 |
|
|
 |
|
|
|
| как в вашей компании делят их обязанности? |
|
Постов: 20
Дата регистрации: 01.09.2005 |
Добрый день, уважаемые друзья.
Бывали ли у вас сложности, связанные с размытыми должностными обязанностями?
Расскажу вам о своей проблеме (настоятельно советую вам не переключать канал, как говорит д-р Курпатов).
Вот уже 10-ый месяц я работаю маркетологом в российской компании.
Наш отдел маркетинга состоит из 3-ёх человек - "Маркетолога" (т.е. меня), "Менеджера по рекламе и PR" и "Директора по маркетингу" - химика в прошлом, в настоящем начальника "Маркетолога" и "Рекламопиарщика".
В первый день мне выдали должностную инструкцию:
1. Исследование рынка услуг (внутрифирменный маркетинговый анализ;анализ услуг компании;анализ потребителя;aнализ конкурентов и рынка в целом).
2. Разработка маркетинговой стратегии (сегментирование;позиционирование услуги;выявление УТП;скидочная политика)
3. Осуществление активного участия в рекламных мероприятиях (выставки;разработка презентаций;разработка рекламных материалов)
4. Интернет-маркетинг: (разработка дизайна сайтов совместно с дизайнером;анализ корпоративного сайта с точки зрения клиента и потенциального клиента; изготовление рекламных материалов; координирование работы руководителей интернет- проектов по совместному продвижению ресурсов.
5. Другие работы в рамках деятельности отдела маркетинга по распоряжению руководителя отдела.
Вроде бы пока не так уж и плохо. Я организовала сбор статистики на предприятии, сделала SWOT компании и основных конкурентов (выводы и рекомендации если и читали, то действий после этого никаких не было), разработала стратегию вывода новой услуги на рынок и много чего ещё, что легло в стол. Из действий, хоть что-то приносящих я (по отмашке руководства) узнаю цены на услуги конкурентов (тупой прозвон раз в месяц - справится и секретарша).
Попробовав сунуться в пункт 3 моей должностой инструкции - "Осуществление активного участия в рекламных мероприятиях" - я заполучила кровного врага в виде "специалиста по рекламе и PR", которая считает, что я "отбираю её кусок пирога". Все выставки должна готовить она, презентации нам не нужны, а дизайн листовок, буклетов и пр. полиграфии - это только её часть работы. Медиаплан она пишет сама, бюджет выбивает у гендиректора сама и даже эффективность рекламы пытается считать сама.
Директор по маркетингу - старый работник компании. Раз в месяц он получает зарплату и ему забавно наблюдать, как "девочки ссорятся".
Я к чему это всё тут развела: мне интересно, единична ли моя ситуация?
Только лишь я теряю время, разрабатывая никому не нужные миссии и презентации по позиционированию-сегментированию, анализирую мной же созданные базы и - наблюдаю при этом ужасную сувенирку с полиграфией, банальные макеты и тупо организованные выставки?
Как вы взаимодействуете со своим рекламщиком? Хочется мира, ужасно надоели конфликты. |
|
 |
0 |
 |
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
   03.11.2005 14:47 |  |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
Вопрос не распределения обязанностей, а межличностных отношений. Проблема не столько в Вас и Вашей рекламщице, сколько в ДМ, как мне кажется. Хотя вмешиваться в спор двух женщин, занятие близкое к самоубийству (  ), именно он должен бы обеспечить ваше взаимодействие. Попробуйте отойти "в тыл" и просто понаблюдать. Попробуйте поменять "полярность" - не свою помощь предлагайте, а попросите помощи у коллег. Типа вот надо добиться такого эффекта, помогите: как это сделать? А в обсуждении ненавязчиво и аргументированно склоните их к поиску лучшего решения. Но избегайте противопоставления мой вариант/другой вариант. Пусть она думает, что сама все придумала... ;)
Настаивая на своем участии (без прямого указания ДМ) Вы тем самым демонстрируете сомнение в компетенции коллеги. Именно так "переводит" Ваш благородный порыв Ваша коллега. И это не может не вызвать конфликта. ;) |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
 03.11.2005 15:28 | |
|
|
|
Постов: 20
Дата регистрации: 01.09.2005 |
Ах, Actor... Спасибо, что осилили мою писанину :)
Я ведь и действительно сильно сомневаюсь в её компетенции
А всякие психологические штучки я пробовала - бесполезно. Я УЖЕ ВРАГ.
Мне интересно вот что - какие отношения должны быть нормальными? Маркетолог должен готовить план, потом его должен обсудить отдел - а кто должен его исполнять? Я к тому - маркетолог только для диаграмм Исикавы и размышлений о ёмкости рынка или он делает и что-то конкретное? |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.11.2005 15:52 | |
|
|
|
Ужасающее зрелище, душераздирающее зрелище... Кошмар!
Постов: 7690
Дата регистрации: 18.05.2005 |
В описанном Вами случае, думаю что маркетолог не должен прямо вмешиваться в дела рекламиста. Но согласовывать свои действия должны. Согласование - прямая обязанность начальника. Но это теория, практика может быть любой. И что будет эффективнее зависит от великого множества деталей - от вашей общей совместимости и компетенций, задач отдела, рынка...
Психологическая безысходность на практике не так часто встречается. 10-й месяц это конечно уже много, но не безнадежно. ИМХО |
|
--------
Я так и думал - с этой стороны ничуть не лучше... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.11.2005 16:31 | |
|
|
|
Постов: 20
Дата регистрации: 01.09.2005 |
Спасибо (или спасибо,доктор ;) )
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.11.2005 16:46 | |
|
|
|
Постов: 2
Дата регистрации: 03.11.2005 |
| Мне кажется, что поделить все можно просто: вы как маркетолог ответственны за КОНЦЕПЦИЮ продвижения (разработанную на все тех же диаграммах, аналитике, которую не стоит показывать начальству, выдавайте ему готовый результат, т.е. КОНЦЕПЦИЮ, т.к. "подчиненный должен иметь вид лихой и придурковатый"-еще Петр Первый говорил), ваша же коллега ответственна за ИНСТРУМЕНТЫ - воплощение в жизнь вашей концепции. Опять же действовать вы должны во взаимодействии. |
|
--------
С уважением, промо-агентство "4P-FOR PROMOTE"
г.Уфа, ул.Владивостокская,1а, оф.39
8(3472)924-986, ra_4p@bk.ru |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.11.2005 19:30 | |
|
|
|
Просто маркетолог
Постов: 5216
Дата регистрации: 17.11.2003 |
Ну, начнем с того, что должностная инструкция бред. Т.е. "пироги должен печь пирожник, а сапоги тачать сапожник". И уж если маркетолог занимается столь солидными вещами, как "разработка маркетинговой стратегии" (кстати, то, что там описано, это не "разработка", а "подготовка информации для разработки"), то размениваться на выставки это просто смешно. С другой стороны, коли поручено, надо выполнять. С третьей, это дело начальника, разрулить ситуацию так, чтобы все остались довольны. У меня, например, есть аналитик, который блестяще справляется с отдельными рекламными задачами (этьо когда рекламный отдел завален, а у него свободное время есть). Но это совершенно не значит, что ему постоянно что-то надо делать по рекламе. Так, в порядке личного одолжения.
Я бы, как тут правильно сказано было "принял вид лихой и придурковатый", только чуть в другом конексте - сделал бы то, что не касается деятельности рекламиста и потом попросил бы ПРЯМЫХ указаний начальства о сфере деятельности. Причем с четким распределением - "ты отвечаешь за это, а ты - за это". Сразу все становится понятным, кто впереди, а кто помогает. И главное, кто принимает решения. Правильные, неправильные, хорошие, плохие, по фигу. Есть тот, кто принимает, а остальные ему подчиняются... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
03.11.2005 22:21 | |
|
|
|
Постов: 126
Дата регистрации: 22.03.2004 |
А тема действительно еще та.... :)
В большей половине компаний при приеме на работу требуют либо опыт либо общее представление о стратегии предприятия. Если говоришь, что чем же тогда руководство заниматься будет - обижаются ... :( |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
04.11.2005 10:44 | |
|
|
|
серый волк...
Постов: 4099
Дата регистрации: 28.01.2005 |
2yo_yo©: "...Осуществление активного участия в рекламных мероприятиях (выставки;разработка презентаций;разработка рекламных материалов)"
Вы, как маркетолог, а не рекламщик участвуете в подготовке концеппции участия в "мероприятии" и вполне можете ;-) указать: цели, задачи, требуемые человеческие ресурсы, презентационные материалы для "мероприятия" (какие и сколько). Вот тут как раз после этого и появляется четко обозначенная работа для рекламиста. Ясно, что ему(ей) придется не только "дизайны дизайнить", но и еще и тексты писать (самому, или со сторонним копирайтером ) к конкретному мероприятию (а не просто что-то там).
Мне самому очень нравится, когда вот так концептуально "мне подают информацию". Но для этого надо, как справедливо было указано выше, - "ап-ри-ди-лен-ность" :-) хто и што делает!
Тут, правда можно попасть между молотом и наковальней - между двумя "старожилами/долгосидельцами" компании, которых все устраивает, которым "тепло и сыро", и ничего не более надо ;-( Обращайтесь к руководителю. А если он "не хочет ввязываться", думайте - нужнО ли вам "все это" |
|
--------
Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи... |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
05.11.2005 15:20 | |
|
|
|
Смерть вам бандерлоги!
Постов: 573
Дата регистрации: 11.11.2003 |
| Есть еще более худшие вещи, когда к списку должностных инстуркций уважаемой yo_yo добавляется строчка: владение Corel или Photoshop. Вот это вызывает просто бурю апплодисментов. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.11.2005 11:49 | |
|
|
|
Постов: 61
Дата регистрации: 01.09.2005 |
для: Тимур©
а такая ситуация очень распространена :) Даже при наличие в штате дизайнера. Для корректировки оперативной ;)
Вопрос: слабое представление структуры отдела на предприятии. Виноватый: либо начальник выше упомянутого отдела, либо отдел кадров, которые формируют его.
В первом случае - гнать в шею такого босса ;)))
А по теме, действительно, в стол топов ложится много всякой полезной инфы и рацпредложений, а также писанины. Без каких-то внедрений... |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
07.11.2005 19:12 | |
|
|
|
Смерть вам бандерлоги!
Постов: 573
Дата регистрации: 11.11.2003 |
для: Елена_О©
Я полагаю, что виноватых будет очень много: от директора предприятия, который экономит на штате, до начальника отдела, где этот многорукий сотрудник будет трудиться и отдел кадров, который собеседует этого индивидуума.
Арсений верно сказал: сапоги надо точить сапожнику, а пироги печь - пирожнику. |
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
08.11.2005 10:48 | |
|
|
|
We will rock you!
Постов: 968
Дата регистрации: 23.01.2004 |
печально все это
опять проблема неадекватного руководства и нечетких должностных инструкций
я, например, своих еще в глаза не видела, зато спектр ответсвенности ширится с каждым днем
может, попытаться еще раз обсдуить с директором цели вашей деятельности?
тогда и станет понятна схема взаимодействия с пиарщиком
если, конечно, директор пойдет на этот разговор
|
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
08.11.2005 11:15 | |
|
|
|
Постов: 73
Дата регистрации: 07.10.2005 |
| если уж начались склоки, то они не кончатся... мой совет, начинайте искать новую работу... скорее всего, в момент, да еще под НГ Вы ничего не найдете, поиски займут какое-то время, к тому моменту вы отработаете на текущем месте год, этого более чем достаточно для резюме :) |
|
--------
всему виною деньги, деньги, все зло от них, мне б век их не видать! |
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
08.11.2005 12:49 | |
|
|
|
я не ангел, я только учусь
Постов: 191
Дата регистрации: 20.11.2003 |
для: yo_yo©
я согласна со слоней...
видимо проблемы такие есть у всех.. и не факт, что на новом месте вы сразу найдете лучше...
но искать надо...
у меня опыт богатейший- и я сейчас выполняю массу работы и своей и не своей..тяжело, но наверняка.. и хочется вроде бы отдел создать- нол втом случае - если я буд разруливать ситуацию сама и организовывать..
а вообще- работа в компании с четко прописанными должн. инструкциями и здоровым психологическим климатом-это мечта--но к ней надо стремиться............ |
|
--------
\"Чем меньше у вас денег, тем гениальные должны быть ваши идеи... \"
|
|
0 |
|
0 |
| Комментарий понравился? |
|
0 |
|
0 |
10.11.2005 18:57 | |
|
|
|
 | Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме |
|
|
|
|
|
© "ООО Состав.ру" 1998-2026
тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
|
|
|
|
