Слово и фраза: Искать: Сортировать по:
Форумы на Sostav.ru / Курилка / Телефонные опросы. Законность

Profile
Promo-S©
Живи и радуйся
Постов: 116
Дата регистрации: 15.04.2010
Недавно звонят из какой-то компании и просят ответить на несколько вопросов (социалогическое исследование).

Я: - Откуда у вас взялся мой номер?
Представитель компании (П): - Номера телефонов у нас выбирает компьютер из общей базы абонентов.
Я: - Вы представляете сотовую компанию?
П: - Нет.
Я: - Так откуда у вас мой номер телефона?
П: - Номера телефонов у нас выбирает компьютер из общей базы абонентов.
Я: - А что, база номеров телефонов является общедоступной информацией?
П: - А вы не знали?

Ну дальше я попросил убрать мой номер из базы.
Так вот, а что, база номеров телефонов является общедоступной информацией?
Кому мне предъявить претензии - своему оператору?
------------------
Отредактировано: Promo-S | 23.03.2011 13:41
--------
Комплексное маркетинговое сопровождение

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 23.03.2011 13:40
цитата
Profile
F3©

Постов: 4827
Дата регистрации: 25.08.2004
для: Promo-S©
Начнем с того, что ничто не мешает выяснить начальные цифры выделенной номерной емкости, а после при помощи генератора случайных чисел и автоматической системы дозвона организовать телефонный опрос даже без базы номеров.
Но база процесс ускоряет, так как выделенная и задействованная номерная емкость - это 2 большие разницы. Зачем тратить время лишние телодвижения?
Но, дойди дело до судебного разбирательства, колл-центр, если у его представителей есть мозг, они будут придерживаться описанной мной версии организации опроса. Нет у нас ни какой базы. Номера генерируются случайно. А? как это было на самом деле, проверить будет оч. сложно.
А собственно, что Вас смутило? Не хотите участвовать. Не участвуйте. Зачем было тратить время свое и интервьюера?
К тому же кому, кому, а Вам это должно быть известно. Ведь и Ваша компания подобные услуги оказывает, если Ваш сайт не врет.
------------------
Отредактировано: F3 | 24.03.2011 20:40
--------
Следует отличать неразвитые мысли от тщательно развитых не-мыслей.

Да 0 Нет 1
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 23.03.2011 20:03
цитата
Profile
Promo-S©
Живи и радуйся
Постов: 116
Дата регистрации: 15.04.2010
Тут проблема даже не в колл центре, а в опраторе сотовой связи, который отдает номера телефонов без согласия абонента. Что касается нашей компании, то мы проводим опросы по базам клиента. Хотя и при этом не исключено, что в этой базе окажется номер без ведома абонента.
--------
Комплексное маркетинговое сопровождение

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 23.03.2011 20:40
цитата
Profile
GAAS©

Постов: 3643
Дата регистрации: 11.01.2008
для: Promo-S©
Я вот без вашего согласия с ресурса /www.bazzza.com/ посмотрел на ваш телефон.
Теперь можете смело в суд подавать.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 23.03.2011 21:01
цитата
Profile
Alexander_P©

Постов: 1035
Дата регистрации: 20.06.2007

Цитата, автор Promo-S:
Что касается нашей компании, то мы проводим опросы по базам клиента. Хотя и при этом не исключено, что в этой базе окажется номер без ведома абонента.


Вот тут вы зря так легко умываете руки. Вы получаетесь оператором, который обрабатывает персональные данные и в вашу обязанность входит проверять есть ли согласие обонентов на обработку их данных. Даже если базу собирали не вы.

С другой стороны, в законе есть норма, которая разрешает обрабатывать обезличеные персональные данные в статистических и научных целях без согласия субъекта. Являются ли маркетинговые исследования для коммерческих организаций проведенными в "статистических и научных" целях? Думаю, да.
Хотя вряд ли тут все так однозначно. Вот если бы вам по телефону начали рекламу начитывать, то в таком случае однозначно можно предъявлять претензии.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 24.03.2011 09:41
цитата
Profile
Butch©
Instant asshole, just add alcohol
Постов: 7600
Дата регистрации: 09.10.2003

Цитата, автор Promo-S:
Тут проблема даже не в колл центре, а в опраторе сотовой связи, который отдает номера телефонов без согласия абонента.


Отдаёт? Вы в своём уме?
--------
Жизнь опасна, потому что смертность стопроцентна ©

Да 1 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 24.03.2011 11:25
цитата
Profile
hvn©
Старый воин - мудрый воин
Постов: 7067
Дата регистрации: 20.02.2004
Номер телефона не является объектом закона о персональных данных. Он становится таковым только в привязке к ФИО, адресу и другой информации.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 24.03.2011 12:05
цитата
Profile
Гарамон©
видео реклама в Интернете
Постов: 389
Дата регистрации: 11.08.2008

Цитата, автор Butch:

Цитата, автор Promo-S:
Тут проблема даже не в колл центре, а в опраторе сотовой связи, который отдает номера телефонов без согласия абонента.


Отдаёт? Вы в своём уме?



Да, именно так.
Вообще, любой идентификатор не является объектом охраняемых персональных данных, пока он не привязан (получателем) к конкретному человеку. Во-первых потому как он может быть получен умозрительно (как номер телефона), во-вторых нет персоны в отношении, которой эти данные получены.
------------------
Отредактировано: Гарамон | 24.03.2011 13:29
--------
Сильные мысли рисуют реальность...

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 24.03.2011 13:28
цитата
Profile
Mamontino©
серый волк...
Постов: 4099
Дата регистрации: 28.01.2005

Цитата, автор Promo-S:
Тут проблема даже не в колл центре, а в опраторе сотовой связи, который отдает номера телефонов без согласия абонента. Что касается нашей компании, то мы проводим опросы по базам клиента. Хотя и при этом не исключено, что в этой базе окажется номер без ведома абонента.



1) А откуда ваш клиент берёт "базу"?
2) В данном случае вы - соучастники, ибо опрос проводите вы ; -), а не ваш клиент
3) Хотите быть белыми и пушистыми - проверяйте все "клиентсткие базы" на законность с самой первой инстанции (сотового оператора)
--------
Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи...

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 24.03.2011 14:48
цитата
Profile
Promo-S©
Живи и радуйся
Постов: 116
Дата регистрации: 15.04.2010

Цитата, автор Butch:

Цитата, автор Promo-S:
Тут проблема даже не в колл центре, а в опраторе сотовой связи, который отдает номера телефонов без согласия абонента.


Отдаёт? Вы в своём уме?


Имел ввиду за деньги.

По поводу "Белых и пушистых". По умолчанию предполагается, что клиент дает уже проверенную базу. Как он ее добыл, колл центру не должно быть интересно. Поэтому (видимо не совсем корректно) вопрос был о сотовом операторе, который "раздает" номера.
--------
Комплексное маркетинговое сопровождение

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 25.03.2011 14:04
цитата
Profile
Alexander_P©

Постов: 1035
Дата регистрации: 20.06.2007

Цитата, автор Promo-S:
По умолчанию предполагается, что клиент дает уже проверенную базу. Как он ее добыл, колл центру не должно быть интересно.



Это заблуждение.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 25.03.2011 14:24
цитата
Profile
Promo-S©
Живи и радуйся
Постов: 116
Дата регистрации: 15.04.2010

Цитата, автор Alexander_P:
Это заблуждение.



В действительности да. Но в идеале?
Если операторы не будут давать номера без согласия абонента, то не будет и повода для сомнений.
--------
Комплексное маркетинговое сопровождение

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей Сайт пользователя 25.03.2011 14:34
цитата
Profile
Alexander_P©

Постов: 1035
Дата регистрации: 20.06.2007
для: Promo-S©
Дело в том, что обязанность проверки наличия согласия абонента на обработку данных лежит на Колл-центре (кто бы ему эту базу ни дал).
Так что ваше утверждение "Как он (клиент) ее добыл, колл центру не должно быть интересно" ошибочно, т.к. в лучае претензий, именно Колл-центру придется доказывать, что согласие абонента было получено.

"Обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а в случае обработки общедоступных персональных данных обязанность доказывания того, что обрабатываемые персональные данные являются общедоступными, возлагается на оператора." ст.9 п.3 ФЗ о персональных данных.

Колл-центр это и есть "оператор" (ст.3)


------------------
Отредактировано: Alexander_P | 25.03.2011 14:45

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 25.03.2011 14:44
цитата
Profile
Alex_ej©

Постов: 3
Дата регистрации: 28.04.2011
достали мне домой эти опросы звонить.. что можно сделать?

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 28.04.2011 00:46
цитата
Profile
koska©

Постов: 2352
Дата регистрации: 18.12.2006

Цитата, автор Alex_ej:
достали мне домой эти опросы звонить.. что можно сделать?


Продайте дом...

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 28.04.2011 00:52
цитата
Profile
dedasus©

Постов: 31
Дата регистрации: 21.01.2019
страстный секс порно с боссом http://loveoolongtime.com/s-bossom/

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 23.01.2019 13:17
цитата
В настоящий момент эту тему просматривают: участников - 0, гостей - 1.
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме


Форумы на Sostav.ru / Курилка / Телефонные опросы. Законность
канализация под ключ от организации подробно на сайте Rvk-kazan.Ru
© "ООО Состав.ру" 1998-2021

тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2

При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
Rambler's Top100   18+   Словарь маркетинговых терминов