информационную ценность рекламного сообщения ( высокое значение - клик, низкое - ознакомление)
CTI = 100% * Views / Clicks
CTI отражает интерес потребителя к рекламному сообщению
CTR(v) = VTR + CTR

CTR(v) (contact though rate based on a view) имеет объективную характеристику оценки захвата внимания потребителя в целом на всех 3-ёх стадиях взаимодействия. - Это и есть показатель эффективности

Подробно, можно посмотреть тут:
http://ru.wikipedia.org/wiki/View-through_rate
--------
Сильные мысли рисуют реальность...

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 21.01.2010 11:09
цитата
Profile
SMIshka©

Постов: 5
Дата регистрации: 20.01.2010
Спасибо, CTR конечно используем, куда уж без него. Но в том, что он оценивает эффективность рекламного текста (имею ввиду заметку, интервью. не баннер или объявление), сомневаюсь. Информация очень быстро распространяется в сети. Текст перепечатали, видоизменили. Как узнать общий CTR? Ведь каждый перепечатанный слово в слово текст или измененный - это тоже признак эффективности моего первого текста. Вы знаете, я трачу около часа только на поиск этих перепечаток, не говоря уже о количестве их посещений ..

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 21.01.2010 12:20
цитата
Profile
WebGuru©

Постов: 12
Дата регистрации: 02.06.2007
To Гарамон©:
Простите кончено что вмешиваюсь в вашу беседу, но я не совсем согласен с вашей формулой подсчета. Сейчас обяъсню почему.
Вы не диффиренцируете показатели абсолютных величин маркетинговых составляющих, по которым ведете подсчет в своей формуле.

Это накладывает отпечаток на объективность данных в целом и вот почему:
1. Итоговые цифры могут быть искажены уровнем рекламной площадки, на которой размещены материалы. В вашей формуле идет прямая зависимость от количества посещений страницы с вашим материалом и совсем не учитывается зависимость самой площадки и места, где размещены материалы.
2. CTR, который вы используете для расчета, опять же зависит только от количества просмотра страницы материала, и никак не учитывает популярность самой площадки и место размещения вашего материала.
3. CTI - все та же ошибка, учитывается только абсолютная величиниа просмотра материала и клика по нему, но не учитывается то, как посетитель попал на страницу этого материала и откуда.

И по итогу, суммирование абсолютных показателей, дает глобальные ошибки в представлении для различных типов площадок.


В реальности же, чтобы оценить общий уровень отклика и качества материала и площадки, нужно вести учет следующих составляющих (все цифры, относящиеся к площадке, берутся из расчета средне-суточной статистики; коэффициенты округляются до трех знаков после запятой):
Для площадки:
1. QQ - Коэффициент, логарифм натуральный отношения общего количества посетителей площадки, пришедших по поисковым запросам, к количеству посетителей площадки, пришедшим по поисковым запросам по тематике вашего материала;
2. QU - Коэффициент, логарифм натуральный отношения общего количества посетителей площадки, пришедших НЕ по поисковым запросам к количеству этих посетителей, просмотревших ваш материал.
3. QD - Коэффициент, логарифм натуральный отношения количества всех страниц площадки первого + второго уровня вложенности к колчиству страниц площадки первого + второго уровня вложенности на которых имеется информация по тематике вашего материала;
4. QP - Коэффициент видимости вашего материала на данной площадке, который рассчитывается по формуле: QP = Ln(HU * HP / PS), где HU - это количество посетителей главной страницы площадки, HP - это количество посетитеелй страницы сайта на которой размещен ваш материал, а PS - номер страницы экрана (сколько раз нужно нажать PgDwn) до вашего материала при разрешении монитора 1024х768;
5. И только теперь мы начинаем считать наши просмотры и клики: Вес площадки STR (Site Trast Rank) = Ln((QQ * CLK * QP + QU * CLK * QP) / (QD * CVW * QP))
где CLK - это среднее кол-во кликов в сутки за отчетный период по вашим материалам (переход на ваш сайт), CVW - кол-во просмотров страницы подробного описания вашего материала на площадке (если таковая страница отсутствует, а сразу ссылка на ваш сайт, то параметр CVW не используется в расчетной формуле).

В результате имеем число от 0,3 до 2,5 в среднем по стандартным площадкам.
Чем больше цифра, тем лучше площадка себя отрабатывает.

Лень уже стало писать формулы для самого материала и материалов вашего сайта в целдом, но там принцип тот же - натуральные логарифмы коэффициентов различных.

По итогу, все полученные ранги суммируются и логарифмятся и получаем уникальный ранг связки "рекламная площадка" - "материал" - "ваш сайт", по которому можно найти оптимальные площадки для определенных материалов.

Как то так.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 21.01.2010 16:06
цитата
Profile
Гарамон©
видео реклама в Интернете
Постов: 389
Дата регистрации: 11.08.2008
to WebGuru©
Очень приятно услышать дельное замечание, но есть одна поправка, вы видимо не разобрались с понятием Просмотр. Речь идет об уровне увидеть-осознать.
т.е. открыл сайт не значит действительно увидел рекламный материал (а тем более воспринял) тут как говорят рекламисты была возможность увидеть рекламный материал. ( об этом см. тут http://www.forumsostav.ru/4/32126/5/)

1. Итоговые цифры могут быть искажены уровнем рекламной площадки, на которой размещены материалы. В вашей формуле идет прямая зависимость от количества посещений страницы с вашим материалом и совсем не учитывается зависимость самой площадки и места, где размещены материалы.

это учтено в VTR - уровень привлечения внимания ( рекламное сообщение + рекламный носитель -сайт)

2. CTR, который вы используете для расчета, опять же зависит только от количества просмотра страницы материала, и никак не учитывает популярность самой площадки и место размещения вашего материала.

популярность площадки влияют на VTR т.е. привлечения внимания к сообщению. Но если в сообщение не имеет должного уровня информационности ( побуждения) то никаких действии дальше не будет.


3. CTI - все та же ошибка, учитывается только абсолютная величиниа просмотра материала и клика по нему, но не учитывается то, как посетитель попал на страницу этого материала и откуда.
Да, нет это скорее описательная характеристика нежели численная. (см. пример ниже)


Клики на самом деле не являются мерилом объективным эффективности материала ( попробуйте дать ответ какая эффективность материала если один показывали 1000раз а увидели 100 и 10 раз кликлули раз и другой показывали 1000 раз а увидели всего 3 раза и 2 раза кликнули), вы просто смешаете данные по эффективности и сайта и рекламного сообщения и интереса потребителя.


А) привлечение внимания и информационную ценность
Б) интерес потребителя
Этот подход позволяет оценить
attachment
example.jpg
--------
Сильные мысли рисуют реальность...

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 21.01.2010 17:05
цитата
Profile
WebGuru©

Постов: 12
Дата регистрации: 02.06.2007
Вы не много не поняли, что я хотел сказать. На счет искажения - я имел ввиду, что в вашей формуле, площадки с сильно разным уровнем посещаемости и соответственно просмотров вашего материала, будут иметь резко различающиеся итоговые цифры, в результате которых, можно будет сделать ошибочное предположение, что малопосещаемая площадка лучше отрабатывает себя, чем крупно-посещаемая. На самом деле, это может оказаться, как правдой, так и нет. И только логарифмизация с применением коэффициентов даст правильное представление динамики по площадке.

Вот картинка, которую вы прикрепили, уже более близка к тому, что нужно (вы в примере своей формулы в предыдущем посте, не довели окончательно мысль до финальных расчетов и формула в посте, читается не так, как дает результат конечный, который представлен на картинке).
На счет VTR - действия может не быть не из за материала, а из за малой доли тематических посетителей для вашего материала, который вы не учитываете в формуле, но площадка от этого отнюдь не станет плохой, а в вашей формуле она явно даст низкие результаты.

Ваш формула линейно - абсолютная, а вес (качество, отклик) нужно определять линейно - логарифмической функцией с коэффициентами, чтобы исключить зависимости абсолютных величин, которые могут иметь очень большие различия в тестируемой выборке, что скажется на финальном результате в сторону увеличения или уменьшения.

При логарифмировании с применением коэффициентов, происходит выравнивание абсолютных величин и не искажается результирующая часть тестовой выборки. При этом, коэффициенты для каждой площадки вычисляются лишь однажды, и потом их долго можно не пересчитывать, они остаются верными для этой площадки, пока она не предпримет какие либо серьезные изменения в своем продвижении или структуре.

Ваша функция в целом верно позволяет определить качество работы копирайтера и идейного разработчика графики (на сколько удачно было придумано решение материала), которые смогли привлечь внимание своим материалом посетителей. Но качество площадки и отклик целевой аудитории, она оценить правильно не позволяет.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 21.01.2010 18:06
цитата
Profile
Гарамон©
видео реклама в Интернете
Постов: 389
Дата регистрации: 11.08.2008
Вы все правильно говорите, что надо оценивать ещё и площадку, но в формуле идет речь об оценке именно качества работы рекламы.
Что же касается кампании, то там оценка должна производиться на основе всех мест где производилось размещение.
для этого есть характеристика share - число состоявшихся контактов по отношению ко всей выборке
Share= VTR*OTS/число всех показов сообщения ( для удобства восприятия можно использовать логарифмическое представление)
также к этому добавятся такие характеристики как частота, охват, величина групп с заданным признаком - география, пол, возраст, интересы


--------
Сильные мысли рисуют реальность...

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 21.01.2010 22:16
цитата
Profile
inforotor©

Постов: 2
Дата регистрации: 22.01.2010
Товарищи, ваш разговор интересен, бесспорно, но автор спрашивает не о рекламе, а о публикациях.
Предлагаю почитать на эту тему пост в блоге "Как узнать сколько человек читает новости о вашей компании, распространившиеся по Интернету?" /***/ (ссылка удалена). Способ, описанный в посте не унивирсальный, но если ваши публикации касаются одной и той же компании или персоны, вам это может помочь.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 22.01.2010 12:18
цитата
Profile
WebGuru©

Постов: 12
Дата регистрации: 02.06.2007
для: inforotor© этот рейтинг учитывает название компании плюс очень не большую долю СМИ. Сам материал он никак не учитывает. Это больше ПиАр рейтинг для поддержания интереса, чем статистический инструмент. (Да и ссылку подправьте, точку уберите в конце).

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 22.01.2010 13:59
цитата
Profile
inforotor©

Постов: 2
Дата регистрации: 22.01.2010

Цитата, автор WebGuru:
для: inforotor© этот рейтинг учитывает название компании плюс очень не большую долю СМИ. Сам материал он никак не учитывает. Это больше ПиАр рейтинг для поддержания интереса, чем статистический инструмент. (Да и ссылку подправьте, точку уберите в конце).


Спасибо! Поправила.
Да, это не универсальный способ, согласна. Но в работе pr-менеджера общая аудитория текстов с упоминанием компании или персоны может быть полезной. Все ведь зависит от цели. Если цель сводится к количеству посещений текстов за весь период pr-кампании - инструмент Инфоротора будет очень полезным.
Предположим, я веду pr-кампанию В. Ленина. Вот его портрет в интернет-СМИ /***/ (ссылка удалена). Вижу сколько раз упоминается, с кем, в чьих цитатах, и даже с какими средствами массовой информации. Не смею говорить, что отчет о проделанной pr-менеджером работе готов, но оттолкнуться от этого можно.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 22.01.2010 14:50
цитата
Profile
stet©

Постов: 955
Дата регистрации: 06.05.2008
для: inforotor©
Слабовато, если честно. Многое не учитывается или, наоборот, лезет не нужное. И то, о чем Вы пишите в своем посте, вовсе не критерий оценки. Если и да, то с большой натяжкой, причем Вашей заслуги в этом никакой.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 22.01.2010 15:58
цитата
Profile
Brener©

Модератор
Постов: 2871
Дата регистрации: 28.06.2007
для: inforotor©
Ваши посты прошли модерацию. Ссылки удалены. Во-первых, они никоим образом не решают проблему ТС. Во-вторых, упомянутый ресурс (пока) не годится ни для сбора статистических данных, ни для составления рейтингов ввиду крайне нерелевантной выборки интернет-СМИ. В-третьих, я понимаю, что Ваша основная цель присутствия на форуме - продвижение собственного ресурса. Почитайте Правила форума http://www.forumsostav.ru/rules/ пункт Н4. Реклама запрещена. Если Вы являетесь достаточно компетентным специалистом, попробуйте давать дельные рекомендации, не прибегая к ссылкам. Если нет - Вам, увы, нечего делать на профессиональном ресурсе.
Модератор Brener
--------
Всё о домашних любимцах
Реклама на транспорте

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 23.01.2010 19:03
цитата
В настоящий момент эту тему просматривают: участников - 0, гостей - 3.
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме


Форумы на Sostav.ru / PR / PR в Интернете: как оценить отклик
© "ООО Состав.ру" 1998-2024

тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2

При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
Rambler's Top100   18+   Словарь маркетинговых терминов