Слово и фраза: Искать: Сортировать по:
Форумы на Sostav.ru / Конкурентная разведка / Переписывание цен в супермаркетах и его жертвы
1 2 >

Profile
Дмитрий Петряшов©
Ride the lightning
Модератор
Постов: 2245
Дата регистрации: 08.08.2006
Мониторинг цен и его жертвы
5 октября в супермаркете "Рамстор" на Зарубина, 150 задержали двоих представителей компании "Ромир Саратов", которые в рамках проекта по мониторингу цен, записывали стоимость продуктов. Такие действия не понравились службе безопасности магазина. Исследователей отвели в подсобное помещение, где, по распоряжению директора торгового предприятия, они провели примерно два часа. "Маркетологам" не разрешали покинуть подсобку, у них пытались отобрать сотовые телефоны, угрожая их разбить.

Как сообщили в "Ромир Саратов", телефонные переговоры ни к чему не привели. "Ни служба безопасности, ни директор, на контакт не шли. После начала разговора сбрасывали, отказывались отвечать на вопросы, ничем не мотивируя и пытались предъявить странные обвинения о промышленном шпионаже", - рассказали в компании.
Личные переговоры с директором магазина также оказались безрезультатными. "Я услышала лишь брань и ругань в свой адрес от директора "Рамстора", - сообщила гендиректор компании Ольга Соколенко.
Для вызволения исследователей пришлось вызвать милицию. Разрешили ситуацию сотрудники Кировского РОВД.

"Фактически, за выполнение работы по исследовательскому проекту, который проводится по всей России мы столкнулись с беспределом, учиненным сотрудниками службы безопасности по распоряжению руководства. За 6 лет активной работы - это первый, и надеемся, последний подобный произвол. Получается, что любой человек, пришедший в этот магазин, может быть задержан просто потому, что не произведет нужного впечатления на охранника или директора, или для сравнения соберется переписать цены", - комментируют ситуацию в "Ромир Саратов"
http://news.sarbc.ru/main/2008/10/06/83963.html
.
Думаю, не нужно объяснять, что не только сотрудники РОМИРа могут попасть в такую ситуацию. Человек с блокнотом в руках, переписывающий цены, выглядит крайне подозрительно, и поневоле на него начинают обращать внимание работники и охранники магазина. Поэтому весьма желательно шифроваться. Один из вариантов такой "шифровки" - использование встроенного диктофона в мобильник.
--------
Маркетинг и конкурентная разведка

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 04.11.2008 19:54
цитата
Profile
IQ©

Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008
для: Дмитрий Петряшов©
А интересная штука. Надо не шифроваться, а записывать скрытой камерой. Вот это чёрный пиар. А если ещё спровоцировать на лёгкое мордобитие... и да, да! пусть телефон разобьют, пусть растопчут диктофон. Хорошая картинка может получится. Если её ещё и в нужный момент телевизионщикам скинуть (типа когда правительство ритейл вздрючивала за цены осенью 2007), то можно расчитывать на национальный показ в новостях.

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 04.11.2008 20:03
цитата
Profile
IR©
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007
для: Дмитрий Петряшов©
Интеренсо, но в большинстве западных ритейлоров сбор информации в магазинах без ведома компании запрещён. Так что "Рамстор" работает по западным стандартам
--------
marketer marketiri lupus est ...

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 04.11.2008 20:11
цитата
Profile
Дмитрий Петряшов©
Ride the lightning
Модератор
Постов: 2245
Дата регистрации: 08.08.2006
для: Tyktyk© Смотря какую цель ставить перед проведением этих мероприятий. Если цель действительно переписать цены, то, чем меньше к себе внимания привлекаешь, тем лучше. А если цель засветить в СМИ свою компанию или плохих охранников плохого супермаркета, тогда с собой и фотоаппарат побольше прихватить можно, и вспышку включить, чтобы уж точно ни один работник магазина не пропустил таких вот "шпиёнов" :)
--------
Маркетинг и конкурентная разведка

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 04.11.2008 20:13
цитата
Profile
Дмитрий Петряшов©
Ride the lightning
Модератор
Постов: 2245
Дата регистрации: 08.08.2006
для: IgorRudy©
Игорь, а как на западе происходит процесс мониторинга цен в супермаркетах?
--------
Маркетинг и конкурентная разведка

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 04.11.2008 20:14
цитата
Profile
IR©
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007

Цитата, автор Дмитрий Петряшов:
Игорь, а как на западе происходит процесс мониторинга цен в супермаркетах?


Получают разрешение от компании владельца сети магазина и потом проводят мониторинг.
Чаще всего у производителя договор с сетью и они напрямую обмениваются электронными данными ...
Помню был скандал, когда кто-то типа Нильсена или ТНС (но не IRI) без разрешения Вол-марта к ним забрался мониторить - было крупное судебное разбирательство (одна из статей вроде была промышленный шпионаж), да и у IRI был экслюзив на мониторинг в Вол-марте.
--------
marketer marketiri lupus est ...

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 04.11.2008 20:36
цитата
Profile
IQ©

Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008
Подождите. А если у меня плохая память и я переписываю цены дабы сравнить и я просто потребитель? Ценник есть публичный договор оферты и не может представлять коммерческую тайну, следовательно о каком пром. шпионаже может идти речь?

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 04.11.2008 21:03
цитата
Profile
IR©
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007

Цитата, автор Tyktyk:
Подождите. А если у меня плохая память и я переписываю цены дабы сравнить и я просто потребитель? Ценник есть публичный договор оферты и не может представлять коммерческую тайну, следовательно о каком пром. шпионаже может идти речь?


Если вы потребитель, то можете переписывать. Но даже потребитель не имеет права перепродавать информацию о ценах или использовать её в коммерческих ценах (уж не говоря о профессионалах работающих на Ромир). Иначе - это может быть рассмотренно как промышленный шпионаж.

У большинства магазинов/сетей есть свод правил, в которых описывается, что вы можете делать в магазине, а что - нет. И входя в магазин вы автоматически соглашаетесь с данными правилами, и если их нарушаете, то магазин/сеть
имеет право подать на вас в суд. В любом случае, это ответственность покупателя ознакомиться с правилами, т.к. незнание законов и правил не освобождает от уголовной ответственности.
--------
marketer marketiri lupus est ...

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 04.11.2008 21:34
цитата
Profile
IQ©

Постов: 5694
Дата регистрации: 12.02.2008
для: IgorRudy©
Не освобождает, однако, если мне помнится, есть два момента. Первый. Даже гос власть должна доводить до населения законы и изменения к ним. Второй. Закон имеет приоритет верхнего над нижним. Грубо говоря, меня мало колышут любые филькины грамоты ритейлера если они противоречат федеральному закону о потребителе. Ну и последнее. Не знаю как у вас, но у нас я не припомню закона, согласно которому, предприятие на своей территории может устанавливать свои правила по отношению к постороннему человеку. (Мосгортранс и прочие трансы вроде как исключения, но честно говоря, я не понимаю, на основании какого закона они вывешивают свои правила и требуют их соблюдения и даже с поддержкой ментов)

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 04.11.2008 23:49
цитата
Profile
Mamontino©
серый волк...
Постов: 4099
Дата регистрации: 28.01.2005
"У большинства магазинов/сетей есть свод правил, в которых описывается, что вы можете делать в магазине, а что - нет..."

И эта страна еще "учит других демократии"!
--------
Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи...

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 05.11.2008 09:13
цитата
Profile
Двигатель Торговли©

Постов: 105
Дата регистрации: 05.11.2008
У большинства магазинов/сетей есть свод правил, в которых описывается, что вы можете делать в магазине, а что - нет. И входя в магазин вы автоматически соглашаетесь с данными правилами, и если их нарушаете, то магазин/сеть
имеет право подать на вас в суд. В любом случае, это ответственность покупателя ознакомиться с правилами, т.к. незнание законов и правил не освобождает от уголовной ответственности. [/quote]

Согласен на все сто!!! по большому счёту вариантов работы с такими магазинами масса. А то что исследователи деллитанты с ручкой это только их проблема!
--------
С наилучшими пожеланиями!

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 05.11.2008 12:33
цитата
Profile
Дмитрий Петряшов©
Ride the lightning
Модератор
Постов: 2245
Дата регистрации: 08.08.2006
для: Mamontino©
Слегка подкорректировал Вашу фразу, убрал обороты, которые могут быть сочтены за флейм. Модератор Дмитрий Петряшов
--------
Маркетинг и конкурентная разведка

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 05.11.2008 14:51
цитата
Profile
IR©
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007

Цитата, автор Tyktyk:... Не знаю как у вас, но у нас я не припомню закона, согласно которому, предприятие на своей территории может устанавливать свои правила по отношению к постороннему человеку ...


Если такого закона нет, то вы имете полное право зайти в магазин и выйти из него с продуктами и не заплатив за них ... или разбить несколько бутылок Кристалла и так же не заплатить за них ...
--------
marketer marketiri lupus est ...

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 07.11.2008 03:48
цитата
Profile
IR©
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007

Цитата, автор Mamontino:И эта страна еще "учит других демократии"!


Ага, до тих пор пока в России не выберут в президенты афро-россиянина
--------
marketer marketiri lupus est ...

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 07.11.2008 03:49
цитата
Profile
Mamontino©
серый волк...
Постов: 4099
Дата регистрации: 28.01.2005
2IgorRudy© Тьфу-тьфу-тьфу ;-)
Я думаю российское общество будет весьма сложно склонить к признанию факта, что "оно повинно в угнетении негров". Кстати, а всвязи с избранием президента-негра, будут ли (по вашему мнению) упразднены в американском законодательстве рассовые ограничения/квоты на предствленность негров в органах государственной власти, ну или как это правильно называется в америке?
--------
Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи...

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 07.11.2008 09:21
цитата
Profile
Alex_V©
Вечно молодой, вечно пьяный.
Постов: 1977
Дата регистрации: ..
Вот я думаю, как же Буш народ заколебал, что решили негра выбрать, лишь бы не последователя-клона

Да 1 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 07.11.2008 09:29
цитата
Profile
Mamontino©
серый волк...
Постов: 4099
Дата регистрации: 28.01.2005
вот тут - http://fintimes.ru/30177
Интересное мнение насчет того, зачем понадобился негр на посту президента.
--------
Бог Перун: Не хвалитесь, своей силою, поезжая на Брань, а хвалитесь с Поля Брани съезжаючи...

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 07.11.2008 12:29
цитата
Profile
Alex_V©
Вечно молодой, вечно пьяный.
Постов: 1977
Дата регистрации: ..
с баша
"Обращали внимание - если в американском фильме наступает какая-то мега-катастрофа, например астероид в землю летит, или злобные пришельцы, то президент в это время у них негр.

Значит ли это что скоро что то случится?"

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 07.11.2008 14:57
цитата
Profile
IR©
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007
для: Mamontino©
Думаю наоборот. Квоты увеличат.
Но сейчас вроде можно вместо афро-американцев набирать по тем же квотам южных индусов (многие этим пользуются)
--------
marketer marketiri lupus est ...

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 07.11.2008 18:06
цитата
Profile
IR©
Маркетолог - международник
Постов: 5658
Дата регистрации: 27.01.2007

Цитата, автор Alex_V:
Вот я думаю, как же Буш народ заколебал, что решили негра выбрать, лишь бы не последователя-клона


Талк это была идея владельца демократической партии, преподобного Джорджа Сороса.
--------
marketer marketiri lupus est ...

Да 0 Нет 0
Пользователь в OffLine Послать приватное сообщение Добавить пользователя в список друзей 07.11.2008 18:07
цитата
1 2 >
В настоящий момент эту тему просматривают: участников - 0, гостей - 1.
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения в этом форуме


Форумы на Sostav.ru / Конкурентная разведка / Переписывание цен в супермаркетах и его жертвы
Магазин Теплых полов Зимой Тепло.
© "ООО Состав.ру" 1998-2021

тел/факс: +7 495 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2

При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
Rambler's Top100   18+   Словарь маркетинговых терминов